TIM
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Producten/Diensten

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,6 /5

Packaging

4,6 /5

Servizio clienti

4,4 /5

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13 april 2025

Acquisto su Tim retail di uno smartphone Motorola nuovo ad un ottimo prezzo di novembre 2023; è perfetto e molto bello.

13 april 2025

Ottima

12 april 2025

Smartphone was beautiful and work very fast, cheap price

12 april 2025

Buona, peccato non sia stato possibile pagare il mio acquisto in negozio (opzione prevista ma non vera)

7 april 2025

Perfetta veloci e professionali prodotto arrivato dopo 36 ore dall'ordine

5 april 2025

Prodotto veramente ottimo e funzionale: consiglio vivamente l'acquisto!

1 april 2025

soddisfacente sia il prodotto sia il servizio

31 maart 2025

Mi dispiace ma le cose non sono andate come speravo. La spedizione è stata persa e dopo ca 2 settimane ho chiamato perr sapere che fine avesse fatto. L 'assistenza è stata molto gentile e dopo 3 giorni la situazione si è sbloccata e i pacchi sono arrivati.Purtroppo i 2 prodotti acquisatati sono di una qualità molto bassa e totalmente inutilizzabili. Si tratta di una spesa bassa ma prodotti inutili. Non credo che acquisterò più

Antwoord van de verkoper

Buongiorno, ci dispiace che i tempi di consegna abbiano subito dei ritardi e che i prodotti acquistati non abbiano soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità. Abbiamo preso nota del suo feedback sull'assistenza clienti e siamo lieti che il problema sia stato, poi, risolto. Per quanto riguarda la qualità dei prodotti, abbiamo inoltro al nostro reparto Category Management le sue osservazioni. Comprendiamo la sua delusione e ci scusiamo per non aver soddisfatto le sue aspettative. Speriamo che ci darà un'altra possibilità in futuro per dimostrarle il nostro impegno verso la qualità e la soddisfazione del cliente. Per qualsiasi approfondimento può contattarci a customercare@timretail.it. Cordiali saluti

30 maart 2025

Ottima. Anche se alla fine ho restituito l’acquisto.

29 maart 2025

offerta cellulare ottima. spedizione rapida. tutto perfetto

25 maart 2025

Ho acquistato due smartphone in periodi diversi e mi sono trovato abbastanza bene. Ottimi prezzi così come la spedizione e la consegna. Sempre informato sul tracking tramite email. Gentilezza e cortesia ma soprattutto affidabilità. Consiglio gli acquisti da questo sito

24 maart 2025

Buon acquisto

23 maart 2025

Acquisto perfetto 👍

20 maart 2025

Ottimo il servizio. I prezzi potrebbero essere più bassi

20 maart 2025

Esperienza pessima Dopo pochi giorni dall'acquisto mi è arrivata una mail con la quale annullavate l'ordine. Dopo 15 giorni ancora attendo lo storno contabile dell'operazione

Antwoord van de verkoper

Ci dispiace molto per la sua esperienza non positiva. Ci scusiamo sinceramente per l'annullamento dell'ordine e per il tempi del rimborso. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. A causa di un'errata evasione da parte del negozio, abbiamo dovuto annullare il suo ordine e recuperare il prodotto che, nel frattempo le è stato spedito per, poi, procedere con il rimborso. Stiamo lavorando per velocizzare le procedure di storno, prevediamo che per inizio prossima settimana le sarà accreditato l'importo totale speso. Apprezziamo la sua pazienza e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro.

Transparantie met Feedaty

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Bedrijfsinformatie

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.

TIM (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
Italy
BTW-nummer 10681830153

Categorie: Elettronica e tecnologia

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