Supermedia
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Andere indicatoren
Consegna
4,5 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,4 /5
Packaging
4,5 /5
ebay (850)
4,9 /5
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22 oktober 2024
In data 11/10/2024 ho effettuato ľordine, è stato preso in consegna dalla società di trasporto Energologistic in data 11/10/2024, è rimasto nella filiale di Roma il 14/10 e dal 15/10 al 18/10 è rimasto fermo nel deposito di Pomezia. Dopo numerosi contatti WhatsApp(gli unici possibili con Supermedia) svariate telefonate a Energologistic minacciando denunciarli per frode,mi veniva detto che la consegna era prevista per lunedì dalle 15 alle 19.I contatti WhatsApp, funzionano a singhiozzo,vengono letti o vengono ignorati,ho scritto numerosi messaggi di sollecito tramite email..persino un reclamo. L'oggetto del mio desiderio, essendone sprovvista da più di 10 gg..con i panni da lavare fino al soffitto...arriva alle 19 e 10 del 21/10..sorpresa!!!due bozzi evidenti sul frontale!il corriere li segnala sulla bolla e dice di contattare il servizio clienti del rivenditore ...va via dopo aver fatto un breve collaudo a vuoto,io poi mi accingo a provarla,scelgo un programma..tutto ok fino alla centrifuga..un disastro!!sembra un elicottero!trema vistosamente e fa rumoreguardo sotto..altra sorpresa la vernice sta saltando in prossimità di un piedino frontale,rotto e probabilmente riparato alla meno peggio!!!!Ho chiesto la sostituzione, mi rispondono che la merce è terminata e si può solo fare richiesta di reso..così ho fatto immediatamente e chiesto rimborso totale...lavatrice,garanteasy e servizio di trasporto al piano più installazione!!!!...ed acquistato altra lavatrice..altrove però..mai più,state attenti!!!
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Gentile Cliente, desideriamo precisare che abbiamo fornito un supporto completo, inclusa l’aggiunta dei servizi inizialmente omessi ed i solleciti al corriere per fissare una data di consegna. Abbiamo sempre risposto ai suoi messaggi entro poche ore. Purtroppo, l’articolo è stato danneggiato durante il trasporto da parte del corriere. Poiché la merce non è stata rifiutata, abbiamo proceduto a prenotare il ritiro dell’articolo tramite corriere e, successivamente, una volta che la merce sarà ritirata correttamente provvederemo as effettuare il riaccredito completo della somma da lei versata. Ci teniamo a scusarci nuovamente per il disguido arrecato.
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5
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20 oktober 2024
Tutto perfetto, consiglio supermedia
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5
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19 oktober 2024
Ottima esperienza di acquisto, prezzi concorrenziali, spedizione rapidissima. Molto soddisfatta, tornerò certamente a fare acquisti sul sito.
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5
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19 oktober 2024
Tutto perfetto, a partire dal prezzo del prodotto acquistato, alla comunicazione ed alla consegna.
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5
/5
19 oktober 2024
deve essere dire che è stata una esperienza molto positiva, sia per il prodotto acquistato che per il servizio. Imballaggio, spedizione perfetti grazie
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5
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19 oktober 2024
Ottimo
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4
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18 oktober 2024
Soddisfatto Servizio preciso, tempistiche di consegna rispettate. Prodotto ben imballato.
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1
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18 oktober 2024
il supporto asciugatrice/lavatrice della meliconi é arrivato rotto , il servizio telefonico supermedia non risponde mai provato x vari giorni
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Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione. Volevamo informarla che non abbiamo trovato alcuna comunicazione da parte sua riguardo alla problematica segnalata. Le abbiamo già provveduto ad inviare un'email in merito.
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4
/5
18 oktober 2024
Tutto bene, tranne la confezione distrutta. È evidente come lo fosse già prima dell'invio , ma senza inserirlo in un ulteriore packaging è impossibile arrivi integra. Va bene il risparmio ed ecologia, ma quantomeno sarebbero le decisioni che devi prendere il cliente perché si trattasse di un regalo sarebbe impresentabile.
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5
/5
17 oktober 2024
Servizio efficiente e rapido. Tutto ok
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5
/5
17 oktober 2024
Acquisto e consegna ottimo
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5
/5
15 oktober 2024
ottima esperienza sia per prodotti che altro
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4
/5
15 oktober 2024
Tutto è andato bene
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5
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14 oktober 2024
Perfetta
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5
/5
14 oktober 2024
Soddisfatti sia per il prodotto ricevuto che per l’assistenza
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Supermedia (Gebruiker Ingeschakeld)
Viale Sant’Eufemia, 108 e/f
25135 Brescia (BS)
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BTW-nummer IT-02147260174
Tel. 0303769800

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