Supermedia
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Consegna

4,5 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,4 /5

Packaging

4,5 /5

ebay (850)

4,9 /5

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1 februari 2023

Personale gentile, disponibile, chiaro nelle spiegazioni e che ha rispettato quanto detto telefonicamente. Per motivi personali ho dovuto recedere dall’acquisto. mi hanno restituito tempestivamente l’intero importo pagato.

1 februari 2023

Ottimi prezzi, ma personalmente ho dovuto attendere più del previsto. Fortunatamente non avevo fretta di ricevere l'elettrodomestico. Inoltre va detto che si trattava del fine anno dunque un po' del ritardo potrebbe essere collegato a quello.

1 februari 2023

Spedizione veloce e puntuale. Migliore offerta sul mercato per il prodotto.

1 februari 2023

servizio perfetto e veloce.

1 februari 2023

Sito scoperto per caso. Ottima esperienza. Consegna veloce e prezzo competitivo. Aspetto la prossima occasione😂

31 januari 2023

Velocissimi e molto attenti al cliente.

31 januari 2023

Purtroppo il frigorifero ha un ammaccatura proprio sulla porta centrale. Ovviamente non sarà sostituito perché avrei dovuto aprire l'imballaggio davanti al corriere (molto frettoloso. Peccato che la consegna è stata fatta a piano terra e il frigo andava al primo piano... senza imballaggio praticamente impossibile da trasportare. È superfluo aggiungere che l'ho portato io al primo piano. Mi spiace ma no posso mettere che una brutta recensione sia per l ammaccatura che per il servizio, anche del centralino per stabilire le consegne. Veramente poco gentili.

Seller's reply

Gentile cliente ci dispiace aver ricevuto un feedback negativo. Ma noi non siamo avvisati di nulla. La scelta della consegna fronte strada è stata sua. Poteva sceglie in fase d'ordine la consegna al piano e il corriere avrebbe consegnato al piano. Ci dispiace che non ci ha dato modo di intervenire, siamo sempre disponibili ad aiutare i nostri cliente per tutto quello che rientra nostre possibilità. Speriamo di poterla aiutare per il prossimo acquisto!

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31 januari 2023

Ho acquistato una lavastoviglie mai consegnata, dicono che è in giacenza perché il corriere non è riuscito a consegnare (ad un'attività commerciale aperta dal lunedì al venerdì orario continuato) e dovrei pagare 20€ per sbloccare la giacenza o 50€ per annullare l'ordine. Quando ho fatto presente che magari il corriere non è passato mi è stato risposto che loro si fidano solo del corriere. Se avessi verificato prima le recensioni avrei scoperto che questa per loro è consuetudine.

30 januari 2023

Spedizione veloce e curata.Articolo come da descrizione,non ho avuto nessun problema,rapporto qualita' prezzo interessante.Lo consiglio,vedendo il loro sito ci sono svariate cose utili di uso quotidiano o che non immagineresti di trovare per rinnovare oggetti della propria casa.Dateci un'occhiata.

29 januari 2023

Prodotto arrivato veloce e puntuale ma leggermente danneggiato, contattando l’assistenza nessuno però risponde

Seller's reply

Gentile cliente le comunichiamo che noi non abbiamo ricevuta nessuna comunicazione da parte sua che ci permettesse di intervenire per conoscere e risolvere la sua problematica. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.

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28 januari 2023

esperienza positiva

28 januari 2023

spedizione rapida,prodotto e un regalo spero si a ottimo

28 januari 2023

Avevo acquistato un tv che si è poi rivelato diverso dalle caratteristiche descritte sul sito web. Dopo aver contattato il sevrizio clienti ho ricevuto indicazioni rapidissime su come fare il reso e il rimborso è avvenuto subito. Nessun problema idi comunicazione. Disponibilissimi. Questa si chiama serietà. Sicuramente consigliati. Grazie

27 januari 2023

professionali

26 januari 2023

Pessima esperienza. 32 GIORNI: c'è voluto più di un mese per ricevere la mia lavatrice. Compro spesso online, anche nei periodi festivi, e so che in questo caso alcuni giorni di ritardo sono da mettere in conto, ma non mi era mai successa una cosa del genere. E poco conta che l'azienda abbia spedito il prodotto più o meno quando avrebbe dovuto, la responsabilità (legale) della consegna è sempre in capo a chi vende, soprattutto se si garantiscono tempi di consegna veloci e poi ci si rivolge a corrieri evidentemente inaffidabili e poco seri come questi, che hanno tenuto il pacco anche per più di dieci giorni nello stesso magazzino. Il servizio Clienti Supermedia si è totalmente disinteressato alla consegna, non si sono neanche degnati di rispondere alla mia seconda mail di sollecito.

Seller's reply

Gentile cliente ci dispiace avere ricevuto un feedback negativo. Noi abbiamo fatto il possibile per farle consegnare il prodotto il prima possibile, facendo al corriere più di un sollecito, nei giorni successivi all'affidamento da parte nostra. Non siamo stati assenti anche se non abbiamo risposto ad una sua mail. Abbiamo comunicato con lei rispondendo a tutte le altre. Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti.

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