Tognanaprofessional
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Calcolato su 15 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultima recensione: 16 aprile 2024
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12 marzo 2024
Come si fa a non fare il reso???
Risposta del venditore
Gentile cliente, come comunicato tramite email per il canale professional non è previsto il reso, tuttavia le abbiamo proposto una soluzione alternativa dandole comunque la possibilità di rendere la merce errata a sue spese, a fronte di un nuovo acquisto come da sua richiesta. Quindi le confermiamo ancora una volta che possiamo accettare la sua richiesta secondo le modalità qui descritte e già anticipate. Se d'accordo attendiamo suo gentile riscontro tramite email. A disposizione.
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28 agosto 2023
Buongiorno, purtroppo nonostante siamo vostri clienti da diversi anni e acquistiamo sempre grandi quantità di merce per il nostro agriturismo, in questo ordine abbiamo davvero avuto moltissime difficoltà, la merce ordinata doveva arrivare entro venerdì 25 agosto, capiamo la chiusura delle ferie, ma purtroppo a causa del corriere a cui vi siete rivolti la merce non è stata consegnata in tempo. Come segnalato era davvero importante ricevere quella merce entro la data indicata e pertanto siamo dovuti andare noi presso il centro di stoccaggio del corriere Bartolini e praticamente scaricarci noi il bancale con la nostra merce e portarcelo in agriturismo con i nostri mezzi. Fortunatamente siamo riusciti altrimenti per noi sarebbero davvero stati problemi seri. Vi suggeriamo pertanto di cambiare azienda di corrieri per la consegna della vostra merce onde avere altre segnalazioni come la nostra per la mancata consegna nei tempi richiesti. Ringrazio per l'attenzione e spero che possiate in qualche modo rimborsarci delle spese sostenute per il reperimento della merce a nostro carico invece che tramite il corriere come indicato nell'ordine. Elisabetta Berti La Cartiera dei Benandanti
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8 agosto 2023
Lunga attesa per le risposte non sempre abbastanza cortesi. Mancanza della possibilità di reso per il servizio P.iva.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 12 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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