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Consegna

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Servizio clienti

4,5 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,4 /5

Packaging

4,5 /5

ebay (850)

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13 oktober 2021

Tutto benissimo e spedizione velocissima!

13 oktober 2021

Spedizione veloce, prodotto conforme, tutto perfetto!

13 oktober 2021

Ottima comunicazione con il venditore, il prodotto era arrivato danneggiato ed è stato sostituito subito e senza spese, consigliatissimo

13 oktober 2021

Ottimo catalogo prodotti, ho trovato il modello di TV che, presso le catene tradizionali, risultava non disponibile. Puntuale e rapido il servizio di assistenza pre-vendita (tre veloci scambi di e-mail). Efficace il servizio di consegna a domicilio, secondo quanto concordato con il cliente

13 oktober 2021

Acquisto fatto il 30 settembre 2021 ad oggi 12 ottobre ancora non ho ricevuto il prodotto

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Ci dispiace che si sia verificato un ritardo sulla consegna del suo ordine perché così non dovrebbe essere. Abbiamo fatto in modo di rispondere a tutte le sue richieste celermente e abbiamo consegnato il prodotto non appena il corriere ha potuto servire la zona nel modo migliore possibile, senza affrettare la consegna e svolgendo tutti i servizi richiesti. Cordiali Saluti, Lo Staff Supermedia SpA

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12 oktober 2021

Acquisto rapido senza necessità di registrazione. Prodotto conforme alla descrizione arrivato ben imballato nei tempi previsti.

12 oktober 2021

L unica pecca il corriere che mi ha lasciato il pacco dietro il cancello visibile all esterno e qualcuno poteva appropriarsene Consiglio di pagare con pay pal perché sarebbe stata sicuramente dura avere indietro i soldi spesi

11 oktober 2021

MOLTO SODDISFATTO

11 oktober 2021

Molto attenti al cliente, peccato il servizio di spedizione, il prodotto perfetto e funzionale è arrivato, però, con due giorni di ritardo ed gli addetti alla consegna molto sgarbati. Per il resto tutto perfetto!

11 oktober 2021

Ottimo servizio

11 oktober 2021

Customer care pessimo, così imbarazzante da farmi scartare questo e-shop per i prossimi acquisti. Acquisto un frigorifero con l'opzione aggiuntiva di consegna al piano (50€) e prima installazione con accensione (aggiuntivi 20€). I tecnici, una volta posizionato il frigo, mi dicono che non sarebbe stato possibile accenderlo immediatamente, ma che avrei dovuto farlo io personalmente una volta trascorse circa 3 ore. Una volta segnalato quanto sopra all'assistenza, e chiesto contestualmente il rimborso di 20€, mi viene risposto in maniera sgarbata che avrei dovuto segnalare l'accaduto sulla bolla di accompagno e che, quindi, non avrei avuto il rimborso richiesto. Nonostante io abbia insistito, chiedendo un riscontro coi tecnici per dimostrare che quanto da me detto corrispondeva alla verità (mi hanno detto loro di aspettare 3 ore, con un minimo di fiducia si sarebbe risolto tutto in maniera più veloce), non mi è stato rimborsato l'importo speso.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Quanto ci ha comunicato Lei via email non corrisponde a quanto ha scritto in questa recensione perché, in primis è stato molto poco chiaro a spiegare i motivi per cui chiedeva il rimborso. Pur non avendo alcuna prova scritta di quanto affermava non abbiamo potuto avere conferma della sua dichiarazione per questo, in secondo luogo abbiamo dovuto fare fede al documento di consegna, da cui si evince che la consegna ed i servizi sono stati eseguiti correttamente. Cordiali Saluti, Lo Staff Supermedia SpA

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10 oktober 2021

Tutto ok

10 oktober 2021

Direi…perfetto…seguiti e informati passo passo. Consegna nei tempi previsti. Avvisati e ti avvisato.

10 oktober 2021

Tutto perfetto, non riesco a trovare un adempienza

10 oktober 2021

Sito user friendly. Consegna eccezionale: ordinato lunedì mattina, ricevuto martedì alle 14!

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27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.

Supermedia (Gebruiker Ingeschakeld)
Viale Sant’Eufemia, 108 e/f
25135 Brescia (BS)
Italy
BTW-nummer IT-02147260174
Tel. 0303769800

Categorie: Elettronica e tecnologia

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