Stilcasa
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

2.007

4 stelle

412

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,5 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,7 /5

ebay (43)

5,0 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

8 settembre 2025

Il processo di acquisto e i tempi di spedizione sono stati positivi. Qualche problema nel processo di gestione dei resi, dove il rimborso è arrivato dopo oltre un mese di attesa e di continui solleciti. Edit 30.09.25 - Quanto indicato in risposta dal venditore a seguito della mia recensione non è corretto: il pacco e rientrato presso il venditore prima delle ferie, esattamente il 29/07 (vedi tracking e conversazioni WhatsApp). il 31.07 ho chiesto un riscontro sul reso ma non ho ricevuto risposta il 01.08. su mio sollecito, mi è stato indicato che avrei ricevuto il rimborso la settimana successiva. il 08.08 non avendo ricevuto il rimborso ho chiesto un aggiornamento ma non ho ricevuto risposta. il 12.08 ho sollecitato ulteriormente il rimborso ma mi è stato detto che l'amministrazione era in ferie. Su mia insistenza, la risposta dell'operatore la risposta è stata "Cosa vuole che le dica io non posso farlo" . il 27.09 chiedo nuovamente un riscontro sul rimborso e mi viene risposto che questo sarebbe stato emesso il giorno successivo. il 29.09 non avendo ricevuto il rimborso chiedo informazioni ma non ottengo risposta. il 02.09 sollecito nuovamente un riscontro ma nessuno risponde. il 02.09 non avendo riscontro, contatto telefonicamente il venditore, che finalmente prende in carico la mia richiesta e procede subito al rimborso via paypal. Alla luce di questo episodio ho abbassato la valutazione del servizio clienti e di reso in quanto, a mio avviso, l'acquisto on-line, specialmente con un pagamento anticipato, deve essere supportato da un servizio clienti solido, strutturato e funzionale.

Risposta del venditore

come lei ben sà la abbiamo tenuta sempre informata x il fatto che il prodotto è stato fatto rientrare dopo le ferie x ciò il rimborso ha impiegato di + del solito

21 giugno 2025

Ho ordinato borraccia Guzzini da 500cc e a oggi 21 giugno il prodotto non mi è ancora arrivato ho il numero di trakking numero non inserito in sistema

16 giugno 2025

Ho acquistato il divano yomi e l’ho ricevuto dopo un mese, gentilissimo il signor Luca dell’assistenza,ma purtroppo appena ricevuto mancava la pompa elettrica per il gonfiaggio, ho fatto presente questa mancanza, prima mi è stato detto che sarebbe stata spedita con un corriere espresso e successivamente dopo RIaverli RIcontattati mi hanno detto che non sarebbe stata più spedita e che mi avrebbero fatto un rimborso. Ad oggi devo ancora vedere questo rimborso nonostante le mie continue segnalazioni, ho lasciato numero di telefono ed e-mail come richiesto e non ho ancora ricevuto risposta. Do due stelle perché il divano l’ho ricevuto ma non credo acquisterò ancora!

16 gennaio 2025

Acquisto di posate colorate; ma il colore fotografato nel sito è diverso da quello arrivato. Dipenderà dalla foto o dalla resa su monitor, ma se lo avessi saputo non avrei acquistato. Il servizio clienti mi conferma che non è possibile cambiare le posate colorate. Peccato avere disguidi sui colori per un' azienda che ha così tanta offerta di posate colorate.

Risposta del venditore

il colori descritti sono esattamente quelli fotografati , tantè che nel colloquio telefonico avuto la sua affermazione è stata " mi Aspettavo un colore diverso ," più chiaro ? piu scuro ?? bhe non credo sia semplice spero che presto x Le posate facciano Il RAL

14 settembre 2024

Consegna lentissima!! Peggio di una lumaca che fa sciopero . Non bisogna assolutamente avere fretta di ricevere ciò che si compra . Più di un mese per la consegna !!! Oggetti conforme alla descrizione ma ormai obsoleti visto i tempi di attesa ! Doveva essere un compleanno per un anniversario di 50 anni di matrimonio , ci è mancato poco che festeggiassero i 51 anni di matrimoni !

