TIM
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Andra indikatorer
Produkter/Tjänster
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Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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5
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8 juni 2024
Tutto perfetto
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4
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7 juni 2024
No comment
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7 juni 2024
servizio veloce ma sarebbe comodo poterlo addebitare in busta paga
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6 juni 2024
Pagato 500 euro per un iPhone irrimediabilmente guasto; l'assistenza Apple lo ha giudicato non riparabile il giorno stesso del ritiro. E sono ancora in attesa del rimborso dopo 2 settimane...Giudicate voi, io so cosa fare in futuro....
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Buongiorno, ci dispiace per la problematica relativa allo smartphone. Il rimborso è stato effettuato entro i tempi previsti. Per qualsiasi approfondimento può contattarci a customercare@timretail.it
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5
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6 juni 2024
conveniente.
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5
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2 juni 2024
Tutto ok
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4
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2 juni 2024
Bene, ma non trovo piu' il sito outlet
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5
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1 juni 2024
Esperienza ottima. Tempi rispettati e pacco integro.
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5
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31 maj 2024
Prezzo conveniente
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3
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31 maj 2024
Prezzo ottimo Ma telefoni tolti dall’esposizione e rimessi nella scatola. Addirittura uno con scatola rotta
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Säljarens svar
Buongiorno, al personale che evade gli ordini eCommerce è richiesto di verificare le ottime condizioni non solo dello smartphone ma anche della relativa confezione. Ci dispiace che per il suo ordine la scatola non fosse in ordine. Grazie alla sua recensione abbiamo potuto intervenire sulla persona che ha effettuato la spedizione del suo pacco. Per quanto riguarda il sito, su ogni scheda prodotto è indicato che "Il prodotto verrà spedito direttamente dai negozi TIM Retail. In alcuni casi, la confezione del prodotto potrebbe essere stata aperta per consentire a qualche cliente di prendere visione dello smartphone stesso. Si garantisce che il prodotto è nuovo e gode della garanzia di 24 mesi" . Per qualsiasi approfondimento può contattarci a customercare@timretail.it. Buona giornata
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1
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29 maj 2024
Ricevuto pacco errato. Zero comunicazione di rettifica dell'invio. Assoluta incompetenza nel gestire la pratica di acquisto da parte di TIM. Prodotto finale ricevuto non conforme con le specifiche dell'acquisto. Difficile fare peggio.
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Buongiorno, come comunicatole dal nostro Customer Care si è verificato un' inversione nella consegna dei pacchi. Dopo qualche giorno le è stato consegnato il prodotto corretto da lei acquistato. Ci scusiamo per il disguido, la ringraziamo per la collaborazione nel risolvere la situazione. Buona giornata
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4
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29 maj 2024
mi sarebbe comodo che fosse possibile acquistare il prodotto a rate con addebito in busta paga
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2
/5
28 maj 2024
il tracking del corriere non ha funzionato, sono dovuto recarmi in negozio per sapere l arrivo del pacco ordinato. Una volta al centro Tim loro neanche sapevano del servizio. Il sigillo della scatola del telefono era già aperto
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Säljarens svar
Buongiorno, ci dispiace che la sua esperienza d'acquisto con TIM Retail non sia stata fluida. Abbiamo avuto per qualche giorno un problema tecnico tale per cui, su alcuni ordini, il tracking del corriere non era visualizzabile. In negozio, il suo telefono è stato disponibile al ritiro dal 18 Maggio e, infatti, le è stata inviata la mail di notifica per il ritiro in quella data. La ringraziamo per la sua comprensione, confidiamo che il coupon di sconto che le abbiamo inviato sia di suo gradimento. Buona giornata
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5
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27 maj 2024
Todo perfecto sin problemas
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5
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25 maj 2024
ottima esperienza di acquisto.
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