TessilHotel
Recensioni: 1.202

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4,6
/5
Calcolato su 130 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 30 recensioni)
Ultimo mese: 4,3/5  
(su 10 recensioni)

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1.187 recensioni

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Altri indicatori
Ultima recensione: 25 maggio 2024
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3
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8 ottobre 2023
Ho effettuato due acquisti presso tessil hotel. Il primo, di asciugamani di poca qualità. Gli asciugamani presentano tutti dei difetti di produzione di filetti di colore diverso oltre a fili tirati. Il customer service ha proposto un cambio, che si sarebbe concluso probabilmente nello stesso modo. Inoltre avevo urgenza e questo mi avrebbe portato via diverso tempo. Ho proposto al customer service un buono sconto ( da utilizzare comunque sul sito, che incentiverebbe le vendite e soddisferebbe il cliente che continuerebbe a comprare ). Il secondo acquisto ( di federe, lenzuola e piumoni ) presentava un difetto a una federa che è stata subito cambiata. Velocità nella consegna e nella risposta al cliente. Sicuro si può migliorare, considerando che i prodotti che si comprano sono per poter lavorare e presuppongono quindi una certa qualità e attenzione. Tutto sommato, un buon sito
Risposta del venditore
Gentile Eleonora, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace per i problemi riscontrati con gli asciugamani. La sua proposta di un buono sconto è una buona idea che terremo in considerazione. Al momento la prassi aziendale prevede la sostituzione o il rimborso immediato degli articoli che presentano difetti. Siamo lieti che il servizio e la consegna siano stati veloci e che, durante il secondo ordine, il front office abbia risolto prontamente il problema. Sicuramente la sua recensione ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Grazie per il feedback prezioso. Le auguriamo una buona giornata Servizio Clienti TessilHotel
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3
/5
9 luglio 2023
tutto ok tranne nel completo singoli ho avuto due sotto lenzuoli al posto di uno e uno
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3
/5
8 luglio 2021
buon prodotto un cotone un pò rigido, veloce la spedizione
star-rating
3
/5
27 luglio 2020
Ho ordinato delle lenzuola e degli asciugamani. Un paio di lenzuola avevano un bagno di colore diverso rispetto alle federe. Ho contattato il venditore che ha provveduto a rimborsarsi la cifra. Gli asciugamani e altra merce ordinata era di buona qualità. Spedizione veloce.
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3
/5
13 dicembre 2019
Tempi di consegna buoni. Pacco integro Alcuni articoli non corrispondono alla descrizione, (piumone matrimoniale) Il resto tutto bene

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 08 Ott 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

TessilHotel, forniture tessili alberghiere con un’ampia gamma di prodotti che si accompagna a una precisa politica di vendita: garantire ai propri clienti il miglior rapporto qualità prezzo.

TessilHotel (Utente Attivo)
via Enrico Fermi 14
30025 Fossalta di Portogruaro (VE)
Italia
Partita IVA 04148440276
Tel. 0421 1880411