TIM
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Produtos/Serviços

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Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,6 /5

Packaging

4,6 /5

Servizio clienti

4,4 /5

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21 setembro 2024

Acquistata una telecamera nuova, hanno spedito una telecamera usata e non funzionante.

Resposta do vendedor

Buongiorno, ci dispiace che il prodotto che ha ricevuto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Su ogni scheda prodotto è indicato che "Il prodotto verrà spedito direttamente dai negozi TIM Retail. In alcuni casi, la confezione del prodotto potrebbe essere stata aperta per consentire a qualche cliente di prendere visione dello smartphone stesso. Si garantisce che il prodotto è nuovo e gode della garanzia di 24 mesi" . La stessa dicitura è ripresa anche nelle condizioni di vendita. Oltre al rimborso che le è stato effettuato, le abbiamo inviato un coupon di sconto che può utilizzare sul nostro sito. Per qualsiasi approfondimento, siamo a sua completa disposizione. Può contattarci a customercare@timretail.it.

20 setembro 2024

Ho acquistato un S22 plus da esposizione ad un prezzo veramente competitivo. Arrivato in condizioni eccellenti pari al nuovo.Complimenti per la serietà. TOP

19 setembro 2024

Consegna veloce e curata. Ottimo rapporto qualità prezzo

18 setembro 2024

Acquisto perfetto, consegnato in anticipo in imballo molto resistente, prodotto nuovo nella confezione originale sogillata.

16 setembro 2024

Tutto perfetto!

16 setembro 2024

Ho acquistato uno smartphone Xiaomi su Tim Reatail, mi è arrivato con il sigillo tagliato e batteria completamente scarica ma tutto il resto nella confezione in ordine. Ho inviato mail al custumercare per avere informazioni sulla condizione in cui mi è arrivato il telefono e mi hanno risposto che era da esposizione, io ho preferito per il reso e rimborso. Mi hanno indirizzato al punto vendita più vicino a me per effettuare il reso e il rimborso mi è arrivato entro i 14 giorni previsti.

16 setembro 2024

Ha soddisfatto le mie aspettative

15 setembro 2024

Confezione già aperta con sigillo rotti. Il telefono era stato provato in precedenza.

Resposta do vendedor

Buongiorno, ci dispiace che il prodotto che ha ricevuto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Su ogni scheda prodotto è indicato che "Il prodotto verrà spedito direttamente dai negozi TIM Retail. In alcuni casi, la confezione del prodotto potrebbe essere stata aperta per consentire a qualche cliente di prendere visione dello smartphone stesso. Si garantisce che il prodotto è nuovo e gode della garanzia di 24 mesi" . La stessa dicitura è ripresa anche nelle condizioni di vendita. Se, tuttavia, questo aspetto dovesse disattendere le sue aspettative, ci scusiamo per l'incomprensione e siamo a sua disposizione per effettuare il reso presso i negozi TIM Retail oppure inviando il prodotto nella sede centrale di Torino. Speriamo di averle fatto cosa gradita inviandole, alla sua mail, un coupon di sconto che può utilizzare sul nostro sito. Per qualsiasi approfondimento, siamo a sua completa disposizione. Può contattarci a customercare@timretail.it.

15 setembro 2024

tutto ok ma il sito non sembra vero ci si sente arrischiati a comprarci sopra

10 setembro 2024

Acquisto facile e consegna in tempi brevissimi. L'articolo è arrivato perfettamente imballato e tenuto con cura. Prodotto funzionante e in perfette condizioni.

9 setembro 2024

Ottimo prodotto e consegna puntuale

9 setembro 2024

tutto semplice

9 setembro 2024

Buona..........

6 setembro 2024

ho comprato un telefono che è arrivato con batteria gonfia. Sto aspettando ancora il rimborso, spero arrivi il prima possibile

Resposta do vendedor

Buongiorno, come le abbiamo comunicato via email appena lei ci ha contattati, l'accredito le è stato già effettuato. Per scusarci dell'accaduto, le abbiamo inviato un coupon di sconto che può utilizzare sul sito https://negozi.tim.it/outlet.html. Buona giornata

6 setembro 2024

L'oggetto è conforme alla descrizione, il costo era economico e la consegna è stata regolare.

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Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.

TIM (Utilizador Ativado)
Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
Italy
Número de IVA 10681830153

Categoria: Elettronica e tecnologia

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