Svapoebasta
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 19 aprile 2024
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8 marzo 2024
Ho acquistato le ricariche elfa Elf bar...un pacco aveva lo scotch sotto e le ricariche era arrivate piene ma bruciate...
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Risposta del venditore
Salve, non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua in merito, ci scriva pure al 392 122 1228 che procediamo con la sostituzione.
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23 febbraio 2024
Buongiorno, ad oggi non ho ancora ricevuto l’ultimo ordine e non mi viene riferito quando sarà in consegna. Il voto è riferito solo alla consegna perché non posso giudicare ciò che non ho ricevuto. Cordiali saluti
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Risposta del venditore
Salve, pacco spedito i ndata 14/02 e consegnato i ndata 16/02, non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua in merito ad una mancata consegna. se non lo avesse ricevuto, ci scriva pure al numero 392 122 1228. Grazie,
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16 febbraio 2024
I cannot give a higher rating for this survey as I have yet to receive the item bought on your website.
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Risposta del venditore
Salve, il corriere ha indicato che ha rifiutato la consegna e ci è stata riconsegnata: ci scusiamo per il disguido, apriamo reclamo in merito. Grazie,
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9 febbraio 2024
Pacco arrivato nei tempi stabiliti ma packaging rovinato e tutto distrutto. Molto deluso.
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Risposta del venditore
Salve, non abbiamo ricevuto segnalazioni in merito da parte sua: ci scriva pure al numero 392 122 1228 per procedere con la sostituzione dei prodotti ricevuti danneggiati: Ci scusiamo per l'accaduto, apriamo segnalazione con il corriere.
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30 gennaio 2024
Avevo ordinato un kit 130ml a 70/30 base neutra con 5,7 di nicotina, invece sono arrivati 200ml a 50/50 con solo 4 basette nicotina da 50/50, le ho usate ugualmente perché dovevo portamele in viaggio. Non molto soddisfatta.
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Risposta del venditore
Salve, ci scusiamo per l'errore: in questi casi, ci scriva sempre su whatsapp al numero 392 122 1228 con allegato le foto di quanto ricevuto e procediamo con la sostituzione. Grazie,
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29 novembre 2023
Mi è stato consegnato un prodotto difettoso, nello specifico una S3, hanno risposto si ma senza cambiarmi il prodotto, oltretutto ho subito evidenziato il problema appena arrivato il pacco. Per quanto riguarda spedizione tutto ok è il dp che nn piace x nulla
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Risposta del venditore
Salve, come da conversazione in corso su whatsapp, le abbiamo chiesto di provare a cambiare la cartuccia, in quanto potrebbe esser solo quella fallata: a questa richiesta non è più seguito un suo riscontro. Rimaniamo disponibili al numero 392 122 1228 qualora volesse darci riscontro. Grazie,
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14 novembre 2023
Purtroppo dopo diversi ordini in quest'ultimo le cartucce di ricambio per la venah h1 sono risultate difettate dopo due massimo tre ricariche si sono bruciate
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Risposta del venditore
Salve, non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua, la invitiamo a contattarci al numero 392 122 1228 per poter procedere con la sostituzione. Grazie,
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18 ottobre 2023
Servizio da migliorare
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Risposta del venditore
Salve, ogni suggerimento è sempre ben accetto per poter migliorare: potrebbe indicarci nello specifico a cosa si riferisce? Grazie,
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4 ottobre 2023
Ordine non consegnato nei tempi previsti
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Salve, ci scusiamo per il ritardo causato da GLS, l'ordine è stato spedito in meno di 24h dall'inserimento, abbiamo aperto una segnalazione con la filiale di riferimento.
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23 settembre 2023
sinceramente ho provato a contattarvi per ordinare una batteria per poter usare quello che ho acquistato da voi......ma non ho ricevuto risposta
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Risposta del venditore
Salve, provi a verificare nello spam, ci ha chiesto la batteria compatibile con "questo modello di ecig" ma non ci ha indicato quale, le abbiamo chiesto maggiori informazioni. Grazie,
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5 settembre 2023
Come prezzi ottimo venditore,brutta esperienza con la consegna, ed anche servizio cliente, ho aspettato tutto il giorno a casa ho perso un giorno di ferie ,alla fine sono andato a ritirarlo al deposito dopo contattato più volte al servizio clienti senza avvisarmi di questo disservizio,è vero che la colpa è del corriere ma chi paga le conseguenze è il cliente
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Risposta del venditore
Salve, ci scusiamo per il ritardo dovuto dal corriere, abbiamo aperto reclamo verso la sede di competenza. Grazie,
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4 settembre 2023
Insomma, alcuni prodotti sono stati soddisfacenti, altri no. In un ordine di 12 prodotti ne ho trovato uno che non funzionava.
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Salve, la invitiamo a contattarci al numero 392 122 1228 per poter procedere con la garanzia, non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua, ci scriva pure.
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2
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15 agosto 2023
Spedizione nella norma ma ho trovato gli aromi aperti (con sigillo rotto). Tra l'altro Heisenberg aroma che in foto è blu l'ho ritrovato di un colore giallino... Non è scaduto ma l'integrità del prodotto (con sigillo rotto )può essere compromessa...
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Salve, non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua di questo tipo, ci chiami pure al numero 392 122 1228 e facciamo una verifica. Grazie,
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/5
11 agosto 2023
Purtroppo è la seconda volta che acquisto izy one e anche questa volta, nella quantità minimo una/due sono difettate.. nel senso che dopo 20/30 tiri lampeggiano e smettono di funzionare!!
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Salve, siamo rivenditori, non produttori, non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua, può contattarci al numero 392 122 1228 per ulteriori informazioni. Grazie,
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17 maggio 2023
Tempi di consegna non rispettati, arrivato in 7 giorni altro che 24/48 ore. Oltretutto là box aveva la batteria fallata e per avere assistenza è stato un caos tanto che ho rinunciato e l’ho buttata nel cassetto. I prezzi però sono molto buoni e concorrenziali.
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Risposta del venditore
Salve, le abbiamo semplicemente chiesto un video tramite whatsapp dove ci evidenziava la problematica: alla nostra richiesta non è più seguito riscontro. Rimaniamo disponibili al numero 392 122 1228 per ulteriori informazioni. Grazie,

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 08 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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