Stilcasa
Recensioni: 2.206

4,7

Calcolato su 265 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 69 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 17 recensioni)

94,7%

2.090 recensioni

2,2%

48 recensioni

3,1%

68 recensioni

5 stelle

1.725

4 stelle

365

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,5 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

reso

4,6 /5

Packaging

4,7 /5

ebay (7)

5,0 /5

Ultima recensione: 10 maggio 2024

31 marzo 2021

Ho acquistato un'oliera per un regalo, al momento dell'acquisto la consegna era prevista dopo una settimana. Trascorso il tempo senza però alcun arrivo del pacco ho lasciato passare 3 giorni lavorativi prima di fare la richiesta, comprendendo il periodo difficile per tutti. Dopo tre giorni scrivo all'assistenza clienti dalla quale però non ricevo nessuna risposta. Dopo un giorno e mezzo chiamo per sapere dove fosse il mio pacco e scopro che doveva ancora essere inviato. L'assistente mi ha fatto partire l'ordine che è comunque arrivato con un giorno di ritardo rispetto a quello che mi era stato detto al telefono. La mia esperienza con Stilcasa non si è conclusa in modo negativo in quanto l'azienda mi ha prontamente contattata per risolvere il problema. Questo dimostra che l'azienda è affidabile e che in futuro tornerò ad acquistare da loro.

16 gennaio 2021

Ho ordinato alcuni oggetti in data 3 gennaio. Alcuni sono arrivati in due spedizioni separate a distanza di giorni una dall’altra. Oggi 16 gennaio non ho ancora ricevuto una caraffa ed uno scola pasta della Guzzini. Contattato con messaggio il servizio clienti, la risposta in quattro parole:”Guzzini è in ritardo”......grazie me ne ero accorto. Per questo motivo la recensione non può essere che pessima !!!!

23 novembre 2020

Servizio clienti assente, la merce non è ancora arrivata ed è in ritardo di 3 giorni dalla data prevista di consegna!!!!

13 novembre 2020

Arrivato con 2 settimane di ritardo e solo dopo aver sollecitato. Pessima impressione per quanto riguarda la professionalità. Il materiale era conforme a quanto ordinato

26 settembre 2020

L'ordine è arrivato quasi dopo 2 mesi e quando ho chiesto di esercitare il diritto di recesso perché l'articolo non mi va bene hanno interrotto qualunque comunicazione, Non rispondono più né tramite mail WhatsApp o all'interno del sito, telefono.Decisamente inadeguato il servizio.

30 maggio 2020

non ho ricevuto quello che ho chiesto, non ha gli spigoli arrotondati come in foto , lo spessore non arriva nemmeno a 3mm contro i 5mm promessi , imballaggio poco professionale fatto con materiali di recupero e il prezzo il doppio di tanti altri

13 maggio 2020

MAI ARRIVATO! E sollecitato più volte!!!

12 maggio 2020

Avevo ordinato un telo copriasse mai arrivato forse anche x colpa di tnt, chiesto rimborso nn arrivato nemmeno quello. Secondo me poco seri! Lo sconsiglio!

2 febbraio 2020

pessima esperienza, articolo arrivato dopo 2 mesi e mezzo

3 dicembre 2019

L'ordine è stato evaso dopo un mese dal pagamento. Sinceramente un po' troppo.

22 novembre 2019

il rivenditore non è stato corretto per quanto riguarda i tempi di consegna, sembrava che la merce dovesse arrivare in poco tempo ma ho dovuto aspettare piu di venti giorni per averla. Bastava telefonare al produttore per sapere i tempi effettivi di consegna, questo fa perdere la fiducia da parte del cliente

7 novembre 2019

A quasi due mesi di distanza dall'ordine non ho ancora ricevuto nulla nonostante mi fosse stata garantita la consegna immediata. Non mi resta che chiedere il rimborso.

26 settembre 2019

Poco professionale, avevo inviato due mail per comunicare il nuovo indirizzo e invece la consegna è avvenuta al vecchio recapito. La data prevista per la consegna, al momento Dell ordine non corrisponde affatto a quella reale

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per la problematica creata, ci adoperiamo subito per aiutarla con la consegna al nuovo indirizzo richiedendo anche la consegna su appuntamento. Purtroppo per un errore la spedizione e avvenuta un giorno dopo la data su quale era impostata (certamente in ritardo anche della data iniziale prevista). Speriamo che riusciremo ad soddisfarla nella risoluzione della problema Cordiali Saluti Stilcasa.Net

22 settembre 2019

Il prodotto è buono, ma la spedizione è stata pessima, doveva arrivare in 2 settimane, ma dopo oltre 2 settimane ho scritto e mi hanno detto che non era ancora partito, senza neanche scusarsi del ritardo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il ritardo, abbiamo avuto ralenti dovuti al periodo feriale in quale la maggior parte delle aziende produttrici fermano la produzione e purtroppo noi che acquistiamo in drop-shipping soffriamo di grossi ritardi. Il nostro sistema ha anche sbagliato in stimare questi ritardi e per questo il suo ordine ci ha impiegato cosi molto tempo. Miglioriamo sempre il nostro lavoro con l'aiuto delle recensioni ricevute dai nostri clienti, e vogliamo ringraziarla per il suo voto accordato. Le abbiamo rimborsato le spese di spedizione per l'attesa del suo ordine. Cordiali saluti Stilcasa

20 settembre 2019

Prodotto ok, però ho dovuto fare un reclamo con PayPal prima che spediscano la merce.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il ritardo nella consegna della sua merce, comunque le avremo inviato i prodotti con o senza un reclamo su Paypal, Purtroppo quello che e successo e stato un ritardo dovuto al periodo feriale in quale le aziende produttrici fermano la produzione e noi che acquistiamo in maggior parte la nostra merce in drop-shipping soffriamo dei ritardi anche abbastanza grandi. Miglioriamo sempre il nostro lavoro con l'aiuto delle recensioni ricevute dai nostri clienti, e vogliamo ringraziarla per il suo voto accordato. Cordiali saluti stilcasa

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 31 Mar 2021

Stato certificato: VALIDO

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Arredamento,elettrodomestici accessori per la cucina, per la casa e giardino, complementi per arredo bar e sale di marche come Guzzini, Emporium, Eme, Vesta, Graepel, Cuartigiana, Tecnos

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