Svapoebasta
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Prodotti/Servizi

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Ultima recensione: 17 maggio 2024

15 novembre 2022

Ho effettuato un acquisto su questo sito più di 2 settimane fa e mi sono stati recapitati due liquidi identici ma in formati diversi. Uno da 30 ml e uno da 10 ml, nel sito non solo avevano un'immagine diversa, una descrizione diversa, dei componenti diversi ma anche un tempo di maturazione diverso. Praticamente anche ad una visione attenta dei dati presenti erano due liquidi diversi. Una volta chiesto aiuto all'assistenza la prima volta mi hanno spiegato che l'immagine poteva cambiare ed esposti anche gli altri errori presenti sul sito mi hanno detto che "fondamentalmente è lo stesso liquido in formati diversi" cercando di accaparrare scuse per liberarsi da ogni colpa neanche avessi chiesto un rimborso! Alla fine davanti all'assoluta ragione mi hanno detto che lo avrebbero "segnalato" l'errore ma oggi alla seconda settimana dalla segnalazione ancora nessun cambiamento. Avrei veramente apprezzato un "ha ragione" o "scusi per l'inconveniente" piuttosto che cercare di avere ragione con qualunque metodo possibile, (hanno perfino omesso la presenza di alcuni dati dicendo che non erano specificati quando in realtà erano ben visibili). L'ordine era perfino buono, tra qualità e prezzo, probabilmente l'unico motivo per cui do 2 stelle.

Risposta del venditore

Buongiorno, le confermiamo che si tratta dello stesso liquido, in formati diversi, un Heiseneberg da 10ml ed uno da 30ml. L'immagine è solo a scopo illustrativo, non bisogna far fede su quella, come anche il packaging che spesso i produttori modificano. Come comunicatole, l'unica modifica da effettuare era la presenza del mentolo come ingredienti (rientra già nella categoria "fresco e mentolato"), ricorfermiamo che si tratta dello stesso liquido come comunicatole il prima battuta.

18 ottobre 2022

È arrivato un ordine sbagliato. Immediato il riscontro ma la merce di rimpiazzo non è ancora arrivata per un disguido del trasportatore. Benino

23 settembre 2022

Soddisfatto dal punto di vista della spedizione e dei tempi di consegna, peccato che una “dinner lady” dopo averla iniziata e aver fatto 10-15 tiri era già esaurita

Risposta del venditore

Salve, potrebbe gentilmente inoltrarci un video della problematica, tramite whatsapp, al numero 392 122 1228, con anche una foto del seriale presente sulla confezione originale del kit? Ci servono questi dati per aprire, eventualmente, il processo di garanzia.

2 settembre 2022

Sono gentili e disponibili però io ho comperato 3 sigarette elettroniche tra le quali 1 non funziona disponibili per cambiarla ,però devo portare il pacco in posta che qui da me vuol dire perdere minimo un ora, o in tabaccheria segnata in una piantina che nemmeno mi si apre,ora io dico se devo uscire tanto vale che ordini online ,vado direttamente in negozio.

Risposta del venditore

Buongiorno, qualora non fosse disponibile/impossibilitata a portare il reso presso un ufficio postale, abbiamo la possibilità di organizzarlo al suo indirizzo: ci contatti tramite whatsapp al numero 392 122 1228 ed impostiamo il reso nella modalità che preferisce. Grazie,

28 agosto 2022

Acquisto arrivato dopo 5 giorni anziché di 1-2 come scrivono.

Risposta del venditore

Salve, sabato e domenica, non essendo giorni lavorativi, non vengono effettuate consegne, per questo motivo il suo ordine non è stato consegnato in 48h. Grazie,

12 agosto 2022

1/3 dei prodotti acquistati era difettoso e non utilizzabile

2 agosto 2022

Liquidi della full Moon come al solito top. Per quanto riguarda le basi con nicotina vi consiglio di misurarle prima perché come ho potuto riscontrare dall'ultimo acquisto che non rispettava le misure che avevo preso

Risposta del venditore

Salve, la ringraziamo per la segnalazione inerente i flaconcini di nicotina, lo segnaliamo al produttore per effettuare le dovute verifiche.

2 agosto 2022

Aspetto da molto tempo il Daintys bubble gum che non arriva mai, non capisco il perché. Riguardo l’ultimo acquisto, shinobi pessimo, pina colada buonino niente di entusiasmante. Non lì ricomprerò

Risposta del venditore

Salve, purtroppo non abbiamo una data certa da comunicarle per la disponibilità, dipende dai vari fornitori e dal produttore, può inserire la sua mail nella sezione "avvisami quando disponibile" per ricevere una notifica in automatico.

19 luglio 2022

Non bene. Non ho ancora il mio pacco a distanza di 10 gg.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per il disguido venutosi a creare, abbiamo segnalato la spedizione ad SDA per avere maggiori informazioni in merito, tutti i dati risultano inseriti correttamente ma il corriere non riesce a trovare l'indirizzo.

6 giugno 2022

Trasporto e consegna perfetti! Per le sigarette usa e getta, sono molto poco soddisfatta perché ne ho dovute buttare già 3,non so'se colpa del viaggio o di cosa

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per il problema verificatosi, potrebbe inoltrarci un video della problematica, tramite whatsapp, al numero 392 122 1228? procediamo poi con la sostituzione. Grazie,

3 marzo 2022

Ordinato un prodotto è arrivato un altro..nonostante lo sbaglio ho dovuto aspettare altri 3 giorni affinché arrivasse quello giusto. Ottimi prezzi ma non affidabilissimo

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per il disguido, confermiamo che in 3 giorni abbiamo ritirato e sostituito il dispositivo. Grazie, Svapoebasta

4 febbraio 2022

Complessivamente esperienza positiva, ma vi è stato un errore in uno dei prodotti offerti che risulta differente da quello ordinato soprattutto perché il contenitore era ridotto. Ho segnalato la cosa, ma non ho ricevuto alcuna risposta (Sono trascorsi alcuni giorni)

28 dicembre 2021

Gli atomizzatori del tipo Cosmo Kit Vaptio Starter Kit 1500mAh NON CONSENTONO LA SOSTITUZIONE DEL TANK da 2 a 4 ml (la vecchia serie lo consentiva - per ottenere questa informazione dalla Ditta è stato molto complicato).

9 dicembre 2021

Nonostante abbia annullato l’ordine, in quanto veniva consegnato a un indirizzo diverso da quello da me indirizzo indicato per un paio di tentativi, dopo due giorni il pacco mi è stato consegnato inutilmente visto che io avevo già fatto l’acquisto da un’altra parte di ciò che conteneva l’ordine

Risposta del venditore

Salve, ci scusiamo per il disguido, abbiamo segnalato a Bartolini l'esito errato apposto dal corriere. Grazie, Gianluca

29 ottobre 2021

Spedizione lenta con GLS e servizio di monitoraggio della consegna totalmente inaffidabile.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 15 Nov 2022

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Categoria: Articoli per adulti

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