Tepla
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3
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1 luglio 2025
L'esperienza di acquisto è stata soddisfacente, la spedizione e la consegna rispecchiano i tempi segnalati, unica pecca è la fatturazione con l'impossibilità di indicare indirizzo di consegna diverso dalla sede legale dell'azienda, per cui ho la fattura e la spedizione vanno ad un indirizzo dove non c'è chi ritira la merce oppure arriva all'indirizzo dove vi è chi può ritirare la merce ma l'intestazione della fattura risulta inesatto
Acquirente verificato
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3
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3 aprile 2024
Mi hanno mandato una lampadina senza marca, mentre nell'annuncio era di uno specifica marca. Reso comunque veloce.
Acquirente verificato
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3
/5
18 marzo 2024
Trovo strano che sul sito non si trovino le lampadine che ci sono su eBay. Raccomando di copiare bene l'indirizzo, in particolare a Milano 3 ci sono 20 residenze che hanno il n. civico uguale Valuterei un altro corriere perchè Fedex prima mi ha chiamato per avere l'indirizzo esatto poi non si è più visto ma scriveva sul tracking destinatario riceve a ore preordinate ???? Mai detto per cui poi sono dovuto andare al loro hub per ritirare stò pacchetto di lampadine !!!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace per i disagi nella consegna del suo ordine e apprezziamo l'opportunità di migliorare. Per quanto riguarda la presenza di alcuni prodotti su eBay e non sul nostro sito, stiamo lavorando per allineare le offerte in modo che l'assortimento rispecchi la stessa varietà e disponibilità. Sui dati di spedizione, vorremmo chiarire che non modificiamo manualmente gli indirizzi né aggiungiamo orari di consegna; ci affidiamo a sistemi di labeling automatizzati per assicurare l'esattezza delle informazioni fornite. Siamo consapevoli dell'inconveniente con Fedex e ci scusiamo per il disguido. Valuteremo attentamente i nostri partner di spedizione per garantire un servizio all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Cordiali saluti, Emanuele Silenzi
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3
/5
6 febbraio 2023
- Recensione importata esternamente
A causa di un disguido, il prodotto è stato spedito dopo otto giorni dalla data di acquisto.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Da oltre 50 anni nel settore elettrico, TEPLA è il punto di riferimento per professionisti e privati. Distribuiamo materiale elettrico, illuminazione LED, dispositivi smart e soluzioni per la sicurezza domestica, con un servizio attento e veloce. Siamo rivenditori ufficiali in Italia dei marchi EMOS e SPL - Schiefer Professional Lighting.
Tepla (Utente Attivo)
VIA TRILUSSA , 119/H
00041 ALBANO LAZIALE (RM)
Italia

Tel. 065033501

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