TIM
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Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,6 /5

Packaging

4,6 /5

Servizio clienti

4,4 /5

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2 fevereiro 2019

Ottima competenza e gentilezza, massima disponibilità

2 fevereiro 2019

Ottimo

1 fevereiro 2019

Tutto ok!!

1 fevereiro 2019

Consegna rapidissima

31 janeiro 2019

Consegna veloce nei termini stabiliti

31 janeiro 2019

Purtroppo non e' andata bene: hanno sbagliato citta' di consegna. Grande ritardo (12 giorni) nel recuperare il giusto indirizzo, tempi di risposta del Customer Care lunghi e saltuari e esempre su mia sollecitazione, scontistica aggiornata al ribasso il giorno dopo l' ordine: per il disagio propongono un 5% di sconto standard su un nuovo ordine, insomma devo dare altri soldi ( considerato che uno non cambia smartphone tutti i giorni e i prezzi medi degli altri prodotti non sono sempre competitivi): sembra un po' offensivo visto il disagio creato (Smartphone di lavoro). Inoltre i prezzi praticati on line sono i medesimi che si trovano in negozio per cui uno molto semplicemente acquista in tempo reale nel negozio fisico (se la citta' e' coperta)

Resposta do vendedor

Buongiorno, capisco che alcune aziende scelgano di fare prezzi differenti nei negozi rispetto al sito. 4G Retail TIM, nell'ottica della omnicanalità, assicura al cliente uniformità e coerenza di prezzo ovunque il cliente preferisca acquistare. In determinate occasioni, può trovare, circoscritte promozioni dedicate solo ai negozio o solo al sito. Infine, come le abbiamo comunicato , il corriere GLS ha avuto un problema informatico che ha comportato ritardi di qualche giorno. Per questo disservizio abbiamo dedicato ai nostri clienti un coupon sconto da utilizzare su tutti i prodotti già in forte sconto e senza vincoli di importo. Aspetto interessante e molto raro nei competitor. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione. Buona giornata.

29 janeiro 2019

Eccellente, il telefono va benissimo!

27 janeiro 2019

sito organizzato bene,se fosse solo possibile spedizioni in un giorno

26 janeiro 2019

Tutto perfetto

25 janeiro 2019

Sì, mi sono trovato bene

24 janeiro 2019

Prodotto integro e ben confezionato. Spedizione veloce

23 janeiro 2019

Primo acquisto e super soddisfatto!! Prezzo ottimo e spedizione veloce!

22 janeiro 2019

buona la possibilità di ritirare in negozio

22 janeiro 2019

Ottima esperienza

22 janeiro 2019

tutto nella norma...ordini e ritiri in negozio. un pò lunghe le spedizioni rispetto ai 2/3gg di un corriere. Ho aspettato una settima.

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Informações da empresa

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.

TIM (Utilizador Ativado)
Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
Italy
Número de IVA 10681830153

Categoria: Elettronica e tecnologia

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