TIM
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Andra indikatorer
Produkter/Tjänster
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Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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14 januari 2021
Non acquistate, vi prendono i soldi e vi danno prodotti difettosi. Io mi sono dovuto rivolgere a un legale
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Buongiorno, siamo molto dispiaciuti che l'S10 abbia il problema di ricezione che lei ha descritto. Avendo acquistato lo smartphone in negozio la gestione della non conformità del prodotto è quella prevista per la vendita assistita. Quindi, potrà portare in un qualsiasi negozio Tim Retail il suo smartphone, il negozio aprirà la pratica e spedirà al centro assistenza il prodotto. Un tecnico specializzato analizzerà il problema di ricezione e valuterà l'intervento più opportuno (sostituzione o riparazione). Le verrà dato immediato riscontro e quindi, un nuovo smartphone oppure il suo riparato. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione. Buona giornata
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5
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10 januari 2021
acquistato cellulare ad un prezzo concorrenziale anche se modello di un paio di anni
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3
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9 januari 2021
Complessivamente mi sono trovato bene, ma non mi è piaciuto il modo di imballare il telefono, materiale per assorbire gli urti insufficiente ed inoltre lo scatolo contenente il telefono, trattandosi di un prodotto big deal è arrivato aperto... bastava usare un po' si nastro adesivo...
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Säljarens svar
Buongiorno, condivido a pieno la sua osservazione. Infatti, abbiamo, momentaneamente, terminato il packaging dedicato alle spedizioni dei prodotti on line e in particolare ai prodotti Big Deal. Anche se il prodotto è perfetto, la confezione è una componente importante della customer experience. A breve, utilizzeremo un nuovo pack ecofriendly. Spero che al prossimo "giro" lo possa sperimentare. Grazie per il suo feedback, buona giornata
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5
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9 januari 2021
Sito veloce e pratica
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5
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9 januari 2021
Tutto ok. Venditore consigliato.
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4
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9 januari 2021
Ottimo servizio.
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5
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8 januari 2021
Facile consultazione. Spedizione perfetta e arrivata in anticipo, nonostante le festività.
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8 januari 2021
Spedizione e veloce,il telefono è perfetto non ha un graffio!
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5
/5
8 januari 2021
Tutto perfetto grazie mille
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5
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8 januari 2021
Tutto ok.
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5
/5
8 januari 2021
Perfette...
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5
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8 januari 2021
Prezzi vantaggiosi Spedizioni rapidissime!!! Consigliatissimo!👍
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5
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5 januari 2021
Bravissimi nella consegna. Doveva essere consegnato il 28 dicembre invece è arrivato il 23 di dicembre.
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5
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5 januari 2021
Tempi rapidissimi di consegna. Prodotto nuovo mai aperto.
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4 januari 2021
Poca chiarezza al momento dell'ordine per fatturare a società e grande difficoltà ad avere risposte alle email inviate
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Buongiorno, in effetti la settimana di Natale non siamo riusciti a rispondere tempestivamente (entro la giornata) a tutte le richieste di informazioni che abbiamo ricevuto. Gli ordini e anche le richieste dei clienti sono state molto elevate. Ci auguriamo di soddisfare le sue aspettative alla prossima occasione di contatto. Buona giornata e buon anno!

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Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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