Stock Elettrico
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Consegna

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Servizio clienti

4,9 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Sistema di pagamento

4,9 /5

Packaging

4,8 /5

ebay (27)

5,0 /5

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2 dicembre 2025

I prezzi sono sicuramente molto competitivi ed il personale è veloce nel dare riscontro. Lascio 3 stelle perché nel preventivo è stato inserita la clausola "CI SONO ARTICOLI DA ORDINARE APPOSITAMENTE PER LEI E NON SARANNO ACCETTATI RESI COMMERCIALI" che di fatto cozza con l'Art. 59 del codice del consumo, che di fatto rende nullo il diritto di recesso. Questa clausola è da ritenersi nulla perché non si sono acquistati prodotti personalizzati o su misura, sarebbe meglio toglierla.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la clausola indicata nel preventivo riguarda solo prodotti fuori catalogo, ordinati su richiesta specifica, per i quali i fornitori non accettano resi commerciali. Per tutti gli articoli normalmente trattati il diritto di recesso e il reso restano pienamente garantiti, così come la garanzia legale di 24 mesi. La comunicazione è presente proprio per assicurare massima trasparenza prima della conferma dell’ordine. Restiamo a completa disposizione per ogni chiarimento.

21 novembre 2025

Arrivate delle prese civili in un sacchetto di carta tutte insieme e si sono graffiate durante trasporto a furia di sbattere tro loro. Dallo scatolo principale anche eccessivamente grande mi aspettavo un confezionamento migliore.

Risposta del venditore

Ci dispiace per il disagio che hai riscontrato nel ricevere il prodotto. Prestiamo molta attenzione al confezionamento, ma può capitare che durante il trasporto alcuni articoli vengano danneggiati. Entro 7 giorni dalla consegna è possibile segnalarci qualsiasi danno imputabile al trasporto: provvederemo subito a offrirti sostituzione oppure rimborso in caso di reso, secondo la tua preferenza. Siamo sempre disponibili ad assisterti al meglio.

27 ottobre 2025

Un prodotto che ho pagato molto mi viene consegnato senza la lampadina, devo dire che comunque era segnalato nell'acquisto, comunque non sono riuscito a trovare la lampadina giusta, wuindi acquistato senza risolvere nulla.

Risposta del venditore

Ci dispiace per il suo disappunto. L’avevamo anche contattata telefonicamente prima della spedizione per confermare i dettagli dell’ordine, e in quell’occasione non erano emersi dubbi in merito. In ogni caso, restiamo sempre a disposizione: se ci avesse ricontattato, le avremmo subito indicato la lampadina corretta da abbinare, ad esempio Italweber 0911034 Lampada BA7S o un modello equivalente. Purtroppo è necessaria un minimo di attenzione in ogni processo di acquisto.

19 maggio 2025

Penso che dev essere menzionato che i cavi unipolari all interno del cavetto sono tutti dello stesso colore..

Risposta del venditore

Grazie per la segnalazione, ha perfettamente ragione. Ci scusiamo per la mancata indicazione: aggiorneremo subito la scheda per specificare che i conduttori interni, salvo il giallo/verde, sono dello stesso colore. Grazie ancora per il contributo.

10 maggio 2025

Prodotti conformi a quanto esposto online e con un prezzo conveniente. Ma, la consegna è un costo e parte del servizio da cui il fornitore non se ne può estraneare: è una sua responsabilità. Per un cliente, la vs scelta del corriere GLS, è garanzia di un trattamento irrispettoso, da presa in giro. E mi fermo qui. Ecco il perché di una valutazione appena sufficiente.

Risposta del venditore

Grazie per il suo feedback. Ci dispiace per i problemi avuti con la consegna: se ci avesse contattato durante l'accaduto, avremmo fatto il possibile per intervenire subito. Purtroppo non eravamo a conoscenza del disservizio, ma prendiamo molto sul serio queste segnalazioni e valuteremo attentamente l’affidabilità dei nostri corrieri.

10 dicembre 2024

Covo da 35mmq venduto come 25mmq, occhielli compresi. Mi chiedo se in base al fornitore le misure siano diverse. Se si ordina un cordino da 4mmq cosa arriva? Un cavo da tot mmq non dovrebbe essere tale? Buon prezzo, cavo in rame ma non esatto come dimensioni. Peccato non si possano caricare foto perché avevo un valido esempio

Risposta del venditore

Grazie per la sua recensione. Dopo il nostro scambio di email, abbiamo convenuto che c'è stata una confusione tra il diametro del cavo e la sua sezione nominale in mm², che indica l'area del conduttore interno in rame. I cavi elettrici si misurano sempre in sezione e mai in diametro. Siamo lieti di aver chiarito la questione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o supporto tecnico.

