TIM
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1 november 2019

Si mi sono trovato bene.

1 november 2019

Ho acquistato lo smartphone Xiaomi Mi Mix 2s Bianco 6/128gb con ritiro presso un centro TIM da me scelto. Arrivato al negozio la commessa "molto gentile" si fa per dire....mi apre l'imballaggio et voilà esce la confezione originale del telefono già aperta ovvero non sigillata. Al momento io le faccio notare questa anomalia alla commessa che mi risponde : " Così l'ha inviato l'azienda" cioè la Tim dove lei lavora , il tutto come se nulla fosse anzi come se il telefono provenisse da altro soggetto venditore. Comunque l'ho ritirato tenendo conto della garanzia, il telefono non presenta anomalie sia estetica che funzionale....speriamo bene. Resta comunque il fatto che il prodotto va spedito e consegnato sigillato cosa che la commessa Tim avrebbe dovuto rilevare e nel caso mio adottare tutte le procedure previste per la salvaguardia del cliente, ecco il motivo del mio voto di una stella.

Antwoord van de verkoper

Buongiorno, gli smartphone disponibili sul sito vengono spediti ai clienti nell'imballaggio originale esattamente come ce li invia la casa produttrice. Nell'ottica della massima trasparenza e chiarezza verso i nostri clienti, comunichiamo in modo evidente i prodotti che arrivano dai nostri negozi e, pur essendo NUOVI -MAI USATI, possono avere la confezione aperta. Questi sono i prodotti in promozione speciale "Big Deal" contrassegnati sul sito con la banda verde e nella descrizione viene data ampia ed approfondita informazione a riguardo. In ogni caso, il prodotto da lei acquistato (Xiaomi Mi Mix 2S) non è un prodotto Big Deal. Quindi, l'imballo deve essere intatto in tutte le sue parti. La invitiamo a contattarci a customercare@timretail.it per approfondire quanto da lei segnalato. Grazie. Buona giornata. Daniela.

1 november 2019

Soddisfatto del servizio, precisi e puntuali e buon prezzo.

1 november 2019

Dopo quattro telefoni acquistati in precedenza su TIM 4G Retail (Sony ZX Premium, Sony XA2, ASUS Zenfone 5 e LG G7) é la volta di Nokia 8 64GB top di gamma della casa finlandese di due stagioni fa ad un prezzo finalmente interessante; spedizione rapidissima come sempre e relativa traccia abilità del pacco con consueti aggiornamenti via mail. Concettualmente acquistare un telefono ex demo o proveniente da vetrina mi sta bene ma pretendo che il venditore non lo classifica come nuovo ma specifichi al momento dell’acquisto l’esatta condizione del bene che propone al pubblico.

Antwoord van de verkoper

Buongiorno, ho provato a contattarla oggi per approfondire insieme la sua esperienza. Le confermo che i prodotti BIG DEAL sono tutti prodotti nuovi, arrivando dai nostri negozi potrebbero essere stati mostrati ad un cliente ma mai utilizzati. Può contattarci su facebook o su customercare@timretail.it per approfondimenti. In ogni caso può rendere il prodotto entro 30 giorni e in casi particolari veniamo comunque incontro ai nostri clienti. A presto. Daniela

1 november 2019

Ciao a tutti

31 oktober 2019

Ottimo rapporto qualità prezzo. Sto ancora verificando l'effettiva integrità della batteria dello smartphone

28 oktober 2019

ottimo

27 oktober 2019

tutto molto bene

27 oktober 2019

molto disponibili

26 oktober 2019

Spedizione rapida telefono molto bello e veloce.

26 oktober 2019

Ottimo acquisto rapido e veloce

25 oktober 2019

tutto ok, mi sono trovato molto bene

25 oktober 2019

Ottima e sicura spedizione.

25 oktober 2019

Veloce e preciso

24 oktober 2019

Veloce ed affidabile

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Bedrijfsinformatie

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.

TIM (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
Italy
BTW-nummer 10681830153

Categorie: Elettronica e tecnologia

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