Svapoebasta
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 19 maggio 2024
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6 maggio 2024
Ho fatto diversi ordini su questo sito e al primo ordine ho ricevuto un set di resistenze difettose; ho contattato il servizio clienti ma non ho mai ricevuto risposta. Quest'ultimo ordine è stato pagato il 27/04 e consegnato il 6/05, e questo mi ha causato un discreto disagio (nel senso che nel frattempo non ho avuto altra scelta che rifornirmi altrove). Peccato perché la qualità e scelta dei prodotti sono ottime, così come i prezzi
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Risposta del venditore
Salve, GLS ha avuto scioperi, da qui il ritardo nella consega di cui ci scusiamo. in merito alle coi ldifettose non mi risultano segnalazioni associate al suo account, tramite che canale ci ha contattati?
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4 maggio 2024
Per l'ultimo ordine ho avuto un ritardo nella consegna causa corriere. Tutti i codici sconto che mi arrivano e provo ad utilizzare sono sempre scaduti e non riesco ad utilizzarli.
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22 aprile 2024
Discreta scelta di prodotti. Modalità di spedizione insufficiente.
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Risposta del venditore
Salve, purtroppo BRT ha scioperi in corso e porta i pacchi direttamente ai BRT Point, abbiamo aperto reclamo in merito, ci scusiamo per l'accaduto. Grazie,
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9 marzo 2024
Tutto bene come sempre, tranne i soliti filtri che acquisto per la mia Wenax M1. Stavolta 10 filtri su 10 erano larghi al punto da rimanermi tra le labbra ad ogni tiro e/o di perderli. Veramente una delusione. Per il pagamento metto 4 stelle perché preferirei PayPal.
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4 marzo 2024
Tutto bene x la consegna ma le pod ordinate erano difettose(perdevano liquido) e sono stato costretto ad andare a comprarle in negozio e rimettendoci 2 volte.. peccato
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Risposta del venditore
Salve, non abbiam oricevuto segnalazioni da parte sua in merito, ci scriva pure al numero 392 122 1228 che verifichiamo la problematica e procediamo con la sostituzione. Grazie,
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2 marzo 2024
Ordino sempre su svapoebasta, l'esperienza e' stata sempre positiva, quest'ultimo ordine ho avuto un problema che ho risolto contattanto l'assistenza che ha proceduto a finalizzarmi l'ordine sbagliando pero' l'indirizzo di spedizione data la scarsa comunicazione. Al momento dela spedizione un prodotto era terminato e mi hanno contattato per rimediare, in tutto cio' il servizio clienti (tramite whatsapp) e' stato sempre lentissimo nelle risposte, con attese dai 30 min alle 2 ore per ogni risposta.
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27 febbraio 2024
Catalogazione e filtri dello shop messi alla rinfusa. Prodotti esposti male con nessun minimo ordine di informazione. Almeno quelli basilari . L ho gia detto che i filtri non servono. Se cerco un liquido tabbaccoso cerco solo un liquido tabbaccoso . Se ne volessi uno mixato con qualcos altro andrei in un altra sezione. Se cerco un liquido tabbaccoso e devo scegliere tra varie fragranze data la non conoscenza del significato di determinati termini ( es. Silver ) che cosa mi dicono questi termini cosa ci capisco. Perche non posso avere una palette chiara per capire i sapori di un liquido.
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Risposta del venditore
Salve, ogni critica costruttiva è sempre ben accetta, lo segnaliamo ai colleghi di competenza per migliorare la sezione dei filtri. Grazie,
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13 febbraio 2024
Bene qualità prezzo ho tolto due stelle perché la prod mod wenax Q è arrivata con una cartuccia con la coil bruciata e senza pellicola sui contatti magnetici
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Salve, abbiamo segnalato l'accaduto al fornitore, son prodotti sigillati, purtroppo non dipende da noi. Grazie,
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13 febbraio 2024
purtroppo assistenza abbastanza scarsa
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Risposta del venditore
Salve, come comunicatole mezzo whatsapp, senza la confezione originale purtroppo non è possibile attivare la garanzia sui kit acquistati. Grazie,
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7 febbraio 2024
L'acquisto é un reso, perchè il vecchio prodotto era difettoso Di fabbrica. É stato prontamente sostituito ma non É la prima volta Che mi arriva un prodotto difettoso. Non comprate dai produttori cinesi, non e' colpa Di svapo e basta, I loro prodotti Sono generalmente difetti e Di pessima qualità
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9 gennaio 2024
Purtroppo la spedizione ha avuto dei problemi, il driver BRT non trovandomi a casa ha scritto che rifiutavo il pacco, e non c'è stato ragione per riprenderlo, anche andando il filiale.
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Risposta del venditore
Salve, abbiamo aperto reclamo in merito, ci scusiamo per la gestione del corriere.
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9 gennaio 2024
Ho acquistato già 2 volte da questo sito ingolosito dai prezzi convenienti e dalla qualità dei prodotti anche se l’ultima volta una boccetta mi è arrivata vuota, sicuramente l’involucro non era ben serrato e il cartone era impregnato di liquido. Nel complesso esperienza da ripetere
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3 gennaio 2024
Sito con tanta roba ma tanta manca e da mesi
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Salve, a che articoli fa riferimento nello specifico? Grazie,
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13 dicembre 2023
tutto bene, unico appunto è su alcuni contenitori aromi che sembrano fallati e perdono liquido nel momento dell' utilizzo
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4 dicembre 2023
Mi sono trovato bene l'uniche pecche sono assortimento e bisogna eliminare le spese di spedizione sull'importo minore di 20 euro
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Salve, la spedizione è comunque un costo, non è fattibile avere le spese di spedizione gratis per ordini inferiori a 20€. Grazie,

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 06 Mag 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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