Stilcasa
Recensioni: 2.415

4,6

Calcolato su 261 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 67 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

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1.881

4 stelle

401

3 stelle

2 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,5 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,7 /5

ebay (39)

5,0 /5

Ultima recensione: 18 aprile 2025

4 aprile 2025

Mensola ordinata il 3 Marzo e’ arrivata il 3 Aprile

Risposta del venditore

ci siamo sentiti più volte telefonicamente ed anche via mail e la abbiamo tenuta costantemente informata delle ragioni del ritardo ci dispiace dell'accaduto .La informiamo che l'amministrazione a causa del suo disagio ha provveduto ad effettuare un rimborso

3 febbraio 2025

Dopo aver pagato con paypal, la merce è arrivata dopo 20 giorni Numerosi sono stati i solleciti

Risposta del venditore

l'account di ogni cliente certifica , la data presunta di consegna complessiva avendo fatto ordini di due aziende diverse ecco cosa certifica il suo account Ordine numero 72734 del 09/01/2025 Totale : ....... Consegna prevista : 31/01/2025 L'orologio le è stato consegnato dal corriere TNT il 22/01/2025, 13:35:00 Mentre x il secondo prodotto Produttore Guzzini abbiamo avuto un discreto ritardo x tale ragione la nostra contabilità ha emesso un rimborso quasi totale sul prodotto che in pratica le è stato regalato

30 gennaio 2025

Esperienza negativa, reso non accetato in quanto ho acquistato posate che dicono erano vendute "non in set"

20 dicembre 2024

Sedie ordinate a novembre utili per la cena di Natale. Arrivate dopo 1 mese, ad una mancava un pezzo che la rendeva inutilizzabile. Il proprietario, scusandosi, dice che avrebbe rispedito subito il pezzo. Oggi, 20 dicembre, ancora non abbiamo neanche il tracking del pacco

Risposta del venditore

buon giorno il tracking SDA 289323I212642 è stato inviato al suo email la consegna ci dà destinatario assente verrà rifatta il 23.12.2024

12 dicembre 2024

Esperienza pessima. Dopo un ordine andato a buon fine in ritardo - con risposta stizzita e maleducata alla mia legittima richiesta d'informazioni circa i tempi di consegna - inoltro un secondo ordine, che viene evaso per la parte meno rilevante (€ 141,74 su un totale di € 411,17). L'articolo più costoso (valore € 269,43) dopo un mese e mezzo non è stato ancora consegnato, e le mie tre richieste di assistenza sono state semplicemente ignorate, ossia lasciate senza una qualsiasi risposta. Sito da evitare nel modo più assoluto. Metto una stella su ogni voce soltanto perché il sistema non prevede una valutazione di segno negativo

Risposta del venditore

buon giorno come da conversazione telefonica le posate mancanti sambonet sono prodotte x il mercato Americano in determinati periodi dell'anno e non sono sempre disponibili . Negli acquisti precedenti abbiamo sempre rispettato i tempi xche le posate sambonet erano disponibili come . Mentre Le posate EME vengono spedite sempre il giorno successivo all'ordine NON abbiamo però ricevuto una sua risposta a riguardo alla conversazione telefonica. Vuole Il rimborso O vuole Attendere la consegna a Gennaio 2015? grazie se vorrà fornirla via mail o via Telefono

5 novembre 2024

Avevo chiamato il titolare del negozio prima di acquistare l'oggetto che mi interessava ma alla fine dopo varie rassicurazioni mi è stato spedito prodotto sbagliato...una delusione.

Risposta del venditore

Come le aveva Accennato il nostro commerciale le Caldaie Battistella hanno ricambi diversi in Base agli anni di Produzione , dopo aver ricevuto le foto del ferro le abbiamo inviato Il tappo x La sua Caldaia Corretto. La delusione sarà cosi confortata da una azienda Professionale Stilcasa.net

3 ottobre 2024

Pessima esperienza! Abbiamo acquistato una macchina di Imperia, pagata il 31/07/2024 e ad oggi, 03/10/2024, non abbiamo ancora ricevuto nulla.

19 settembre 2024

Non sono solita lasciare recensioni, ma credo che in questo caso sia necessario. Premetto che il servizio assistenza è sempre stato operativo e capisco anche il ritardo che hanno subito loro nel ricevere il prodotto da inviare, ma non sono stati corretti. Effettuo un ordine sul sito il 26 agosto (consegna prevista il 02/09), ma nel giorno previsto risulta essere ancora in preparazione. Contatto per la prima volta il servizio clienti e mi dicono che, causa ritardi da parte dell' azienda, l' ordine verrà spedito indicativamente il 06. Il 12 /09 ancora nessuna notizia e ricontatto nuovamente. Chiedo di avere una data certa di consegna, altrimenti mi sarei vista costretta ad annullare l' ordine. Mi viene detto che entro il 17 avrei ricevuto il pacco e decido di non annullare. Solo oggi (19/09) mi arriva la mail del corriere che la merce è in transito e l' ordine dovrebbe arrivare tra il 21 ed 24. Quasi un mese dall' ordine! Comprendo i ritardi, e capisco la posizione dell' azienda, ma avrei preferito maggiore onestà da parte dell' azienda (e non un comunicare date a caso, tanto per tenere buono l' acquirente).

