TicTac
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Senaste recensionen: 29 september 2025

23 juni 2025

veloci, puntuali !

16 juni 2025

Dopo 10 anni di collaborazione, ci siamo sentiti trattati come perfetti sconosciuti. Lavoro rovinato e zero responsabilità. Stampiamo da Tic Tac Stampa da oltre 10 anni. La nostra attività si è sempre affidata a loro per lavori professionali, e fino a oggi c’era sempre stata buona corrispondenza tra file e stampa. Questa volta però qualcosa è andato storto — e il peggio non è stato l’errore, ma come è stato gestito. Abbiamo ordinato 16 stampe fotografiche: tutte sono uscite marcatamente gialle nelle alte luci, con un viraggio cromatico che non esiste nei file originali. Nessun tipo di variazione simile era mai successa prima, quindi li abbiamo contattati subito per chiarire. Ci hanno chiesto delle foto delle stampe. Fin qui, tutto ok. In buona fede e un po’ ingenuamente, abbiamo fotografato le stampe accanto al monitor, per mostrare la differenza. Il cellulare, ovviamente, ha reso l’immagine a schermo molto più fredda della realtà anche perchè il bilanciamento del bianco delle fotocamere non è affidabile per questo tipo di confronto. Da lì, la risposta è stata disarmante: “i vostri monitor sono troppo freddi” e “per noi le stampe sono corrette così”. Abbiamo spiegato che usiamo monitor calibrati, che facciamo questo lavoro da anni, che mai era successa una cosa simile con loro. Nulla da fare. Nessun confronto tecnico reale. Nessuna volontà di analizzare i file o ammettere anche solo la possibilità di un errore lato stampa. Totale disinteresse, come se fossimo clienti capitati per caso. Risultato? Oltre 300 euro di stampe da buttare, e nessuna responsabilità da parte loro. Non una ristampa, non un parziale rimborso, nemmeno un gesto simbolico per fidelizzare chi si affida a loro da più di una decade. Con grande rammarico, non ci rivolgeremo mai più a Tic Tac Stampa. Perché gli errori possono capitare, ma l’indifferenza verso il cliente non è accettabile — soprattutto quando si parla di stampa professionale.

Säljarens svar

Buongiorno, ci dispiace molto leggere la vostra recensione. Quando abbiamo ricevuto la vostra chiamata per segnalare la problematica che secondo voi era presente nei pannelli, vi abbiamo chiesto di inviarci delle foto per cercare di capire meglio il tutto. Dopo aver ricevuto le foto, abbiamo verificato direttamente nei file la concentrazione di giallo presente ed effettivamente abbiamo riscontrato la presenza del giallo nei file inviati. Consigliamo sempre ai nostri clienti di non fare fede al monitor del proprio pc, in quanto la stampa finale non sempre rispecchia i colori dello schermo, questo perchè dipende dalla taratura degli schermi stessi. La tonalità di stampa si diffenzia anche dai vari supporti e tecnologie di stampe utilizzati certi del fatto che, nel vostro specifico caso, la presenza di giallo già visibile nei file ricevuti sarebbe poi stata riprodotta nella stampa. La stampa fotografica è comunque di gestione diversa alla stampa digitale che realizziamo noi. Sperando di aver modo di collaborare ancora con la vostra azienda, vi auguriamo una buona giornata.

16 juni 2025

Perfetto, come sempre!! Ottimi prezzi e ottima qualità!

9 juni 2025

Esperienza sempre molto positiva: materiali sempre ben fatti con puntualità. Menzione particolare per tutto lo staff TicTac: un servizio clienti efficente, disponibile e competente. In un momento di urgenza e forte disagio con i corrieri sono stato seguito, atteso e accompagnato alla risoluzione del problema, grazie. Consigliatissimo!!

5 juni 2025

Produzione e spedizione velocissime, ottima qualità di stampa; anche il servizio clienti è stato sempre disponibile e cordiale. Ottimo!

3 juni 2025

facilità acquisto e scelta; qualche difficoltà nel creare il file come richiesto

27 maj 2025

Etichette di ottima qualità. Colori corrispondenti alla grafica inviata. Staff gentilissimo e disponibile ad ogni chiarimento. Prezzi competitivi. Molto consigliato.

26 maj 2025

Servizio rapido e personale cordialissimo al ritiro! Ordinerò sicuramente altro molto presto.

20 maj 2025

Ottima azienda, disponibile alle esigenze del cliente con uno staff di alta affidabilità. Comunicazione chiara ed efficace, prezzi economici vantaggiosi. Spedizione veloce. Da consigliare a tutti

20 maj 2025

Tutto preciso e nei tempi previsti. Gentili e disponibili in caso di errori. Ottimo servizio.

19 maj 2025

Qualità e puntualità! Consigliati

19 maj 2025

un servizio perfetto, molto tempestivi e professionali nella guida alla creazione del prodotto. Il cliente è stato molto contento del risultato. Il servizio post vendita è assolutamente capace. Consigliatissimo, grazie .

12 maj 2025

Very good service , professional

12 maj 2025

Fantastici. Niente altro da aggiungere, da grafico a tempo perso posso dire che è un team super competente e rapido nelle risposte. Se sieste della zona e non affidatevi a tic tac !

8 maj 2025

come sempre la vostra collaborazione è FANTASTICA. Io sono molto contenta di ogni mio lavoro ordinato, e in caso di assistenza/suggerimenti siete sempre DISPONIBILI. ###CONTINUATE COSì###

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Senaste recensionen: 7 dagar sedan

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Företagsinformation

Tictacstampa è un print service provider che offre servizi di stampa digitale basato a Thiene (Vicenza, Italia) attivo dal 1992. Caratterizzata dall’approccio dinamico al business online Tictacstampa pratica il web-to-print da piu di 10 anni combinando un’intrinseca propensione alla sperimentazione a uno spiccato spirito pionieristico nell’espandere aree operative e portafoglio prodotti. Tictacstampa è specializzata nella stampa digitale su grande formato, nel packaging digitale e nella produzione di espositori. Il catalogo prodotti è sfogliabile, configurabile e acquistabile direttamente sul sito internet in modalità estremamente semplice e immediata. Il team di prestampa è formato da 12 esperti professionisti che si occupa della preparazione dei file e dell’invio in macchina. I responsabili produzione, il reparto finitura e spedizione, sviluppano un programma lavoro intenso e con tempisitche da record. Materiali affidabili, competitivà sul prezzo, grande qualità, supporto al cliente, partnership con i maggiori spedizionieri sono le caratteristiche peculiari del servizio di Tictacstampa.

TicTac (Användare Aktiverad)
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36016 THIENE (VI)
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Tel. 0445 362494

Fax 0445 366424

Kategori: Prodotti e servizi per le aziende

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