Supermedia
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Semplicità e chiarezza
4,6 /5
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Packaging
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ebay (850)
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22 fevereiro 2025
Assolutamente sconsigliato, assistenza lenta a rispondere e-mail e impossibile parlare al telefono.
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21 fevereiro 2025
Non trovo corretto che uncaso di reso trattenete i costi (8 euro) della restituzione dal cliente.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, desideriamo chiarire che, come indicato nella pagina dedicata al recesso, è possibile restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento. La restituzione può avvenire a sue spese, oppure possiamo organizzare il ritiro tramite il nostro corriere, con un rimborso che terrà conto delle spese di spedizione da noi sostenute per il rientro del prodotto, come nel suo caso.
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20 fevereiro 2025
Acquistato televisore 75 pollici. Prezzo più basso sul mercato. Consegna un po' in ritardo, ma senza problemi.
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20 fevereiro 2025
Pessima esperienza, una griglia del piano cottura traballa, inviate ripetute mail al seevizio clienti che risponde sempre con mail poco chiare. Passati 20 gg non ho ancora una risposta su come risolvere il problema. Pessimo servizio clienti, non contattarle telefonicamente per cui difficile spiegare il problema.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per il disguido causato, ma desideriamo sottolineare che le abbiamo sempre fornito un riscontro. Se il prodotto non fosse stato utilizzato, avremmo potuto procedere al ritiro e alla sostituzione o al rimborso, in base alla disponibilità. Tuttavia, l'articolo era già stato utilizzato e risulta tuttora in suo possesso. Abbiamo richiesto maggiori informazioni alla ditta produttrice per comprendere come gestire al meglio la situazione. Come le avevamo indicato, vi erano due opzioni. La prima prevedeva che lei si recasse presso un centro assistenza autorizzato, con una copia del documento di vendita, dove avrebbe potuto richiedere la sostituzione, risolvendo così la problematica in tempi più brevi. La seconda opzione ci consentiva di occuparcene direttamente, ma in tal caso sarebbe stato necessario ritirare la griglia danneggiata per aprire il sinistro. Una volta ricevuta, avremmo provveduto a spedirle il prodotto sostitutivo. Poiché ha deciso di procedere in autonomia, le abbiamo chiesto di aggiornarci per poter eventualmente intervenire in modo diverso.
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20 fevereiro 2025
Espwrienza f aticosa causa reso per prodotto insiddisfacente
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4
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20 fevereiro 2025
Consegna un po lenta, per il resto tutto ok.
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5
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20 fevereiro 2025
Perfetti! Oltre ad avere il miglior prezzo del web per il prodotto che cercavo, è stato perfetto il servizio di assistenza post vendita. Consigliati.
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5
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20 fevereiro 2025
SERVIZIO RAPIDO ED EFFICIENTE.
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5
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20 fevereiro 2025
Consegna veloce. Imballaggio appropriato. Il prodotto lo conoscevo già e l’ho ricomprato.
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5
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19 fevereiro 2025
Tutto come deve essere: descrizione precisa e consegna veloce.
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5
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19 fevereiro 2025
Molto soddisfatto dell'acquisto
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5
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19 fevereiro 2025
Servizio rapido ed efficiente. Ho ricevuto puntuali aggiornamenti sullo stato dell'ordine, che è stato evaso nei tempi previsti e consegnato in perfette condizioni.
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5
/5
19 fevereiro 2025
Esperienze ottima, servizio veloce ed efficiente
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5
/5
17 fevereiro 2025
Benissimo
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4
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17 fevereiro 2025
Esperienza di acquisto ok
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
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