26 maggio 2024

Su 4 volte comprato materiale ottimo anche il prezzo ma con assistenza abbastanza scostumata e sclerata al telefono oltre a dire che e la colpa del cliente qd la colpa e sempre sua il cliente ha ragione lui ma se sbagliano loro si incazzano mai più comprar da loro

Risposta del venditore

La ringraziamo per il suo feedback e per i suoi acquisti. Ci dispiace per l'inconveniente con l'assistenza. Capiamo la sua frustrazione e ci scusiamo se il nostro operatore le è sembrato scortese. La comunicazione a volte può essere difficile, soprattutto quando si cerca di risolvere un problema complesso. Tuttavia, abbiamo ripetuto la stessa informazione più volte perché non sembrava recepita. Non volevamo essere maleducati, ma la situazione era frustrante. Crediamo nel rispetto reciproco e nella comunicazione aperta. Lavoriamo sempre per migliorare il nostro servizio clienti e apprezziamo il suo feedback per crescere. Confidiamo in una sua futura opportunità per offrirle un'esperienza migliore.

27 dicembre 2023

Ho dovuto andare a ritirare io presso un punto ritiro, allora potevoandare a comprare in un negozio e risolverò tutto in giornata.

Risposta del venditore

Ci dispiace per l'inconveniente con il corriere. Lavoreremo per migliorare il nostro servizio di consegna. Speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tuo feedback.

30 dicembre 2022

il sistema di ricerca dei prodotti nel sito è macchinoso, inefficace e complicato, le categorie sono incerte e troppo generiche per una identificazione del prodotto da acquistare

Risposta del venditore

Siamo desolati che non si sia trovato bene con il motore di ricerca interno e la suddivisione delle categorie. Se gradisce per il futuro può mandarci delle richieste di preventivo via email e le caricheremo noi l'ordine manualmente. Grazie.

24 dicembre 2022

ho avuto qualche problema non ho ricevuto tutto il materiale dell'ordine che ho effettuato, forse mi hanno fatto il rimborso del mancante, cmq hanno prezzi competitivi su qualche articolo

Risposta del venditore

Buongiorno, il rimborso viene sempre effettuato sull'IBAN che vi viene indicato dal cliente quando si opta per questa soluzione anzichè il reintegro dell'ordine.

1 marzo 2022

Normali- troppo fiscali - Francesco di Genova

Risposta del venditore

In uno scambio di email si congratula per averi ricevuto risposta ad una sua domanda pure di domenica. Poi ci dice che siamo troppo fiscali perchè ad una sua richiesta ulteriore sulle tempistiche le abbiamo confermato quelle pattuite. Ci dispiace di non essere stati in anticipo, ma di questi tempi rispettare le tempistiche non è poco! Torni a trovarci!

14 gennaio 2021

SEMPRE ECCELLENTI, MA I PREZZI ULTIMAMENTE SONO ESAGERATI, INFATTI IL MIO ULTIMO ORDINE E' STATO SOLO DEL 9/10% DEL TOTALE ACQUISTATO MENTRE IL RIMANENTE 90% E' STATO ACQUISTATO ALTROVE

24 dicembre 2020

Quando si e sulla pagina per scegliere il prodotto una volta scelto si deve continuare non passare al cestello e poi ritornare di nuovo sul prodotto fate modificare il softuel

Risposta del venditore

Graziuel :)

23 dicembre 2020

L'esperienza sil sito è sicuramente positiva. Nota dolente la consegna della merce (dopo 10 giorni non mi è stara ancora consegnata). Sarebbe auspicabile un sistema per la tracciabilità

Risposta del venditore

Spiacenti che ancora non abbia ricevuto la sua merce, tuttavia la tracciabilità è presente, e qualora non la avesse ricevuta perché andata su spam o semplicemente persa può semplicemente richiederla via email o telefono, non si faccia scrupoli a contattarci. Finito questo periodo di festività contiamo che le tempistiche di spedizione tornino ad essere fulminee come al solito. Auguri di buon Anno!

7 maggio 2020

Sito rifornito e spedizione veloce. Purtroppo tra le varie cose ordinate, avevo anche una lampada tartaruga da esterno IP44 mi sarei aspettato quindi anche la guarnizione! Probabilmente non era previsto essendo un prodotto di fascia economica.

Risposta del venditore

Se un accessorio non è presente esplicitamente nella descrizione è sempre meglio chiedere prima che rimanere delusi. Siamo sempre a disposizione!

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Informazioni sull'azienda

Stock Elettrico s.r.l. è un Ingrosso Online di Materiale Elettrico. Distributore dei principali marchi Italiani ed Internazionali. Rivenditore BTicino, ABB, Legrand, Ave, Osram, Vimar, Gewiss, Beghelli, Fracarro, e di moltissime altre aziende.

Attualmente è l'e-commerce più recensito del suo settore. Una garanzia per sicurezza, competenza ed efficenza.

Stock Elettrico (Utente Attivo)
Piazza Roma n°30
41100 Modena
Italia
Partita IVA 02141180519
Tel. info@stockelettrico.it

Categoria: Elettronica e tecnologia

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