Supermedia
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Andere indicatoren
Consegna
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Servizio clienti
4,5 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,4 /5
Packaging
4,5 /5
ebay (850)
4,9 /5
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2
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12 maart 2020
ll servizio clienti risponde al telefono solo selezionando un'opzione diversa da quella riguardante i problemi post-vendita. L'utente utilizza un corriere assolutamente inaffidabile, e l'incapacità di farsi rispettare come cliente, inevitabilmente, si ripercuote sull'affidabilità del venditore stesso: - col quale corriere è difficile comunicare - il corriere non rispetta i tempi di consegna (previsti 2-4 giorni lavorativi, effettivi 6 giorni lavorativi) dopo numerosi solleciti effettuati sia personalmente che da Supermedia. - il corriere non tiene aggiornato il tracking, se non dopo l'ennesima lamentela, per cui non si può mai sapere a che punto sia la spedizione. Ho esperienza di lavoro nel back-office di un altro corriere, e so benissimo quanto una lamentela o sollecito da parte di un cliente professionale possa far scattare tutti sugli attenti, se il cliente ha polso.
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Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback che ci aiuta nella selezione quotidiana dei nostri fornitori. Sicuramente il suo polso ci ha fatto scattare sull'attenti e ora provvediamo a marciare uniti per reclamare a nostra volta nei confronti del nostro abituale fornitore che effettua da anni consegne technical in tutta Italia, virus o non virus. Cordiali saluti.
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5
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11 maart 2020
ottimo veloce, preciso a
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5
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10 maart 2020
tutto molto bene compreso il prodotto ricevuto
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5
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10 maart 2020
Tutto ok. Consegna nei tempi previsti. Ottimo imballaggio. Ottima la possibilità di acquistare a tasso zero!
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5
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10 maart 2020
qualità oggetto prezzo buono venditore 100%%%%%%% buono
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5
/5
9 maart 2020
Prodotto ottimo!
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5
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9 maart 2020
Perfetto
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7 maart 2020
Ho trovato rapidità nella risposta ad un mio quesito. Il prodotto era in linea con la descrizione.
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5
/5
7 maart 2020
Spedizione veloce e prodotti uguali a quelli presenti e descritti sul sito
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5
/5
6 maart 2020
Tutto corretto e puntuale. Raro di questi tempi
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/5
6 maart 2020
Consegna puntuale e prodotto ottimo
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5
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5 maart 2020
venditore ok! montaggio meno. Mi hanno portato la lavastoviglie ma non me l'hanno installata perché la precedente era installata direttamente a muro e dovevano mettere la presa a muro per non tagliare il filo pena perdita garanzia. pagato 70 euro di installazione per una consegna al piano e ritiro usato. la lavastoviglie era bagnata dentro. nuova?? boh?
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4
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5 maart 2020
Puntuali e onesti
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4
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5 maart 2020
Rapidità e puntualità
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5
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1 maart 2020
Sito intuitivo e pratico anche per fatturazione elettronica.
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Supermedia (Gebruiker Ingeschakeld)
Viale Sant’Eufemia, 108 e/f
25135 Brescia (BS)
Italy
BTW-nummer IT-02147260174
Tel. 0303769800

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