Svapo-one
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 25 febbraio 2024
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16 settembre 2023
Precisi e veloci. Sito ben costruito
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5
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9 settembre 2023
Tutto perfetto ottimo poter pagare con satispay, consegna super veloce
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5
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1 settembre 2023
Alla grande :-)
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27 agosto 2023
Ottimi prezzi, consegna velocissima, grazie
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5
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15 luglio 2023
Rapidi e precisi,grazie.🖐️
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5
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14 luglio 2023
X la prima volta tutto xrfetto
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5
/5
10 luglio 2023
. ...
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5
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16 giugno 2023
Velocissimi nella consegna, vasto assortimento, prezzi competitivi. 5 stelle meritatissime.
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5
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14 maggio 2023
Ottimo aroma e assistenza tempestiva. Spedizione veloce
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5
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8 maggio 2023
SERVIZIO PERFETTO E VELOCE PUNTUALI E CORDIALI
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24 aprile 2023
Super Servizio e in 48 ore avevo tutto a casa…bravi avanti cosi🤦‍♂️
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17 aprile 2023
Ottima esperienza di acquisto! Ed i prodotti che ho scelto sono veramente buoni! Grazie!
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5
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17 aprile 2023
Tutto arrivato in un giorno. ottimo
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14 aprile 2023
Buono
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1
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12 aprile 2023
Acquistato il liquido, attesa senza risposta da nessuno. non ho ricevuto nessun aggiornamento, ho dovuto scrivere più volte io. non hanno disponibilità di liquidi avendo il magazzino piccolo. non ci compro più. arrivato liquido con il beccuccio rotto. liquido arrivato in 8 giorni
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Risposta del venditore
Salve Agnieszka, la ringraziamo per la sua recensione, tuttavia ci sono alcuni punti che ci teniamo a chiarire: 1- Lei ha ordinato il 4 aprile sera (precisamente alle 21.56) e noi abbiamo spedito il suo pacco il 7 aprile mattina, pertanto siamo perfettamente nelle 72 h lavorative indicate sul sito. 2- Le abbiamo scritto diverse volte su whatsapp e le abbiamo inviato 3 e-mail per scusarci del ritardo, della mancanza del prodotto a magazzino e per informarla che avremmo provveduto immediatamente a risolvere il problema con il nostro fornitore. La preghiamo anche di considerare che durante le festività pasquali i corrieri non lavoravano (noi l'abbiamo comunque avvisata tempestivamente inviandole il link per il tracking del pacco. 3- Per scusarci del disagio (prima che scrivesse questa recensione) le avevo comunicato di aver creato un coupon di sconto per il prossimo ordine su Svapo-one con spedizione gratuita inclusa. 4- Come siamo soliti fare, abbiamo preparato il suo pacco con cura, lo abbiamo imballato con doppio pluriball e poi lo abbiamo inserito nella busta gls. Ci sembra quindi molto strano che sia arrivato rotto e in ogni caso avrebbe potuto tranquillamente richiedere la riserva al corriere oppure contattarci per trovare una soluzione insieme, come abbiamo sempre fatto con tutti i clienti. Se volesse parlare dell’accaduto la invitiamo a contattarci telefonicamente o tramite whatsapp, siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Le auguro una buona giornata Svapo-one

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 16 Set 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

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