Stock Elettrico
Recensioni: 12.179

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4,9
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Calcolato su 841 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 5,0/5  
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12.129 recensioni

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Filtra per voto:

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Altri indicatori
Consegna
4,9 /5
Servizio clienti
4,9 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Sistema di pagamento
4,9 /5
Packaging
4,8 /5
ebay (27)
5,0 /5
Ultima recensione: 6 luglio 2025
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19 ottobre 2018
L'oggetto inviato, seppure della stessa tipologia, non era quello rappresentato in foto. L'azienda (giustamente) si giustifica affermando che nelle note di politica commerciale, è indicato che la fotografia non è conforme a quanto verrà poi venduto. In tal senso, l'azienda è per così dire... scagionata. Pur scagionando l'azienda, è mio parere (personale) che il cliente debba poter visionare, anche in foto, il materiale che acquista. Non ritengo una politica di vendita corretta, anche se menzionata, porre degli articoli in vendita con foto "fittizie" che mostrano un prodotto generico. Non è nemmeno buona politica commerciale dire al cliente, che chiede spiegazioni, dire "... non sappiamo quale sia il prodotto che ci mandano... Praticamente potrò sapere ciò che acquisto, solamente dopo ordinato, pagato ed arrivato al mio domicilio. Non posso nemmeno sapere quale sia la marca dell'oggetto che vado ad acquistare. Non è una buona politica di vendita che soddisfa appieno il cliente. Per contro, l'ordinazione, la spedizione e l'imballaggio sono stati effettuati con la cura dovuta ma, non mi ritengo soddisfatto. E' fondamentale, per un cliente, sapere (e vedere) in anticipo cosa deve acquistare soprattutto perchè... spendendo il proprio denaro, ha tutti i diritti di decidere il meglio per se stesso. Cordiali saluti
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Risposta del venditore
Siamo molto spiacenti per quanto accaduto ma abbiamo fatto il massimo offrendole un rimborso. Faremo del nostro meglio per migliorare. La invitiamo a metterci alla prova nuovamente in futuro
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30 gennaio 2018
Acquisto soddisfacente. Avrei gradito un po più di precisione nelle informazioni sullo stato di avanzamento dell'ordine (informazioni non aggiornate sull'account personale).
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23 febbraio 2017
Consegne puntuali, il servizio clienti non molto cordiali e preciso nelle informazioni, purtroppo mi hanno fatto sbagliare un acquisto
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Risposta del venditore
Ci siamo scambiati tante email e da parte nostra è stata messa la stessa professionalità che mettiamo con ogni cliente. Se non è rimasto soddisfatto ci dispiace e la invitiamo a rimetterci alla prova.
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11 dicembre 2016
SONO STATI MOLTO GENTILI
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4 dicembre 2016
IL CONSEGNATARIO BARTOLINI NON è STATO ALLE ESIGENZE DEL CLIENTE, MI E' STATO NECESSARIO RITIRARE LA MERCE DIRETTAMENTE AL LORO DEPOSITO, IN QUANTO NON DISPONIBILE AGLI ORARI RICHIESTI.
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Risposta del venditore
Ci scusiamo per il disagio, noi abbiamo riportato la richiesta al corriere. Ricordiamo però che il corriere in base al proprio giro di consegna non sempre può garantire la disponibilità di consegna in determinate fasce orarie
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13 novembre 2016
Soddisfatto.
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27 ottobre 2016
è difficile trovare quello che ti serve perche le categorie sono poche e i prodotti tanti, inoltre per la maggior parte di questi ultimi mancano descrizione e dettagli; devi essere piu che certo di quello che ti serve prima di comprare qualcosa li
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22 maggio 2016
Voto otto. Buona azienda relativa una partita di acquisto. Vedremo meglio in futuro.
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3 maggio 2016
Scarsa o assente la descrizione tecnica del prodotto .
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Risposta del venditore
Esponiamo i dati di fabbrica. Talvolta siamo consci che le schede tecniche possano essere sbrigative ma siamo sempre disponibili per qualsiasi per qualsiasi informazione tecnica. La invitiamo a metterci alla prova :)
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31 marzo 2016
Il prodotto è arrivato non funzionante e ho scelto di farmelo rimborsare piuttosto che sostituire. Il servizio clienti è stato fin da subito rapido e celere nella risoluzione del problema. La tempistica del reso è stata molto rapida, ed il rimborso puntuale.
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5 marzo 2016
Tutto bene
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5 febbraio 2016
Ottima consegna. Il sito è da migliorare. Mancano le spese di spedizione.
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Risposta del venditore
"Mancano" o forse era meglio dire "non ho visto" :) - http://www.stockelettrico.it/Spedizione-e-Resi
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27 gennaio 2016
Tutto ok, eccetto la sorpresa sui prezzi...solo al momento del pagamento viene aggiunta l'iva al totale. Il sito web potrebbe essere migliorato per rendere più agevole ricercare e filtrare i prodotti...per esempio avere su una stessa pagina tutti i prodotti sarebbe molto comodo, inoltre sarebbe bello avere un'ottimizzazione del sito per gli smartphone. Per quanto riguarda i prezzi, solo pochi articoli sono veramente convenienti...tutti gli altri, se si aggiunge l'iva costano più che da un rivenditore locale. Bello sarebbe avere sconti automatici senza dover perforza chiedere un preventivo.
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16 gennaio 2016
Prodotti a catalogo immediatamente disponibili
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16 dicembre 2015
trovo assurdo che per poter avere una risposta su del materiale da acquistare abbia dovuto fare un ordine e solo dopo mi hanno risposto tempestivamente con cordialita' .
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Risposta del venditore
Buongiorno. Ci pare molto strano che non abbia avuto risposta ad una richiesta prima di un acquisto. Riceviamo centinaia di email ogni giorno e molte decine di chiamate ogni giorno, noi rispondiamo a tutte le richieste senza fare distinzioni. Facciamo presente che abbiamo tentato di contattarla varie volte sia telefonicamente, sia tramite email, per capire quale fosse il problema da lei riscontrato, ma non abbiamo ricevuto una sua risposta. In ogni caso grazie per l'acquisto e buone feste!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Stock Elettrico s.r.l. è un Ingrosso Online di Materiale Elettrico. Distributore dei principali marchi Italiani ed Internazionali. Rivenditore BTicino, ABB, Legrand, Ave, Osram, Vimar, Gewiss, Beghelli, Fracarro, e di moltissime altre aziende.

Attualmente è l'e-commerce più recensito del suo settore. Una garanzia per sicurezza, competenza ed efficenza.
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