Toolmarket
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Ultima recensione: 3 maggio 2024

17 aprile 2023

Salve A distanza di diversi giorni non è ancora arrivato niente. Spero non ci siani problemi con la spedizione. Altri oggetti ordinati su altri portali soni arrivati in un paii di gg.

Risposta del venditore

ordine ricevuto l' 11 aprile e consegnato al corriere gls il 12 aprile. In questi giorni la Gls e' stata interssata da scioperi e solo nella giornata di oggi hanno sbloccato le consegne. Vi preghiamo di attendere, saluti

4 aprile 2023

2 stelle perché ho avuto un problema con un prodotto difettoso che non mi è stato sostituito o comunque avrei gradito un altro tipo di trattamento.

Risposta del venditore

il prodotto che da lei risultava difettato, lo abbiamo ritirato e verificato non presentando alcun difetto le e' stato rispedito. Verificando lei nuovamente il difetto prima di mettere mani e aprendo la serratura poteva ricontattarci, adesso ormai il prodotto, essendo stato aperto, non rientra piu' in garanzia in attesa, saluti

27 marzo 2023

Purtroppo sono ancora in attesa del mio ordine...sarebbe meglio precisarlo prima se il prodotto èdisponibile...così uno valuta se aspettare che sia disponibile o cercarlo altrove...speriamo che arrivi in fretta

11 marzo 2023

Buoni prezzi, ma a me hanno inviato merce diversa da quella ordinata. Veloce la spedizione

17 febbraio 2023

Pessima esperienza, non comprerò mai più da loro. Prodotto sempre disponibile sul loro sito ma in realtà non è presente nei loro magazzini (almeno nel mio caso). Prodotto ordinato il 6 febbraio, spedito il 15 febbraio e arrivato il 16 febbraio(perché sono andato io a ritirarlo presso la sede del corriere). Il problema maggiore è che sono incoerenti e in 10 giorni la prima volta mi hanno riferito che avendo la vendita al banco non avevano aggiornato la disponibilità sul proprio sito(disponibilità mai aggiornata in 10 giorni) e che massimo martedì 14 avrei ricevuto il pacco, poi fatta notare la disponibilità sul loro sito mi hanno detto che lo stato era dovuto al fatto che il prodotto era in arrivo però non erano certi nemmeno loro di riceverlo lunedì in magazzino. Gli imprevisti possono capitare a tutti, ma prendere in giro il cliente non è corretto. Sicuramente aprirò una contestazione con PayPal. Il prodotto è quello descritto in foto, almeno una cosa positiva(l'unica).

19 gennaio 2023

I prodotti pubblicizzati non corrispondono ad una effettiva disponibilità a magazzino. Mi è stato proposto per due volte di adattarmi ad un altro prodotto perché quello da me richiesto (regolamente in catalogo) non era disponibile.

18 gennaio 2023

Acquistato il un videocitofono il 6 gennaio, ad oggi non mi è arrivato nulla e non so quando arriverà. Erano 10 anni che non mi accadeva una cosa del genere.

Risposta del venditore

Salve ci scusiamo per il ritardo ma come comunicato il prodotto era terminato ed e' stato nuovamente ordinato. Purtroppo a volte i tempi di spedizione non sono sempre quelli comunicati e siamo in attesa anche noi che il prodotto ritorni disponibile, non toglie il fatto di continuare ad essere a totale disposizione verso i suoi confronti. Grazie

21 dicembre 2022

Purtoppo dopo più di una settimana non posso ancora dare una recensione sul prodotto perché ancora non è arrivato a mio malgrado anche se era scritto sul sito che la consegna avveniva in 48 ore

22 novembre 2022

Ordinato come presente! ma il giorno dopo mi contattatano avvisandomi che mancante in magazzino!

29 settembre 2022

mi sono arrivate delle maniglie diverse con la scusa che quelle che avevo ordinato non erano più disponibili quando sul sito si potevano ancora ordinare anche dopo , rigate e non utilizzabili se non dopo complicate modifiche

Risposta del venditore

dopo aver comunicato che le maniglie ordinate non erano disponibili abbiamo inviato video e foto delle amniglie sostitutive, il cliente ha accettato la sostituzione. le maniglie in questione erano quelle "di capitolato" di basso livello economico. non giustificata la segnalazione di leggere imperfezioni sul tipo di prodotto.

23 maggio 2022

Ho ordinato 3 prodotti di cui uno rotto, si vede che purtroppo non ce un controllo di qualità accurato dei prodotti

Risposta del venditore

Salve lo abbiam saputo solo adesso del prodotto difettato. Da parte vostra non e' stata inviata nessuna comunicazione. Siamo sempre disponibili a risolvere qualsiasi inconveniente con la ns clientela

18 gennaio 2022

Poco professionali, non acquisterò più su questo sito.

Risposta del venditore

come da condizioni commerciali inserite in "Diritto di recesso del Consumatore" quando il cliente decide di rendere il prodotto precedentemente acquistato Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore.

3 aprile 2021

Personale disponibile. Purtroppo si affidano ad un corriere inefficiente. Ho dovuto aspettare più di 5 giorni per ricevere la spedizione.

9 marzo 2021

Non viene inviata conferma ordine e successiva comunicazione di spedizione e tracciabilità. Ordinato il 02/03/2021 ricevuto il 09/03/2021 alla faccia delle 24/48 ore "SPEDIZIONE RAPIDA" NON GARANTITA.

Risposta del venditore

Salve noi abbiamo affidato il vs pacco al corriere Bartolini il giorno successivo al vs ordine. Poi purtroppo non possiamo gestire il trasporto e quindi siamo anche noi nelle mani dei corrieri che a volte per vari motivi ritardano le consegne. In attesa saluti

22 dicembre 2020

Ordine fatto il 15 dicembre a tutt'ora 22 dicembre ore 16 non ho ancora ricevuto le merce

Risposta del venditore

Buongiorno, il suo ordine è stato evaso il giorno successivo alla data di creazione. Probabilmente non sa che nel periodo natalizio i corrieri sono congestionati per via della grossa mole di ordini che ricevono da parte di tutti i negozianti e privati. Le inserisco qui di seguito il tracciamento del suo pacco dal sito gls e le invieremo un'email con il tracking fornitole già dal GLS così che possa vedere direttamente anche lei sul loro sito quanto riportato qui: 23/12/2020 08:25 Bergamo Consegna prevista nel corso della giornata odierna 22/12/2020 19:01 Bergamo In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale. 21/12/2020 08:52 Bergamo In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale. 21/12/2020 08:23 Bergamo Arrivata nella Sede GLS locale. 18/12/2020 19:03 Bergamo In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale. 17/12/2020 09:34 Bergamo In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale. 16/12/2020 17:06 Lecce Partita dalla sede mittente. In transito. 16/12/2020 Lecce Spedizione registrata nei nostri sistemi ma non ancora partita Cordiali saluti

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Ultima recensione: 17 Apr 2023

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Toolmarket® è la piattaforma on-line di proprietà dell'Azienda Taurino Mario Sas. Nata nel 1940 per mano del bisnonno Giovanni Taurino, entrata sul mercato con una piccola azienda familiare di appena 75 mq. che trattava ferramenta, vetri, materiali elettrici e colori. Dopo 71 anni di passioni e generazioni che si susseguono, oggi la Taurino Mario Sas è una realtà ben consolidata, sviluppata in un terreno di 6000 metri quadri, una forza lavoro di 9 persone ed un magazzino che conta piu' di 16000 referenze.

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Via A. Manzoni, 26
73012 Campi Salentina (LE)
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Categoria: Casa e giardino

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