Syntonia S.p.A.
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Qualità servizi
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7 julho 2023
Si mi sono trovato molto bene, sia da un punto di vista della disponibilità nell'effettuare i preventivi richiesti, sia per la velocità e cortesia nell'eseguirli. Se posso dare un punto da migliorare, ma solo per essere pignoli, è nel post firma del contratto che mi sento meno tutelato sulla mie richieste pre-consegna dell'auto.
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4
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7 julho 2023
Tutto ok
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5
/5
7 julho 2023
Il mio referente Martelli è una persona sempre disponibile e all'altezza
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4
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7 julho 2023
complessivamente sono soddisfatta soprattutto perchè il commerciale di riferimento è sempre stato disponibile e pronto a rispondere a dubbi e richieste
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5
/5
7 julho 2023
La persona con cui mi sono relazionato si è resa fin da subito disponibile e gentile proponendo diverse soluzioni alle mie esigenza.
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5
/5
5 julho 2023
mi hanno aiutato a risolvere una problematica dove altri non hanno avuto successo
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5
/5
4 julho 2023
cortesia e puntualità
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5
/5
4 julho 2023
Servizio ottimo e comunicazioni tempestive
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5
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2 julho 2023
molto soddisfatto
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5
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30 junho 2023
ottimo, cordiali, disponibili e professionali!
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5
/5
30 junho 2023
......
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5
/5
30 junho 2023
benissimo i rapporti interpersonali con il consulente , per i servizi bene, ma mi aspettavo qualcosina in più.
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5
/5
30 junho 2023
Prontezza nella risposta ed attenzione al cliente
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2
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30 junho 2023
Per quanto si conosca la situazione internazionale sui ritardi di consegne nell'automotive, è stato inaccettabile confermare l'ordine di una vettura dichiarata "in pronta consegna" e poi attendere 8 mesi, senza aggiornamenti. I consulenti di Syntonia hanno glissato, spesso evitato le mie richieste di aggiornamenti ed infine evitato di proporre soluzioni accettabili per compensare il disservizio.
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Resposta do vendedor
Siamo spiacenti per quanto riportato. Abbiamo verificato come le procedure di gestione dell'ordine siano state applicate correttamente e svolte nei tempi previsti. Purtroppo l'assoluta mancanza di informazioni da parte della Casa Costruttrice ci ha impedito di fornire qualsiasi affidabile aggiornamento. In merito alle aspettative risarcitorie a compensazione del disservizio, dobbiamo nostro malgrado confermare come esse siano al di fuori del perimetro di competenza dei nostri Consulenti. In Syntonia la professionalità resta il valore cardine su cui costruire il rapporto con i nostri Clienti; per questo siamo certi che sapremo riconquistare la stima che ci ha permesso di dare origine al nostro rapporto commerciale.
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5
/5
30 junho 2023
Molto bene, a partire dal vs. comm.le X finire al servizio di consegna del veicolo
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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