Risposta del venditore

ci dispiace del suo disappunto , ma al momento dell'ordine aveva l'informazione di consegna CAUSA FERIE DI AGOSTO E DEI dei produttori ai primi di settembre , ha ricevuto il suo ordine qualche giorno prima della data fissata Normalmente le nostre consegne impiegano 3/4 giorni lavorativi

8 luglio 2024

Purtroppo non ho ancora ricevuto l'ordine da me effettuato ne' ho ricevuto comunicazioni in merito

26 febbraio 2024

Ich hätte die Zusendung bis 21. Februar bekommen sollen - sie ist aber bis heute nicht da.

19 febbraio 2024

La lanterna acquistata veniva indicata come nera nella descrizione del prodotto. Invece è nera con numerosi riflessi e sfumature bianche. La descrizione perciò non è rispondente all'aspetto del prodotto. Contattato il venditore per chiedere chiarimenti, ha detto che la foto, a seconda della luce, mostra un colore diverso, ma in relazione alla descrizione non ha mostrato alcun intento di renderla più precisa e fedele.

6 settembre 2023

Data di consegna non rispettata. Avuto notizie della spedizione solo dopo mia richiesta. Se sanno che non fanno in tempo a spedire meglio stare larghi con le tempistiche in fase di conferma d’ordine

Risposta del venditore

La ringraziamo x la recensione e ci scusiamo x i ritardi occorsi , purtroppo gli ordini senza numero civico e dati NON corretti o recapiti errati vengono messi in coda

25 dicembre 2022

È arrivato soltanto uno degli ordini entro la data stabilita ovvero entro Natale

22 ottobre 2022

Ordine online del 3/10, consegnato il 21/10 dopo sollecito... 19 giorni per consegnare a 500Km!!

23 settembre 2022

Ho fatto un ordine in data 09 settembre. Sarebbe dovuto arrivare in data 16 settembre ma ancora non ho ricevuto nulla. Ho aperto un ticket la settimana scorsa ma non ho ricevuto alcuna risposta. Sono molto preoccupata

13 settembre 2022

il prodotto arrivato era esattamente quello ordinato. Però il giorno di consegna previsto era il 2 settembre, mentre è arrivato il 9 settembre. Con grandi disagi per capire dove farlo recapitare perchè dal 3 settembre ero fuori città. E una magra figura nei confronti della persona a cui dovevo regalare il contenuto perchè compiva gli anni il 3 settembre. E nonostante questo, la mia area personale diceva che il 2 settembre il pacco era stato consegnato. Invece non era vero, perchè è arrivato una settimana dopo.

14 febbraio 2022

Non ho avuto nessun riscontro alla mia richiesta di reso (per un errore nostro sull'acquisto fatto). Sto aspettando di capire come fare. Attendo Vs. risposta. Grazie

27 ottobre 2021

Consegna posticipata di due mesi fino a protesta, ed allora parte in giornata. Pezzo carissimo e presentazione poco interpretabile: la fotografia mostra anche accessori non compresi.

Risposta del venditore

buon giorno sig Molina ci siamo sentiti il giorno 18 di Ottobre e non mi sembra con toni di protesta e l'ho informata sulla partenza imminente che è avvenuta dopo due giorni , ci scusiamo ce non ha compreso le foto , ma la descrizione parta di Tavolo con porta sedie e non di accessori

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato verifica VALIDO

Recensioni in mediazione:

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Arredamento,elettrodomestici accessori per la cucina, per la casa e giardino, complementi per arredo bar e sale di marche come Guzzini, Emporium, Eme, Vesta, Graepel, Cuartigiana, Tecnos

Stilcasa (Utente Attivo)
Via G Verdi, 12
Falerone
Italia
Partita IVA 02209860440
Tel. 0734 446 267

Categoria: Generalisti

Visita il sito Contatta il venditore

Stilcasa recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Stilcasa
recensioni: