TIM
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Packaging
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Servizio clienti
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25 janeiro 2021
Precisi nei tempi e nelle comunicazioni. Tempi di consegna come previsto.
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25 janeiro 2021
Pessima! Dopo una settimana voglio restituirlo perché non soddisfatto e non me lo permettono! Senza rispetto per i diritti dei consumatori! Ma agirò per vie legali
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24 janeiro 2021
Grazie molte bene per la comunicazione con il cliente. E la tempestiva'. Buona giornata
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24 janeiro 2021
Precisi, economici rispetto ad altri e puntuali nella consegna
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4
/5
23 janeiro 2021
E' IL SECONDO ACQUISTO CHE FACCIO (SMARTPHONE) LE OFFERTE SONO SEMPRE COMPETITIVE
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5
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18 janeiro 2021
Servizio eccellente, hanno sempre risposto ad ogni mio dubbio. Complimenti.
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17 janeiro 2021
Tutto ok. Spedizione rapida, sicura.
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4
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17 janeiro 2021
Servizio veloce, rapido, intuitivo e il ritiro presso il negozio é comodissimo. Le commesse sono state gentilissime e molto efficienti, così come il servizio clienti.
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5
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17 janeiro 2021
Ottimo servizio. Ritiro in negozio di Curno (Bg) velocissimo. Personale gentile ed esauriente nelle spiegazioni. Cellulare perfetto e confezione integra. Valutazione 5 stelle!
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5
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17 janeiro 2021
Ottimo perfetto, acquisto super, è la seconda volta che acquisto ed è stata una conferma!! Prezzo da sogno.
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4
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16 janeiro 2021
Tutto ok, c'è stato solo un errore sul destinatario ma sie è risolto tutto senza complicazioni
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14 janeiro 2021
Se potessi darei anche più di 5 stelle, non mi sarei sognato di comprare un HONOR VIEW 20 a 179 euro, per di più a differenza di quanto scritto sul loro sito, la versione non era 6Gb 128Gb , bensì 8Gb 256Gb ed era nuovo di pacca. Loro non sapevano che la 128Gb non è mai stata commercializzata in Italia. Grazie mille TIM :-)))
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1
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14 janeiro 2021
Non acquistate, vi prendono i soldi e vi danno prodotti difettosi. Io mi sono dovuto rivolgere a un legale
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Resposta do vendedor
Buongiorno, siamo molto dispiaciuti che l'S10 abbia il problema di ricezione che lei ha descritto. Avendo acquistato lo smartphone in negozio la gestione della non conformità del prodotto è quella prevista per la vendita assistita. Quindi, potrà portare in un qualsiasi negozio Tim Retail il suo smartphone, il negozio aprirà la pratica e spedirà al centro assistenza il prodotto. Un tecnico specializzato analizzerà il problema di ricezione e valuterà l'intervento più opportuno (sostituzione o riparazione). Le verrà dato immediato riscontro e quindi, un nuovo smartphone oppure il suo riparato. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione. Buona giornata
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5
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10 janeiro 2021
acquistato cellulare ad un prezzo concorrenziale anche se modello di un paio di anni
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3
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9 janeiro 2021
Complessivamente mi sono trovato bene, ma non mi è piaciuto il modo di imballare il telefono, materiale per assorbire gli urti insufficiente ed inoltre lo scatolo contenente il telefono, trattandosi di un prodotto big deal è arrivato aperto... bastava usare un po' si nastro adesivo...
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Resposta do vendedor
Buongiorno, condivido a pieno la sua osservazione. Infatti, abbiamo, momentaneamente, terminato il packaging dedicato alle spedizioni dei prodotti on line e in particolare ai prodotti Big Deal. Anche se il prodotto è perfetto, la confezione è una componente importante della customer experience. A breve, utilizzeremo un nuovo pack ecofriendly. Spero che al prossimo "giro" lo possa sperimentare. Grazie per il suo feedback, buona giornata

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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20123 Milano (MI)
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