Tognana Porcellane
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10 dicembre 2020
Il servizio clienti non risponde alle mail (almeno non in tempi celeri).
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4
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10 dicembre 2020
Il sito ufficiale Tognana, con il pro della garanzia sull'originalità della merce, ottimi prezzi (in genere con offerte) e spedizione veloce!
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5
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9 dicembre 2020
Un imballaggio perfetto, preparato con molta cura e attenzione.
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5
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9 dicembre 2020
Spedizione sollecita e accurata. Personale gentile e disponibile.
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5
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9 dicembre 2020
PERFETTO OTTIMO IMBALLO
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5
/5
9 dicembre 2020
Consegna impeccabile!!! I piatti sono molto più belli di quello che potevano apparire in foto. Consiglio Tognana a tutti!!!
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5
/5
9 dicembre 2020
Esperienza di acquisto eccellente. Spedizione celere, imballaggio accurato.
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5
/5
7 dicembre 2020
Finalmente un prodotto italiano!!
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5
/5
6 dicembre 2020
La merce è arrivata nei brevi tempi previsti, imballata con molta attenzione in modo che nulla potesse rompersi. Infatti è tutto intatto e la qualità di Tognana si conosce e non si discute. Ho acquistato tazze da caffè, da the e mug della stessa collezione decorate con soggetti naturali dai colori pastello molto armonici . Bellissime
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4
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5 dicembre 2020
La esperienza con e-commerce di Tognana e molto positivo addetti molto gentili pronto a venirci incontro riguardo alla compra post vendita ect
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5
/5
5 dicembre 2020
Sito internet semplice e veloce da usare, tempi di consegna più veloci delle date indicate, imballo del materiale perfetto.
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5
/5
5 dicembre 2020
Prodotti di qualità ottima e prezzi ragionevoli
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5
/5
5 dicembre 2020
Prodotti di ottima qualità e spedizione velocissima anche nei giorni del Black Friday!
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5
/5
5 dicembre 2020
Sono stati molto precisi ed affidabili.
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1
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3 dicembre 2020
SERVIZIO POST VENDITA ZERO MI HANNO DETTO DI RENDERE IL PACCO A MIE SPESE!!!
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, nell'email da lei scritta al reparto ecommerce viene comunicato tramite foto che sono stati ricevuti due piatti rotti, che avremmo provveduto quindi a sostituire, come confermato per email, e che l'intero servizio secondo lei non è di qualità, senza nessuna foto che ci permetta di verificare quanto segnalato. Per tanto prima di procedere con la sostituzione di 2 piatti di un servizio che a sua detta non vuole più perché scadente, le abbiamo giustamente chiesto di inviarci le foto dei piatti descritti come non conformi per procedere come di prassi all'inoltro al reparto qualità. Tutt'ora non ci sono pervenute le foto, per cui ad oggi non abbiamo i mezzi per verificare quanto da lei contestato, e l'unica possibilità rimane il diritto di recesso, spiegato sulla sezione servizi clienti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Le motivazioni d'acquisto, nel settore degli articoli per la tavola, hanno subito profonde trasformazioni che il Gruppo Tognana, come leader di mercato, ha il dovere di anticipare per confermare il suo indiscutibile primato. Di fronte a uno scenario più razionale e concreto, scegliamo di percorrere nuove e stimolanti strategie commerciali finalizzate alla conquista di nuovi posizionamenti. Con il rilancio del prestigioso marchio Andrea Fontebasso 1760, il Gruppo Tognana offre all'attenzione di un consumatore sempre più attento e qualificato una gamma di prodotti con altissime performance di qualità: forme e decori eleganti, dal gusto classico, dove la tradizione della più nobile manifattura del secolo scorso, incontra l'attualità di una leadership tecnologica e distributiva universalmente riconosciuta. Per vestire la tavola come un capo d'alta moda, con la sicurezza e la certezza di resistere allo scorrere del tempo.
Tognana Porcellane (Utente Attivo)
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31030 Casier (TV)
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