TIM
Recensioni: 2.115

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4,1
/5
Calcolato su 243 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 40 recensioni)
Ultimo mese: 4,0/5  
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91,3%

1.932 recensioni

3,2%

67 recensioni

5,5%

116 recensioni

Filtra per voto:

1.586
346
67
35
81
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 9 giugno 2025
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5
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9 giugno 2025
Acquistato uno smartphone Honor magic 6 lite su Tim retail.telefono perfetto, spedizione veloce
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1
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27 maggio 2025
Mi è stato venduto un telefono usato, ma indicato come nuovo facendomi fare una bruttissima figura con la persona a cui lo ho regalato. Ho presentato diversi reclami, ma non mi hanno mai risposto (facendomi così sospettare di una consapevolezza da parte di TIM della vendita di telefoni usati e venduti come nuovi). Situazione al limite dell’immaginazione
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con l'acquisto del telefono e per il disagio arrecato alla persona a cui lo ha regalato. Vogliamo, però, precisare che, a seguito del suo reclamo, il nostro servizio clienti l'ha contattata tempestivamente per risolvere la situazione. Siamo lieti di confermare che le è stato rapidamente accordato un rimborso completo e, come ulteriore gesto di scuse per il disguido, le è stato fornito un coupon di sconto da utilizzare per futuri acquisti. Ci teniamo a rassicurarla che la qualità dei nostri prodotti e la soddisfazione dei nostri clienti sono la nostra massima priorità. Per ulteriori informazioni il nostro Customer Care è a sua disposizione. Cordiali saluti
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4
/5
26 maggio 2025
Acquisto semplice. condizioni chiare
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5
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23 maggio 2025
Tempi e Prezzo Ottimo
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16 maggio 2025
Tutto ok!
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5
/5
9 maggio 2025
Esperienza positiva. Consegna nei tempi previsti8
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3
/5
9 maggio 2025
Ho effettuato un reso e successivo riacquisto perché il prodotto è arrivato danneggiato. La seconda volta è andato tutto a buon fine con prodotto ricevuto velocemente. È obbligatorio effettuare il reso e separatamente un secondo riacquisto per riordinare lo stesso prodotto arrivato danneggiato. Manca una procedura più snella di richiesta sostituzione prodotto danneggiato senza dover riacquistare una seconda volta separatamente. Si potrebbe migliorare in questo, come succederebbe se ci si trovasse in un negozio fisico. Inoltre, recandosi presso il negozio fisico di ritiro gli addetti non sono in grado di fornire alcun tipo di assistenza, rimandando alle procedure on line e senza la possibilità di riuscire a parlare con una persona telefonicamente. Ho provato a telefonare prima di operare solo online, ma impossibile parlare con qualcuno competente e sul pezzo della questione. Si può migliorare per rendere il rapporto personale con il cliente più diretto e facile soprattutto. Per il resto il prodotto alla fine è arrivato velocemente e in ottimo stato la seconda volta. Ho comprato com tim retail perché già cliente TIM e ad un ottimo prezzo rispetto alla concorrenza. Grazie Cordiali saluti
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6 maggio 2025
servizio efficiente e interessante per le offerte, ma giudizio negativo per non aver accettato il pagamento a rate in bolletta, le quali vengono onorate tutte puntualmente con addebito in conto corrente.
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5
/5
1 maggio 2025
Ottimo telefono ad un prezzo competitivo Sono molto contenta dell'acquisto
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5
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27 aprile 2025
Prodotto come da descrizione, buon prezzo e spedizione veloce
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5
/5
25 aprile 2025
Esperienza di acquisto tutto sommato buona , l'unica pecca è stata dover acquistare un pezzo alla volta
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5
/5
24 aprile 2025
Semplicità nell'ordinare il prodotto e rispetto dei tempi di invio. Imballaggio molto curato per garantire salvaguardia del prodotto.
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5
/5
24 aprile 2025
Perfetto, oggetto come da descrizione e consegna veloce
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5
/5
21 aprile 2025
Ottimo acquisto con spedizione veloce
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5
/5
18 aprile 2025
Ottimo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 4 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
TIM (Utente Attivo)
Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
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