Svapoebasta
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15 marzo 2025
Ho ricevuto una vaporesso apex con dei problemi. Hanno fatto fatica a credermi evidentemente e non mi hanno più risposto
Risposta del venditore
Salve, ci scusiamo per il mancato riscontro, la ricontattiamo quanto prima su whatsapp. Grazie,
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13 marzo 2025
Non mi è ancora arrivato nulla. Sono passati ormai 8 giorni
Risposta del venditore
Salve, abbiamo aperto reclamo con il corriere, ci scusiamo per l'accaduto.
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25 febbraio 2025
Malissimo ho acquistato una svapo…! l’ho provata e non ne sono rimasta sorpresa…non me l’hanno cambiata con tutto ciò che il pod era sostituito con uno nuovo .comunque non sapendo che non mi avrebbero fatto il reso o la sostituzione ho dovuto pagare io la spedizione…oltre tutto mi scrivevano che x riaverla dovevo fare un ordine x poterla riavere se non volevo ripagare la spedizione…fatto l’ordine apposta e comunicandolo…non mi rispediscono la mia svapo😡gli comunico e mi ridicono se gentilmente gli rifaccio un altro ordine x riavere la mia svapo😩
Risposta del venditore
Salve, in riferimento a quanto recensito, le confermiamo che una volta provato, il kit non può essere reso per motivi di igiene. Come indicato sul sito, qualora non venisse riscontrato i ldifetto, il costo di rispedizione è a carico del clt: le abbiamo chiesto di avvisarci non appena avesse inserito un ordine, in modo tale da potergliela aggiungere ed evitando così che lei sostenesse il costo: ha inserito l'ordine ma NON ci ha avvisati, non è vero che ci ha scritto, per questo motivo non le è stata rispedita nell'ultimo ordine. edit: il kit è stato reso si con una nuova cartuccia (rispetto a quella utilizzata), peccato che fosse sporco di liquido. Restiamo a disposizione,
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25 febbraio 2025
Dopo 15 giorni non ho ancora ricevuto il pacco, ho chiesto assistenza e la risposta è stata tempestiva ma il pacco è in giacenza in una città diversa da quella inserita, in attesa del mio ritiro.
Risposta del venditore
Salve, abbiamo aperto reclamo in merito, mi scuso per il disguido, ci contatti mezzo whatsapp al numero 392 122 1228 e procediamo con una rispedizione. Grazie,
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20 febbraio 2025
Sigaretta arrivata già non funzionante , fatto procedura per il reso ma sono esattamente 6 gg che nessuno mi dice nnt , contattati via whatapp ma ancora nessuna risposta
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18 febbraio 2025
Sito ben fatto e fornito con buoni prezzi. Purtroppo ho avuto una pessima esperienza successivamente all'apertura del prodotto in quanto ho chiesto una sostituzione di un prodotto malfunzionante. Mi hanno riferito che i prodotti usati non possono essere sostituiti...ma io come faccio a sapere se funziona una sigaretta elettronica senza provarla? Ho mandato immagini del prodotto come richiesto ma successivamente dall'assistenza non ho ricevuto più notizie nonostante solleciti di notizie a riguardo... Apparentemente ottimo sito con tanti prodotti, ma totalmente sconsigliato in caso di prodotti non conformi/malfunzionanti. In caso di acquisto sperate di non aver problemi sui prodotti del vostro ordine altrimenti rimarrete con un prodotto inutile tra le mani e meno soldi sul conto.
Risposta del venditore
Salve, ci ha contattati chiedendoci il reso in quanto il kit, a suo dire, non ha la resa aromatica che si aspettava: in questo caso, non essendo un kit difettoso, non viene attivata la garanzia. Grazie,
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11 febbraio 2025
il pacco risulta consegnato ma non l'ho mai ricevuto. ho contattato anche il servizio clienti di Amazon (che ha eseguito l'ordine) ma non ho avuto l'assistenza necessaria
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11 febbraio 2025
Il pacco non mi è arrivato e non sono stata tutelata dal negozio, pessimo!!!
Risposta del venditore
Buonasera, ci scusiamo per il ritardo nel fornirle riscontro, purtroppo SDA non ci ha fornito riscontro, abbiamo effettuato il rimborso. Grazie,
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29 gennaio 2025
Pessimo servizio
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14 gennaio 2025
Non mi è stato consegnato il pacco e dopo aver chiamato svariate volte mi é stato detto che mi sarebbe arrivata una mail per risolvere il problema ma non é mai arrivata. Più attenzione verso il cliente!
Risposta del venditore
Salve, è stato effettuato il rimborso per il pacco consegnato ma non ricevuto. Grazie,
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9 gennaio 2025
Mancano sempre i prodotti
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3 gennaio 2025
Tempi di spedizione lunghi
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30 dicembre 2024
Pessima...le poste non consegnano e non so che fine ha fatto il pacco...dovrebbero cambiare corriere
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30 dicembre 2024
Tutto ciò di buono che fate a monte viene compromesso nei trasporti davvero carenti e mal organizzati. Le 24/48 ore sono forse limitate ad una distanza di 50km dalla Vs sede. Pertanto visti i tempi di consegna mi vedo a dover rinunciare ad acquistare da Voi. Peccato.
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27 dicembre 2024
Non ho ricevuto il pacco anche se risulta consegnato. Assistenza pessima sia dell' azienda che del corriere GLS. Io capisco tutto ma almeno rispondere ai messaggi sarebbe stata cosa gradita. Così è impossibile fidarsi per fare nuovi ordini.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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21017 Samarate (VA)
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Tel. 3921221228