Subitofarma - ONLINE
recensioni:

Ottima esperienza di acquisto e aiuto nel pre e post vendita da parte delle staff. Venditore Top!

Pagamento di circa 100 € effettuato tramite bonifico. Attendo i canonici 3 gg per l'elaborazione e, al quarto giorno, li interpello tramite mail da cui un msg automatico mi verte a contattarli tramite whatsapp. Qui rispondono: "una volta ricevuto il bonifico che l'amministrazione prontamente ci comunica, l' ordine verrà messo in lavorazione". Il quinto giorno faccio presente che sulla ricevuta di inoltro bonifico (che invio in allegato) la "data valuta banca beneficiario" risale al secondo giorno e che lo hanno sicuramente ricevuto...a quel punto mi suggeriscono un nuovo intestatario: SCARPINATI SRL SOCIETÀ A SOCIO UNICO. Io faccio presente che l'intestatario a cui mi sono rifatta era quello presente nella mail di conferma dell'ordine - che fa fede - ed è SCARPINATI SRL. Ma mi dicono testuali parole " probabilmente (SIC!) lo vuole completo". Cioè non sono sicuri di quale sia la corretta intestazione... Dopodichè mando prova dell' effettivo decurtamento della somma dalla cronologia transazioni del mio cc con relativo screenshot (anche dell'operazione al dettaglio) e la copia in pdf del bonifico eseguito (generato dalla app della mia banca) effettuato sul loro cc con relativa data del prelievo. Dopodichè mi dicono che "l' amministrazione sta controllando". È venerdi pomeriggio e, se non risolvo entro la serata, passa il weekend e se ne parla il lunedi successivo...per cui dopo un'ora decido di contattarli tramite chat (nessun operatore disponibile) e telefonicamente dalle 14.30 (come specificato su whatsapp) e dopo ben 7 tentativi in cui partiva la segreteria, FINALMENTE, dopo circa un'ora, all' ottavo tentativo...mi risponde qualcuno. Faccio presente, con voce alterata, ma senza offendere o ingiuriare, che il loro servizio assistenza è pessimo. Dall'altra parte mi risponde evidentemente un farmacista che fa ANCHE servizio clienti e capisco il perchè ci mettano ore a rispondere. Dopo un breve alterco di botta e risposta conclude che può solo sollecitare l'amministrazione. Ci vuole un'altra ora per trovare questo benedetto bonifico. Finalmente il pacco è in lavorazione. Insomma...acquisto da farmacie online da molto tempo e al terzo giorno dalla effettuazione del bonifico, la spedizione parte! Mi è capitato - raramente - che il bonifico tardava...ma il servizio clienti (che rispondeva in QUALUNQUE canale pubblicato sul sito) ci metteva 10 minuti a trovarlo. Inoltre, il pacco mi è arrivato il nono giorno (figuriamoci se non mi fossi impuntata!). Mi sa proprio che "SUBITOFARMACIA" come nome non c'azzecca proprio!

Ho trovato i prodotti che mi servivano ad un prezzo scontato. L'ordine è stato semplice da effettuare, c'è stata una buona comunicazione da parte del negozio ed i prodotti sono arrivati con una buona tempistica.

Si sono dimenticati di spedire il mio ordine e soltanto con le mie richieste lo hanno spedito.

Ottimo servizio, puntuale e veloce. Ottimi prezzi

Servizio buono e preciso, con ottima comunicazione nella spedizione.

Ottimo. Puntuale, buoni prezzi

Ottima esperienza di acquisto, vasto assortimento, buoni prezzi, tempi celeri di consegna.

Gentilissimi, sempre pronti a venire incontro alle esigenze del cliente, affidabili e celeri nelle spedizioni. Un'ottima esperienza che ripeterò.

Delusa dalla spedizione lenta

Fino ad adesso non mi è ancora arrivato il pacco

Ho effettuato l'ordine e pagato con carta di credito il 19-01-2026, ad oggi non ho ricevuto nulla.

Serietà , disponibilità, ottimi prezzi, spedizione veloce , assistenza all’acquisto. Sono stata molto soddisfatta.

Ottimi prodotti a prezzi vantaggiosi, personale qualificato e disponibile, peccato solo che l'ultimo ordine ha subito ritardi

Ho acquistato un prodotto in capsule e lo stesso mi è stato consegnato in Stick orosolubili. Contattando l'assistenza clienti, mi è stato detto che il prodotto consegnatomi costava anche di più di quello ordinato e che "tanto era uguale" perché si chiamano uguale (ma ovviamente non è lo stesso prodotto). Mi aspettavo un buono sconto o altro, mi è stato soltanto detto che al prossimo ordine "li posso contattare" e si faranno perdonare (molto genericamente).