TessilHotel
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28 giugno 2022
Ditta che sconsiglio vivamente. Trattamento dei clienti pari a zero. Entriamo nel vivo: Ordino delle lenzuola su misura, seguendo tutti i dettami scritti sul loro sito, pagando anche cifre al di sopra di tutti i loro competitor, la "loro" qualità si paga ? Ora ho dei dubbi, perché non c'è neanche quella. Ordino delle lenzuola di sotto su misura, mentre per quella superiore seguo le indicazioni della loro pagina, esattamente: Scegli le misure ideali per te. A seconda delle tue esigenze e dei tuoi gusti su come desideri che il lenzuolo scenda lungo i lati del letto, scegli la misura finita del lenzuolo piano dai menù a tendina. Ora ci pensiamo noi al confezionamento del lenzuolo perfetto! Il tessuto 100% naturale potrebbe restringersi nei primi cicli di lavaggio e stiratura. È per questo che riceverai un lenzuolo leggermente più grande delle misure scelte. Ora arriva il loro modo poco professionale di seguire il cliente. Mi arriva il lenzuolo superiore corto di larghezza, mi dicono che è stato il lavaggio (Ovviamente tutto scritto sulle email che ho ricevuto), faccio presente che il lavaggio non potrà mai far stringere un lenzuolo di circa 50cm. Seguono varie email, dove non risolvono il problema, mi portano solo a perdere altro tempo e a dimostrare che sto trattando con persone poco professionali e poco raccomandabili commercialmente. Dopo circa due mesi, 10 email e numerose telefonate, sono ancora in attesa che un loro addetto mi chiami. Ieri ( 27 Giugno 2022), al telefono mi riferiscono che hanno molti ordini e non sono sicuri di riuscire a chiamarmi per il problema causato da loro (Sono passati 20gg dall'ultima volta che mi hanno riferito di chiamarmi). Serietà pari a zero. In ogni caso, mi rivolgerò al mio legale per far valere i diritti da consumatore tutelando gli altri acquirenti da un'azienda poco seria. Dopo aver scritto la recensione sono stato contattato e mi hanno restituito il valore del lenzuolo della misura errata. Dopo tanto tempo la problematica è stata risolta.
Risposta del venditore
Gentile Dino, Precisiamo che le misure da noi inviate erano corrette e corrispondevano a quanto da lei ordinato. Aveva erroneamente inserito a carrello le dimensioni del materasso anziché quelle del lenzuolo da sopra. Siamo lieti che dopo il rimborso abbia effettuato un altro ordine con le dimensioni corrette e che la problematica si sia risolta con sua soddisfazione. Le auguriamo una buona giornata, Servizio Clienti TessilHotel
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4
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25 giugno 2022
tutto come descritto
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5
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24 giugno 2022
Mi ha colpito la velocità e la qualità del prodotto
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5
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24 giugno 2022
Tutto perfetto, prodotti validi e spedizione rapida.
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4
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21 giugno 2022
Ho acquistato lenzuola di percalle di cotone che sarebbero belle se non fosse tanto difficile stirarle.Anche con una centrifuga a pochi giri escono stropicciatissime ed è un incubo stirarle
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4
/5
21 giugno 2022
materiale di buona qualità prezzi competitivi consegna veloce
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5
/5
21 giugno 2022
Si come sempre tutto bene
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5
/5
21 giugno 2022
ottimo
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4
/5
20 giugno 2022
Ottimo rapporto qualità prezzo... consegna molto veloce
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5
/5
18 giugno 2022
servizio veloce ed efficiente. assistenza clienti pronta e preparata
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4
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17 giugno 2022
Buon rapporto qualità prezzo. Spedizione molto più lenta di quanto dichiarato
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4
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16 giugno 2022
rapidi nella spedizione . Le lenzuola no stiro che ho preso pero in alcuni casi dopo un paio di lavaggi stanno presentando piccoli buchetti sulla stoffa
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5
/5
15 giugno 2022
Ho già fatto diversi acquisti Ho riscontrato serietà e competenza. Puntuali nelle consegne.La merce corrisponde a ciò che è scritto.
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5
/5
14 giugno 2022
Ottime per l'utilizzo che mi interessava avere. Molto comode, proprio per l'uso personale che mi serviva. Avendo una grave infezione ai piedi avevo proprio bisogno di una leggerissima pantofola, lavabile e sterelizzabile
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5
/5
13 giugno 2022
Professionali, disponibili e puntuali. Ho avuto una necessità con tempi molto stretti, ma l'ordine è arrivato addirittura prima del previsto. Il materiale è di buono, ottimo rapporto prezzo qualità

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

TessilHotel, forniture tessili alberghiere con un’ampia gamma di prodotti che si accompagna a una precisa politica di vendita: garantire ai propri clienti il miglior rapporto qualità prezzo.

TessilHotel (Utente Attivo)
Via dell’Artigianato, 2
30020 Gruaro (VE)
Italia
Partita IVA 04148440276
Tel. 0421 1880411