Supermedia
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Gentile cliente ci dispiace aver ricevuto un feedback negativo. Ci dispiace che ha ricevuto il prodotto danneggiato. Le ricordiamo che la seconda volta che ha ricevuto il prodotto, noi le abbiamo espresso la nostra disposizione a sostituirlo e lei ha voluto tenerlo. Ha utilizzato il suo prodotto e dopo giorni dall'utilizzo ha decido di voler rendere. Considerando che la seconda volta noi non eravamo a conoscenza dell'entità del danno quando ci ha fatto vedere il prodotto montato (quindi utilizzato) danneggiato non potevamo più intervenire.

Gentile cliente il pezzo che lei ha ordinato corrisponde esattamente a quello che ha potuto vedere sul nostro sito. Il suo acquisto è stato sicuramente fatto con consapevolezza.