TIM
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4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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12 juli 2022
Servizio da migliorare del tutto. cronistoria 21/6 17:46 effettuo ordine online 144649 ("Entro 24 ore riceverai 2 email con la fattura e le informazioni sulla spedizione del tuo ordine") 27/6 12:41 scrivo mail per info sull'ordine (nessuna mail finora ricevuta) a customarecare di TIMRETAIL 27/6 14:05 ricevo mail: STIAMO PREPARANDO IL TUO ORDINE. Inoltre il customarecare mi scrive altra mail dove segnala che ci sarebbe stato un problema di logistica che ha causato un ritardo per il mio ordine (tk 1920379) 02/7 18:43 ricevo mail: Le comunichiamo che i prodotti relativi al suo ordine #144649 del 21 giu 2022, 17:44:34 sono disponibili presso il punto vendita: Negozio TIM Retail - Mongolfiera - Molfetta VIA OLIVETTI Molfetta BA Prodotti ritirati in negozio fisico senza problemi. IN DEFINITIVA: un ordine durato 12 giorni (senza avvisare il cliente dopo l'ordine) per un servizio che dovrebbe essere veloce ed efficiente non può che migliorare, vista la concorrenza. un saluto
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12 juli 2022
pochi hub per la consegna per il resto bene
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11 juli 2022
Perfetto! Come nella descrizione!
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11 juli 2022
Il telefono era in linea con ciò che era descritto
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11 juli 2022
boun servizio
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11 juli 2022
tempi rispettati prodotto corrispondente e senza difetti. Indirizzo per la ricezione presso negozio TIM non chiaro (indicata una via inesistente)
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11 juli 2022
Purtroppo il negozio dove ho ritirato il telefono non invia l'email di conferma di ritiro e non risponde mai al telefono.
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9 juli 2022
Smartphone assolutamente nuovo complesso di tutti gli accessori, arrivato nei tempi corretti, nessuna criticità da segnalare
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9 juli 2022
Precisi e puntuali. Grazie
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8 juli 2022
per l'acquisto bene, per i servizi offerti,deludente pagato per dei servizi che non ho usufruito
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Säljarens svar
Buongiorno, la ringrazio per l'ulteriore tempo che, oggi, mi ha dedicato al telefono per approfondire il problema del servizio aggiuntivo di trasferimenti dati acquistato in negozio. Come anticipato verifico con il negozio la problematica e le darò riscontro. Grazie, buona giornata.
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4
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8 juli 2022
esperienza positiva, buona comunicazione e comodo il ritiro del prodotto in negozio
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8 juli 2022
servizio preciso e puntuale
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7 juli 2022
Ottimo altoparlante con consegna veloce al negozio
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6 juli 2022
Ottimo
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5 juli 2022
Soddisfatto della mia esperienza di acquisto con tim retail.
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Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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