Svapoebasta
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Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 5 maggio 2024
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25 dicembre 2023
Ordine più di una settimana ordinato non è arrivato
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Risposta del venditore
Salve, ci scusiamo per il ritardo da parte del corriere, abbiamo aperto reclamo in merito.
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22 dicembre 2023
Gls scomparsa! Pacco mai arrivato
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Salve, ci scusiamo per il ritardo da parte del corriere, abbiamo aperto reclamo in merito.
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12 dicembre 2023
Sono ancora in attesa della consegna a circa 10 giorni dall'ordine. Siamo stati bloccati a casa per 3 giorni e mezzo per attendere il pacco. La consegna è stata tentata dopo oltre 5 gioorni dall'ordine, quando il sottoscritto era dovuto assentarsi per impegni personali
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Salve, la consegna non è stata effettuata in quanto appunto è risultato assente in data 07/12, ha riprogrammato in autonomia la consegna per il 12/12 ed è andata a buon fine. Grazie,
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5 dicembre 2023
Non ho ancora ricevuto il prodotto e sono passati 12 giorni dalla ordine. È una vergogna
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Salve, la spedizione risulta consegnata, a che problematica fa riferimento? è stata consegnata in 5 giorni (togliendo sabato e domenica) per problemi legati al suo indirizzo.
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2 dicembre 2023
Purtroppo le coil GTX 0.2 ohm in confezione da 5pz sono tutte difettose!!!! Se ne salva una sola, è una vergogna!!!!! E dire che prima di usarla dopo averla cambiata, ho caricato il liquido ed atteso ben 10 minuti!!!!!! Non le comprerò mai più qua!!!
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Salve, non abbiamo ricevuto altre segnalazioni in merito alle coil da lei acquistate, rimaniamo disponibili al numero 392 122 1228 per maggiori chiarimenti. Grazie,
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1 dicembre 2023
Non posso dire di aver avuto una buona impressione al mio primo ordine perché non essendo mai arrivato sarebbe ingiusto . Ma posso dire che a nessuno sia importato far qualcosa affinché giungesse a destinazione la merce ordinata. Nel frattempo ho provveduto a comprare da altro venditore il tutto.
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Salve, ci scusiamo per il problema verificatosi con SDA, le abbiamo anche inoltrato mezzo whatsapp le risposte che ci hanno fornito. Grazie,
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30 novembre 2023
Pacco mai arrivato.
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Salve, ci scusiamo per il problema verificatosi con GLS, non son riusciti a trovare il suo indirizzo e dopo 2 tentativi hanno riconsegnato il pacco, abbiamo comunque provveduto subito al rimborso. Grazie,
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30 novembre 2023
Molto negativa Ne ho ordinate 9 con ml2 di nicotina, me le avete mandate TUTTE senza nicotina. COMPLIMENTI
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2 novembre 2023
purtroppo i pod sono fallati non hanno la durata giusta, già segnalato via e-mail senza nessun riscontro positivo
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Salve, no, abbiamo segnalato la problematica al fornitore chiedendo riscontro in merito (con lei in copia) ed abbiamo anche sollecitato una risposta: al momento non abbiamo ricevuto riscontro nemmeno noi, le avremmo altresì inoltrato quanto ricevuto. Grazie,
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30 ottobre 2023
È andato tutto bene, d'altronde ho pagato. Quello che manca realmente sono i codici sconto inerenti agli acquisti che uno fa', sono praticamente assenti. Gli unici disponibili solo per l invenduto, che magari possono fare comodo a loro per liberarsi della merce e non al cliente a cui quella roba non interessa
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Salve, ogni weekend viene applicato il 20% sui liquidi, ogni giorno vengono attivati sconti differenti per cartucce/coil, a che "mancanza di sconti" fa riferimento? Grazie,
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27 ottobre 2023
Cambiate sito
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Salve, ogni critica costruttiva è sempre ben accetta, potrebbe motivare quanto recensito? Grazie,
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26 ottobre 2023
Non mi sono trovato per niente bene la sigaretta elettronica che ho comprato non funziona bene. L assistenza mi scrive che devo restituirla senza propormi una sostituzione della stessa o altro.. se la mando indietro rimango senza sigaretta… dopo di che non ricevo neanche i miei soldi indietro ma un buono da spendere nel sito non lo trovo giusto…
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Risposta del venditore
Salve, come può immaginare, non possiamo andare a sostituire un kit sulla base di una semplice segnalazione e senza testarlo: rappresenta comunque un costo, se poi il kit che lei ritiene difettoso risultasse funzionante, per noi non sarebbe rivendibile. Non è previsto un kit in sostituzione in attesa delle verifiche per questo motivo, non viene effettuato il rimborso in quanto non è previsto dalla normativa vigente, ed inoltre non può utilizzare un kit per tot tempo e poi ricevere il rimborso, è come se lo avesse utilizzato gratuitamente. restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti
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17 ottobre 2023
Do una stella per scrivere la recensione, il prodotto è ok , il prezzo molto buono, unica pecca sono i personaggi che rispondono su WhatsApp:arroganti, maleducati ed incompetenti
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Risposta del venditore
Buongiorno, le rispondiamo qui come abbiamo fatto anche su Trustpilot e Trovaprezzi (oltre che su whatsapp): le tempistiche di gestione e spedizione sono riportate sul sito, 24/48h per la preparazione e 24/48h per la consegna (tranne Sicilia, Sardegna, Calabria e Basilicata che ne richiedono 72). Alla sua contestazione "ho inserito l'ordine lunedì, è mercoledì perchè non è in consegna), le abbiamo inoltrato i link dove poter recuperare le varie informazioni e le abbiamo girato il tracking della consegna (che ci ha messo 24h invece che 48). Qualora dovesse necessitare di ulteriori chiarimenti e spiegazioni, non esiti a contattarci al numero 392 122 1228: Saluti, Gianluca
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10 ottobre 2023
Acquistato 2 sigarette elettroniche usa e getta e subito una non funziona, spero nella seconda
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Risposta del venditore
Salve, potrebbe gentilmente inoltrarci un video della problematica, tramite whatsapp, al numero 392 122 1228, con anche una foto del seriale presente sulla confezione originale del kit? Ci servono questi dati per aprire, eventualmente, il processo di garanzia. Le chiediamo gentilmente anche di indicare la mail collegata al suo account. Grazie,
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9 ottobre 2023
Arrivato un pacco sbagliato
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Salve, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte sua in merito all'ordine consegnato 15 giorni fa, a che problematica fa riferimento?

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 25 Dic 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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