Svapoebasta
Recensioni: 25.017

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 18 maggio 2024
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10 maggio 2024
Ho sempre espresso recensioni estremamente favorevoli , questa volta non posso ripetermi . Ho ricevuto delle resistenze sbagliate, che non erano quelle indicate nel packaging, mille domande, mille richieste di fattura, ordine,bolla di accompagnamento etc etc. Alla fine ho desistito , con un grazie lo stesso.
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Risposta del venditore
Salve, ci ha comunicato di aver ricevuto una confezione da pod da 0.6 con dentro invece pod da 0.8: alla nostra richiesta di una foto delle coil ricevute (non della confezione), ha risposto subito con "lasciamo perdere". non possiamo procedere con una sostituzione solo sulla base di una semplice segnalazione, le abbiam ofatto inoltre solo 1 domanda, a cui non è seguita collaborazione. Grazie,
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7 maggio 2024
Spedizione infinita e difforme dalla descrizione
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per le tempistiche che si son venute a creare, purtroppo BRT e GLS hanno scioperi su tutto il territorio, da qui nasce il ritardo. Grazie,
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/5
6 maggio 2024
Assistenza clienti scadente sotto tutti i punti di vista.
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Risposta del venditore
Salve, come abbiamo provato a spiegarle a più riprese, purtroppo una volta affidato al corriere, il pacco non è più nelle nostre mani, non siamo noi che lo portiamo al suo indirizzo: è stata messa in copia nelle mail inoltrate per avere informazioni in merito e le abbiamo anche inoltrato i vari riscontri APPENA ricevuti. come spiegatole, può comprendere che non possiamo ogni 30 minuti scrivere ad ogni segnalazione che ci arriva "non ho aggiornamenti", non è un'operazione fattibile, appena i vari corrieri ci rispondono, è nostra cura inoltrare quanto ricevuti. Grazie,
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20 aprile 2024
Servio clienti Dà informazioni non chiare e tende a vendere i prodotti con spiegazioni non chiare
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Risposta del venditore
Salve, non abbiamo ricevuto contatti da parte sua (mail/chat/telefonico), a che problema fa riferimento? Grazie,
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15 aprile 2024
RIDICOLO chiedere una recensione di un ordine fatto più di una settimana fa...per fare 300 km...sollecitati non hanno combinato nulla , se tarda ANCORA NON RITIRERO' il pacco e chiederò il rimborso ,non sono affidabili anche per un altra consegna è successo.....ma non cosi'.....
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Risposta del venditore
Salve, come spiegatole mezzo mail e mezzo telefono, GLS ha scioperi su tutto il territorio nazionale, NON dipende da noi purtroppo il ritardo, il suo ordine è stato spedito 24h dopo l'inserimento. Grazie,
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10 aprile 2024
Ordino spesso dal vostro sito ed è andato quasi sempre tutto liscio, ma non posso dire lo stesso per il mio ultimo ordine. Fatto acquisto martedì notte, l'ordine mi viene spedito DUE GIORNI DOPO (comprensibile se fosse stato fatto nel weekend) e con informazioni di spedizioni incomplete, recando difficoltà al corriere per la consegna. Ho dovuto aspettare due settimane per ricevere il mio ordine. Pessima esperienza.
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Risposta del venditore
Salve, ordine inserito il 26/03 e spedito il 27/03 (24h), la dicitura "dati incompleti" purtroppo è stata un'anomalia di GLS di cui ci scusiamo. Grazie,
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1
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9 aprile 2024
Dopo tre tentativi di consegna a vuoto - mi trovavo a casa e nessuno ha realmente provato a consegnare - ora il pacchetto giace all'ufficio postale che è aperto solo negli orari in cui io lavoro... Ho segnalato la questione ma non ho ricevuto risposte congrue. Inoltre all'ufficio postale non riuscivano ad identificare correttamente il plico e mi hanno chiamato per avere da me ulteriori informazioni. Davvero pessimo servizio!
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Salve, abbiamo aperto reclamo con SDA per il mancato contatto telefonico, purtroppo sul citofono era riportato un cognome diverso da quello da lei indicato, per questo si è verificato il ritardo. Grazie,
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/5
26 marzo 2024
Pacco recapitato ad un indirizzo sbagliato e totale disinteresse nel riprogrammare la riconsegna all'indirizzo giusto
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Salve, l'abbiamo contattata mezzo mail spiegandole quanto segue: BRT sta avendo ritardi nelle consegne, per questo sta consegnando i pacchi ai BRT Point (senza informarci). le abbiamo chiesto se avessimo dovuto rispedire o se fosse stato comodo per il ritiro, ma non ci ha più risposto. Rimaniamo disponibili al numero 392 122 1228 per ulteriori informazioni. Grazie,
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22 febbraio 2024
Ho comprato degli accessori ma sono arrivati non funzionanti. Pessima esperienza
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Salve, non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua in merito, inoltre le cartucce acquistate non corrispondono al kit acquistato nello stesso ordine. Ci scriva pure al numero 392 122 1228 per poter effettuare una verifica. Grazie,
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/5
19 febbraio 2024
Non funziona, ho scritto su WhatsApp,mi chiedono il video, vabbè
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Risposta del venditore
Salve, ci serve un video per poter attivare la garanzia e da fornire al fornitore, non sostituiamo solo in base ad una segnalazione. Grazie,
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31 gennaio 2024
Il pacco dopo 20gg non è ancora arrivato
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Salve, ci scusiamo per l'accaduto, SDA non è riuscita nella consegna in quanto risultavano dei dati mancanti. Grazie,
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24 gennaio 2024
Fstto ordina ma nn lho ricevuto .. per un disguido del mittente che ho segnalato 2 volte ma al quale nn e stato dato peso
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Salve, non ci risultano richieste pervenute mezzo mail / whatsapp, ci scriva pure al numero 392 122 1228. Grazie,
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/5
23 gennaio 2024
Nn ho ricevuto niente
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Salve, la spedizione risulta rifiutata 2 volte, per questo ci è stata riconsegnata. Grazie,
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20 gennaio 2024
Cosa vi sta succedendo, non siete più assortiti, ordini un prodotto e ne arriva un altro.
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Salve, i 5 liquidi pronti che ha ricevuto errati (nicotina 4 invece hce nicotina 9) non li abbiamo ritirati e gliene abbiamo poi spediti 5 a nicotina 9: ha ricevuto 10 liquidi quindi al posto dei 5 ordinati. Grazie,
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18 gennaio 2024
Sinceramente mi sono trovata male, devo fare un reso e la spedizione è a carico mio , praticamente spendo più x spedire
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Risposta del venditore
Salve, come comunicatole anche mezzo whatsapp, in caso di errore del clt in fase di acquisto, il reso non è a carico del venditore. Grazie,

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 10 Mag 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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