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Salve noi abbiamo affidato il vs pacco al corriere Bartolini il giorno successivo al vs ordine. Poi purtroppo non possiamo gestire il trasporto e quindi siamo anche noi nelle mani dei corrieri che a volte per vari motivi ritardano le consegne. In attesa saluti

Buongiorno, il suo ordine è stato evaso il giorno successivo alla data di creazione. Probabilmente non sa che nel periodo natalizio i corrieri sono congestionati per via della grossa mole di ordini che ricevono da parte di tutti i negozianti e privati. Le inserisco qui di seguito il tracciamento del suo pacco dal sito gls e le invieremo un'email con il tracking fornitole già dal GLS così che possa vedere direttamente anche lei sul loro sito quanto riportato qui: 23/12/2020 08:25 Bergamo Consegna prevista nel corso della giornata odierna 22/12/2020 19:01 Bergamo In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale. 21/12/2020 08:52 Bergamo In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale. 21/12/2020 08:23 Bergamo Arrivata nella Sede GLS locale. 18/12/2020 19:03 Bergamo In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale. 17/12/2020 09:34 Bergamo In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale. 16/12/2020 17:06 Lecce Partita dalla sede mittente. In transito. 16/12/2020 Lecce Spedizione registrata nei nostri sistemi ma non ancora partita Cordiali saluti

Il nostro dovere è accertare l'accaduto, purtroppo in questo periodo occorre avere pazienza e le cose si risolvono. Deve comprendere che è strano che il corriere dichiari che il pacco è stato regolarmente consegnato e lei dice che non è vero. (si tratta di parola contro parola). certamente con opinioni negative e accusando noi di essere "chiacchieroni" non migliora la situazione. Se avrà pazienza le cose saranno risolte.