Svapoebasta
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Ultima recensione: 30 giugno 2025
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27 maggio 2025
Tutto bene tranne l'ultimo acquisto.. Avevo accumulato€ 4,50 di buono fedelta dei precedenti acquisti,..li ho utilizzati come coupon e anziché avere lo sconto li hanno utilizzati per le spese spedizione che doveva essere gratis. Ho chiamato prima che spedissero per farmi recuperare tale cifra ,..anche semplicemente inserendo un aroma da 5 € e non gliene fregato niente.
Risposta del venditore
Salve, come spiegatole, tornando sotto la soglia delle spese di spedizione, la stessa viene addebitata. le è stato comunque associato un nuovo buono. Grazie,
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6 maggio 2025
i prodotti che vorrei aquinstare sono quasi tutti non disponibili
Risposta del venditore
Salve, ci chiami pure al numero 392 122 1228 per sapere le varie tempistiche di restock. Grazie,
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12 aprile 2025
Prodotti ottimi ma spedizioni da migliorare spese di spedizioni alte e ritardi o mancata consegna
Risposta del venditore
Salve, la spedizione è gratuita per ordini superiori a 39.90€. abbiamo aperto segnalazione con il corriere in merito alle tempistiche che si son verificate.
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29 marzo 2025
Malissimo!!!! Tre volte hanno sbagliato il vetrino da cambiare, i tempi per le consegne è meglio che mi stia zitto
Risposta del venditore
Salve, come comunicatole mezzo whatsapp, purtroppo è stato un errore nella consegna della merce, abbiamo ordinato quelli da 4ml e ci son stati consegnati da 2ml. le tempistiche di consegna purtroppo una volta affidato al corriere, non dipendono direttamente da noi. Grazie,
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27 gennaio 2025
Primo impatto sembrava essere il sito fatto apposta per me purtroppo compilando l'indirizzo dell'ordine è venuto fuori che l'azienda non fa spedizioni all'estero quindi ho deciso di far recapitare questo pacco dalla mia famiglia in Italia che poi dopo l'avrebbero spedito da me e da lì è iniziato un calvario, perché purtroppo la spedizione è stata subappaltata ad SDA che lavora in collaborazione con le poste non ho avuto alcuna assistenza dal centro spedizioni SDA Quindi alla fine è dovuto tornare all'ordine perché il pacco non è mai arrivata a casa e fortunatamente non ho perso soldi alla fine ho comprato l'oggetto da un altro sito che senza problemi spedisce verso l'estero
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13 gennaio 2025
Esperienza negativa mancava un prodotto dalĺ ordine effettuato. Deluso...
Risposta del venditore
Salve, le chiediamo gentilmente di inoltrarci una foto dell'ordine ricevuto, tramite whatsapp, al numero 392 122 1228, con anche una foto del foglio dell'ordine presente all'interno del pacco. Grazie,
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30 dicembre 2024
Sono passati 7 giorni e ancora non mi è arrivato
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20 dicembre 2024
A volte basterebbe dire le stesse cose con un minimo di diplomazia e cortesia. Mi dispiace perché fino ad ora mi ero trovato benissimo 😂
Risposta del venditore
Salve, a che problematica fa riferimento? non vedo segnalazioni da parte sua.
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11 dicembre 2024
Era un pò che non ordinavo e con le modifiche al sito mi sono trovato malissimo infatti ho sbagliato l'acquisto , ho acquistato 8 basi neutre con nicotina 0 ed a me serviva a 20mg . Prima eri obbligato a scegliere ora no , io sbadatamente non ho selezionato ed in automatico rimane 0 ( tra l'altro la base a 0 nicotina non serve proprio a nulla ) . Poi quando devi scegliere il liquido concentrato ( che non ha nicotina ) trovi comunque la finestra dove scegliere la concentrazione di nicotina e quindi ti viene il dubbio di aver selezionato il liquido pronto e non il concentrato . Insomma per niente intuitivo ed ho praticamente buttato 39 Euro .
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8 dicembre 2024
Sono già cliente ma purtroppo questa volta mi sono trovata male. Ho messo nel carrello alcuni prodotti che alla consegna erano errati. Negligenza mia a non aver co trollato bene prima di inviare. Ero sicura di aver richiesto i componenti aggiuntivi per liquidi scomposti che fra l'altro erano consigliati dal sito, vale anche per i pod della kiwi 2 che effettivamente mi sono arrivati errati. Credo ci sia stato un bug nel sito. Ciò nonostante rimango cliente fidelizzata
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3 dicembre 2024
Primo ordine arrivato con merce non conforme alla descrizione. Si sono gentilmente offerti di omaggiarmi con articolo corretto. Peccato che la spedizione non sia mai arrivata e ora mi offrono di sostituire l'oggetto con altro diverso da quello ordinato.
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21 novembre 2024
Avevo chiesto se venisse effettuato il riassormtimento di un prodotto, mi era stato detto di sì!! E allora aspetta aspetta aspetta.. e indovinate un po’? Il prodotto è stato tolto! Si avvisa subito Il cliente non si lascia sospeso se sai già che viene tolto un prodotto
Risposta del venditore
Salve, purtroppo non dipende da noi l'uscita di produzione di un kit. Grazie,
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7 novembre 2024
Con i primi ordini è andato tutto bene ma in quest ultimo mi sono accorto, purtroppo tardi, che nella scatola nel nautilus 3 manca la bustina con le guarnizioni extra, che invece dovrebbe esserci.
Risposta del venditore
Salve, non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua, ci scriva al numero 392 122 1228.
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5 novembre 2024
Mi dispiace molto, è circa una settimana che ho fatto l'ordine e, purtroppo, non l'ho ancora ricevuto.
Risposta del venditore
Salve, come comunicatole, gls ha scioperi sul territorio, da qui nasce il ritardo. Grazie,
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26 ottobre 2024
La spedizione non è stata entro le 48 ore ma anzi praticamente il doppio d2l tempo. Ho scritto per chiedere informazioni e non sono stata nemmeno ricontattata. Poca serietà e attal cliente
Risposta del venditore
Salve, come scrittole mezzo mail, qui trova tutte le informazioni inerenti le tempistiche di gestione e di evasione ordine: una volta inserito, l'ordine viene gestito in 24/48h, per la consegna sono poi 24/48h (tranne Sicilia, Sardegna, Calabria e Basilicata che richiedono 72h). https://www.svapoebasta.com/content/1-Spese-Spedizione

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