Tognana Porcellane
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Calcolato su 1.046 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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150 recensioni

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Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 15 giugno 2025
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5
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22 febbraio 2023
Piatti meravigliosi e servizio efficiente
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5
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22 febbraio 2023
Eccellente la cura nell’imballaggio del prodotto. Ottima qualità del prodotto acquistato. Puntualità ed efficienza nella spedizione e nella consegna
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5
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21 febbraio 2023
Cortesia al servizio clienti, rapida la spedizione. Tutto a posto!
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5
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21 febbraio 2023
Consegna puntuale e veloce, prodotti di ottima Qualita
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5
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20 febbraio 2023
El pedido llegó antes del día previsto. Genial!
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5
/5
20 febbraio 2023
rapidi e precidi nella conegna, così come a rispondere a dubbi per e-mail
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4
/5
20 febbraio 2023
Sito buono, corriere un pó lento
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5
/5
20 febbraio 2023
Molto soddisfatto!
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1
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20 febbraio 2023
Esperienza pessima! ho ricevuto il pacco destinato ad un altro cliente, che ho avuto modo di aprire due giorni dopo la consegna. il servizio clienti nel frattempo mi aveva inviato una email, quasi perentoria, che all'apertura del pacco ancora non avevo visto, in cui mi si chiedeva di inviare le foto di quello che avevo ricevuto perchè si erano accorti che la merce inviatami non era quella giusta. Ho confermato di aver ricevuto la merce sbagliata, tra l'altro di un valore nettamente inferiore rispetto a quella da me pagata. Il giorno successivo mi ha contattato il corriere per il ritiro della merce errata , ma purtroppo Tognana non mi aveva inviato le etichette da applicare sul pacco per la restituzione. In sostanza non ho ancora risolto. La cosa peggiore è che nelle email che mi hanno inviato hanno tenuto a precisare che non mi invieranno la merce da me ordinata finchè non avranno indietro quella sbagliata.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come già fatto presente per email siamo naturalmente dispiaciuti per lo spiacevole inconveniente di cui, come detto da lei stessa, ci siamo accorti tempestivamente, ancor prima che controllasse la merce ricevuta, e per il quale appunto ci stiamo muovendo sin da subito affinché possa risolversi il tutto quanto prima, aggiornandola già da qualche giorno sugli sviluppi. Per cui le chiediamo di aver pazienza perchè la procedura in questi casi richiede qualche giorno lavorativo ed è gestita, come già sa, dal corriere DHL. Inoltre inutile ribadirle che si è trattato purtroppo di un errore, e che non era di certo nostra intenzione spedirle articoli errati di valore inferiore. Oltretutto la richiesta d'invio di foto che attestino la spedizione di merce errata è dovuta per un ns controllo interno e per segnalare l'errore a chi di competenza. La teniamo aggiornata, come sempre, al suo indirizzo di posta elettronica.
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19 febbraio 2023
Puntualità, qualità e bellezza
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5
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16 febbraio 2023
Ottimi prodotti, spedizione veloce con imballaggio professionale. Grazie.
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4
/5
16 febbraio 2023
Spedizione non efficientissima. Per il resto ok.
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5
/5
16 febbraio 2023
Sito molto intuitivo, facile da utilizzare, consegna super veloce
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5
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15 febbraio 2023
PER ESSERE LA PRIMA ESPERIENZA DIREI BUONA E VELOCE
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5
/5
15 febbraio 2023
Tutto perfetto.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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Informazioni sull'azienda

Le motivazioni d'acquisto, nel settore degli articoli per la tavola, hanno subito profonde trasformazioni che il Gruppo Tognana, come leader di mercato, ha il dovere di anticipare per confermare il suo indiscutibile primato. Di fronte a uno scenario più razionale e concreto, scegliamo di percorrere nuove e stimolanti strategie commerciali finalizzate alla conquista di nuovi posizionamenti. Con il rilancio del prestigioso marchio Andrea Fontebasso 1760, il Gruppo Tognana offre all'attenzione di un consumatore sempre più attento e qualificato una gamma di prodotti con altissime performance di qualità: forme e decori eleganti, dal gusto classico, dove la tradizione della più nobile manifattura del secolo scorso, incontra l'attualità di una leadership tecnologica e distributiva universalmente riconosciuta. Per vestire la tavola come un capo d'alta moda, con la sicurezza e la certezza di resistere allo scorrere del tempo.
Tognana Porcellane (Utente Attivo)
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