TIM
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Andre indikatorer
Produkter/Tjenester
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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10 marts 2025
Pessimo mi è arrivato un telefono chiaramente usato e non descritto come tale e non ho trovato in alcun modo come effettuare la restituzione. SCONSIGLIATO
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Buongiorno, ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha riscontrato. Ci teniamo a puntualizzare che in tutte le tre mail che lei ha ricevuto (Conferma ordine, Ricevuta, Spedizione) è riporta la seguente frase: "Per ulteriori informazioni contattaci all’indirizzo mail customercare@timretail.it. Per effettuare il reso clicca qui." Inoltre, su ogni scheda prodotto è indicato che "Il prodotto verrà spedito direttamente dai negozi TIM Retail. In alcuni casi, la confezione del prodotto potrebbe essere stata aperta per consentire a qualche cliente di prendere visione dello smartphone stesso. Si garantisce che il prodotto è nuovo e gode della garanzia di 24 mesi" . La stessa dicitura è ripresa anche nelle condizioni di vendita. Per qualsiasi approfondimento, siamo a sua completa disposizione. Può contattarci a customercare@timretail.it.
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5
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10 marts 2025
questo è il secondo smartphone che acquisto dal loro outlet online. La formula è molto interessante per comprare ad un prezzo quasi da usato o ricondizionato di telefoni invenduti in uno dei tanti negozi presenti sul territorio nazionale. Nel mio caso si trattava di modelli entry level: lo scorso anno con 100€ un TCL 20(5G) ed ora con 60€ uno Xiaomi Redmi 12C. In quanto invenduti sono stati già aperti e tenuti esposti in negozio, data di produzione scritta sulla scatola di circa 2 anni prima. L'imballaggio andrebbe migliorato mettendo del materiale tipo pluriball, comunque sono arrivati integri in entrambe le occasioni la prima volta dal Veneto ed ora dal Lazio.
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4
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10 marts 2025
nelle aspettative i servizi, uno dei prodotti acquistati non era come mi aspettavo per cui è stato reso
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8 marts 2025
Facile l'acquisto dal sito. Difficile se non impossibile il reso. Non esiste un riferimento di come procedere con il reso
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Buongiorno, nella mail di conferma ordine che ha ricevuto subito dopo l'acquisto è indicato "Per ulteriori informazioni contattaci all’indirizzo mail customercare@timretail.it. Per effettuare il reso clicca qui." Cliccando dove indicato, all'interno della mail, si apre il modulo per effettuare il reso. Se preferisce, può contattarci a customercare@timretail.it. Buona giornata
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5
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8 marts 2025
Velocità nella spedizione del prodotto. Interessante la confezione con cui è stato inoltrato il prodotto richiesto.
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1
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6 marts 2025
Assistenza clienti via mail lenta e inutile prodotto compreso su ecommerce difettoso e restituito subito
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Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Prendiamo nota delle sue osservazioni circa i tempi di risposta e la gestione dell'ordine. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore aggiornamento
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3 marts 2025
Tutto perfetto e spedizione rapida!
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2 marts 2025
Un buon prodotto ad un buon prezzo Per trovare un telefono simile come qualità prezzo avrei dovuto spendere quasi il 60 %in più . Spedizione e ricezione in 2 giorni lavorativi ottimale. Imballaggio ottimo con 2 involucri ultra a quello del telefono.
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2 marts 2025
Ho acquistato con facilità il prodotto perché sul sito Tim ho avuto tutte le informazioni necessarie per poter scegliere il prodotto che mi interessava.
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1 marts 2025
Tutto Ok!
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28 februar 2025
Fantastica! Puntuale e precisa
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27 februar 2025
Prodotto buono ed economico
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27 februar 2025
Ecceziunaleeeee
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25 februar 2025
prezzo e repidità
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24 februar 2025
ottimi prezzi spedizione immediata
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Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
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