TessilHotel

Gentile Stefania, siamo lieti che il servizio di consegna e gli asciugamani abbiano soddisfatto le sue aspettative. Ci dispiace che il lenzuolo Parigi abbia presentato difetti dopo il lavaggio. Le macchie gialle e grigie possono essere causate da una temperatura di lavaggio troppo elevata oppure dall’uso di una quantità eccessiva di detersivo o candeggina. Come comunicatole dall’assistenza clienti e specificato nella sezione Resi e Rimborsi del nostro sito, sono esclusi dal diritto di reso tutti i prodotti sottoposti a lavaggio poiché ciò rende impossibile verificarne lo stato originale. Se avessimo ricevuto una sua segnalazione alla ricezione della merce avremmo sostituito l’articolo. Per valutare la qualità dei nostri prodotti e la loro resistenza ai lavaggi, offriamo appositamente il servizio di campionatura. Le auguriamo una buona giornata, Servizio Clienti TessilHotel