Stock Elettrico
Recensioni: 11.092

star-rating
4,9
/5
Calcolato su 708 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 173 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 62 recensioni)

99,6%

11.047 recensioni

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34 recensioni

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11 recensioni

10.054
993
34
8
3
Altri indicatori
Consegna
4,9 /5
Servizio clienti
4,9 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Sistema di pagamento
4,9 /5
Packaging
4,8 /5
ebay (27)
5,0 /5
Ultima recensione: 20 febbraio 2024
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1
/5
20 maggio 2023
Presa TV con coprifrutto: articoli di media qualità ma non assemblabili tra loro, scarsa umiltà da parte del vs personale nel venire incontro all'esigenza del cliente. Sul sito viene riportata la compatibilità dei due articoli, ma se esistono difficoltà nell'assemblaggio vendeteli già assemblati. L'interruttore bipolare me lo avrebbero cambiato ma l'ho tenuto con graffi sul copritasto. Non mi affiderò più e non lo consiglio ad altri. Pessimo servizio al cliente
Risposta del venditore
Siamo costernati che il cliente non sia soddisfatto dei prodotti OFFEL. Offel è un marchio di altissima qualità che vende prodotti altamente professionali. Abbinare un frontalino adattatore ad una presa universale per chi non l'ha mai fatto può essere leggermente complesso. Per questo motivo abbiamo supportato il cliente mandando un video di un nostro magazziniere dove assemblava i 2 pezzi. Il cliente segnalava l'impossibilità dell'installazione e per questo abbiamo ritirato i prodotti segnalati come difettosi, rimborsato il tutto. Una volta ricevuto i prodotti segnalati difettosi un nostro operatore ha inviato un video dove assemblava gli stessi per dimostrare che era possibile. Questo era evitabile, ed è stato redarguito il nostro operatore in quanto, seppur vero, non era necessario. Restiamo a disposizione per nuovi ordini, cercheremo di migliorare anche nella gestione di queste problematiche.
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1
/5
7 marzo 2019
Nel complesso dò il voto più basso perchè sono rimasto deluso dal modo che usano per imballare i prodotti elettrici.
Risposta del venditore
Il cliente ha ragione. Ha ricevuto un prodotto che uno nostro nuovo dipendente erroneamente aveva imballato non con la dovuta cura. Oltre al rimborso, già inviato al cliente, porgiamo le nostre sentite scuse. Fortunatamente problematiche di questo tipo capitano molto raramente ma ci sforzeremo di ridurre ancora di più la frequenza, rassicuriamo già da ora i clienti ricordando che gli ordini sono soggetti a garanzia per 2 anni e che la spedizione è assicurata. A presto!
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1
/5
31 gennaio 2015
prezzi poco chiari in fase di ordine
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua recensione negativa. Siamo comunque contenti di aver ricevuto la sua opinione che per noi è molto preziosa. Come le avevo anticipato al telefono, i prezzi dei prodotti sono esposti sia iva compresa che al netto dell'iva. Prima dell'acquisto vi è un riepilogo con il dettaglio di qualsiasi cifra in modo che possa avere visione dell'ordine con la massima chiarezza. Come da lei suggerito ora nella sezione "spedizioni e resi" oltre che al prezzo 8,5€+Iva troverà scritto = 10,37€ iva compresa Grazie ancora per la recensione, speriamo di poter avere occasione di riservirla al meglio

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 20 Mag 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Stock Elettrico s.r.l. è un Ingrosso Online di Materiale Elettrico. Distributore dei principali marchi Italiani ed Internazionali. Rivenditore BTicino, ABB, Legrand, Ave, Osram, Vimar, Gewiss, Beghelli, Fracarro, e di moltissime altre aziende.

Attualmente è l'e-commerce più recensito del suo settore. Una garanzia per sicurezza, competenza ed efficenza.

Stock Elettrico (Utente Attivo)
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41100 Modena
Italia
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Tel. 800-196867