Risposta del venditore

ci duole della sua recensione , come lei ben sà il sistema recava un data di Spedizione diversa dal solito x Via delle Ferie che in Italia sono usuali , ma x il grande caldo che spero lei non abbia sofferto la Guzzini ha deciso di riaprire con ritardo rispetto la data stabilita , ma ciò è stato fatto anche da Alcuni Corrieri . ha ricevuto l'oggetto e abbiamo cercato di contattarla senza esito al suo cellulare

4 settembre 2024

Pacco rifiutato perché arrivato dopo circa un mese.... Nonostante ho chiamato per disdire la consegna me lo hanno spedito lo stesso, quando arrivato io non c'ero ero in ferie quindi al desk ho lasciato detto di non prenderlo perché volevo visionarlo, e di mandarlo indietro, ma al posto di essere rispedito al mittente, lo hanno fatto stare in giacenza alle postee pretendono da me anche le spese di giacenza.... Metterò un avvocato...

Risposta del venditore

ci dispiace del suo sconcerto ma il suo ordine è pervenuto il giorno 08-Agosto ed a caratteri cubitali ed anche via mail Veniva indicata una data di consegna del 23 Agosto x via del periodo feriale. La giacenza è stata creata dal suo rifiuto della consegna NONOSTANTE le nostre numerose telefonata a cui non ha risposto rifiuto del quale non siamo minimamente stati informati

20 maggio 2024

ho ordinato una vaschetta-ricambio porta sapone, sul sito erano riportate le misure della base che si deve incastrare ed inoltre era prevista la fornitura del gommino. Il portasapone è di misura inferiore e del gommino non c'è neppure l'ombra!!!! quindi sono molto insoddisfatta.

Risposta del venditore

Ci siamo sentiti al telefono ed ha ammesso DI Non avere letto che l'oggetto da lei acquistato è Esclusivamente x Prodotti IBB della Linee Liberty e British ed ha ammesso l'errore ora la colpa è nostra se non legge le indicazioni ? il prodotto non è per il suo Portasapone come le dimensioni

6 febbraio 2024

Esperienza da non ripetere,troppi ritardi, troppi problemi riscontrati. Uno dei prodotti arrivati non era del colore scelto una volta sostituito il nuovo risultava graffiato ma pur di interrompere i rapporti ho preferito tenermelo così.

20 ottobre 2023

Non è arrivato il pacco nei tempi previsti , ma un mese dopo l'ordine, non è arrivato l'articolo conforme alla foto e non è stato possibile restituirlo perché anche a valle di foto comparativa è stato rifiutato il reso se non a mie spese.

7 luglio 2023

Assolutamente no dopo un mese ancora non arriva la merce

Risposta del venditore

purtroppo come da dimostrazioni date il corriere ha tenuto il pacco e non ha agito se non consegnando dopo 11 giorni dal ritiro commissionato . L'assistenza di stilcasa.net x Il ritardo ha effettuato anche un rimborso sulla carta del cliente di Euro 15.00 per il ritardo

6 luglio 2023

No he recibido el zapatero por lo que no entiendo que me pregunten por la compra

25 giugno 2023

DEVONO CHIUDERE! Mi e' arrivato un oggetto fallato: puo' capitare, lo si sostituisce e si risolve il problema. Contattato il venditore e invio le foto, scrivo innumerevoli volte e altrettante telefono, mi viene assicurato SEMPRE che l'oggetto verra' spedito a breve...fino al giorno in cui non mi risponde piu' ne' ai messaggi ne' alle chiamate, allucinante!. Per avvalermi dei miei diritti ho dovuto contattare direttamente la ditta produttrice dell'oggetto, indicare chi e' il rivenditore pessimo, e farmi spedire da loro un nuovo oggetto. Ribadisco, gente simile merita solo di chiudere

Risposta del venditore

buon giorno , avevamo allertato il produttore responsabile della realizzazione difettata che ha effettuato il cambio dell'oggetto come da sue richieste l'oggetto le è stato riconsegnato perfettamente e senza difetti

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Arredamento,elettrodomestici accessori per la cucina, per la casa e giardino, complementi per arredo bar e sale di marche come Guzzini, Emporium, Eme, Vesta, Graepel, Cuartigiana, Tecnos

Stilcasa (Utente Attivo)
Via G Verdi, 12
Falerone
Italia
Partita IVA 02209860440
Tel. 0734 446 267

Categoria: Generalisti

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