TIM
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Outros indicadores
Produtos/Serviços
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Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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23 maio 2024
Il prodotto era aperto, con i sigilli di garanzia rotti. NON era specificato al momento dell'acquisto. Non riacquisteró da loro.
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Resposta do vendedor
Buongiorno, su ogni scheda prodotto è indicato che "Il prodotto verrà spedito direttamente dai negozi TIM Retail. In alcuni casi, la confezione del prodotto potrebbe essere stata aperta per consentire a qualche cliente di prendere visione dello smartphone stesso. Si garantisce che il prodotto è nuovo e gode della garanzia di 24 mesi" . La stessa dicitura è ripresa anche nelle condizioni di vendita. Se, tuttavia, questo aspetto dovesse disattendere le sue aspettative, ci scusiamo per l'incomprensione e siamo a sua disposizione per effettuare il reso presso i negozi TIM Retail oppure inviando il prodotto nella sede centrale di Torino. Può contattarci a customercare@timretail.it. Buona giornata
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3
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17 maio 2024
Buongiorno, esperienza soddisfacente; segnalo che: - non ho mai ricevuto la preannunciata mail ("entro sette giorni lavorativi") di avvenuta consegna al negozio; - il negozio non rispondeva al telefono, dopo due settimane sono passato comunque di persona ed il prodotto era in effetti arrivato. - il pacco era chiuso ma all'interno la confezione del telefono era aperta; nessun imballo interno: la scatola era libera di muoversi all'interno di un pacco più grande - non mi è stato rilasciato alcun documento al momento del ritiro Comunque prodotto OK Grazie Buone giornate
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5
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16 maio 2024
Acquistato cellulare, tempi rispettati, servizio di consegna e imballaggio top
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5
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10 maio 2024
Mi piace acquistare da tim
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5
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6 maio 2024
Tutto ok !! Arrivato prima del previsto
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5
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4 maio 2024
precisi puntuali e ottima offerta
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1
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29 abril 2024
Acquistato un smartphone e arrivato rotto. L'unica maniera per comunicare è via mail ma le risposte arrivano dopo giorni. In conclusione dovrei spedire indietro il telefono a carico mio e mi avrebbero rimborsato. Non trovo giusto che devo rimetterci la spedizione se è in garanzia. Anche perché il telefono è arrivato con scatola aperta e il danno era evidente. Mai più tim
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Resposta do vendedor
Buongiorno, a seguito della sua segnalazione iniziale ci siamo resi disponibili ad inviarle, gratuitamente, il corriere al suo domicilio per effettuare il reso e, quindi, il rimborso totale. Tuttavia, lei ha preferito inviare lo smartphone al centro assistenza Vivo. Nelle numerose comunicazioni che ci siamo scambiati con lei, le abbiamo rinnovato la nostra disponibilità nel supportarla, trovando soluzioni. Ancora una volta la invitiamo a contattaci a customercare@timretail.it. Buona giornata
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4
/5
28 abril 2024
trovato bene Bon prezzo e bon servizio
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5
/5
25 abril 2024
Perfetto
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5
/5
22 abril 2024
veloce e conveniente
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4
/5
20 abril 2024
L'esperienza d'acquisto è stata positiva; non ho avuto problemi ne durante l'ordine, ne col pagamento. Spedizione puntuale e senza intoppi
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5
/5
19 abril 2024
ACQUISTO SEMPLICE, E CONSEGNA AL CENTRO TIM INDICATO. RAPIDO E PERSONALE DEL CENTRO TIM CORTESE E GENTILE.
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4
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9 abril 2024
Cellulare arrivato in pochissimi giorni, tutto perfetto, valuterò con il tempo se è stato un buon acquisto, per adesso niente da eccepire, solo un appunto: l'assenza del cavetto per la ricarica, accessorio troppo importante, ho tolto una stella per questa mancanza.
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4
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8 abril 2024
buona valutazione aacquisto e spedizione
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5
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8 abril 2024
procedure semplici per l'acquisto e il ritiro, spedizione veloce e puntuale.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
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