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23 giugno 2026
Buongiorno, ma come e’ possibile che non abbiate un servizio di reso organizzato con etichette dedicate? Ho dovuto rispedire delle creme con formato sbagliato pagando il reso a mio carico.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace che la gestione del reso non sia stata in linea con le tue aspettative. Come previsto dalle nostre condizioni di vendita, in caso di recesso o acquisto di un prodotto non desiderato, le spese di reso sono a carico del cliente e non è prevista un’etichetta prepagata per la restituzione della merce. Comprendiamo che questa modalità possa risultare meno comoda rispetto ad altre soluzioni e ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista. Il tuo feedback ci aiuta a valutare possibili miglioramenti del servizio. - Il Team TopFarmacia
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4
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23 giugno 2026
Positiva
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5
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23 giugno 2026
fino ad oggi sono soddisfatta di ciò che ho ordinato , i tempi di consegna superano i 7 giorni lavorativi tra ordine e consegna, ma va bene lo stesso
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5
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23 giugno 2026
Ottima scelta . Consegna nei tempi opportunità. Prodotti in ordine
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23 giugno 2026
Tutto bene, unica cosa negativa il servizio clienti telefonico. Non risponde mai anche dopo lunga attesa
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5
/5
23 giugno 2026
Consegna veloce, peccato che il pacco sia arrivato già aperto (probabilmente a causa del corriere)! in ogni caso tutta la merce ordinata è stata consegnata!
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5
/5
23 giugno 2026
Ottima esperienza
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5
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23 giugno 2026
Utilizzo sempre Top Farmacia, veloce e competitivo con i prezzi. Semplicemente TOP!!!!
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5
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23 giugno 2026
Pienamente soddisfatta, servizio assistenza cordiale gentile e preparato,
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5
/5
23 giugno 2026
Esperienza molto positiva per tempi di consegna, modalità di acquisto, informazioni chiare. Prodotto bene imballato
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5
/5
23 giugno 2026
Consegna precisa e puntuale. Top Farmacia opera bene e si avvale di servizi adeguati. Grazie mille
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5
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23 giugno 2026
Acquisto su top farmacia da qualche anno e mi sono sempre trovata bene. Anche quando ho avuto un piccolo problema ho avuto un'ottima assistenza
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4
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23 giugno 2026
Ordinato farmaci da banco che non riuscivo a trovare, buono sconto, arrivati dopo 5 gg credevo più Rapidi , da considerare se non si ha fretta
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23 giugno 2026
Mi ha soddisfatto tutto
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1
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23 giugno 2026
Ordine completato il giorno 9, per la consegna ho dovuto attendere fino al 18. Con questi presupposti, l'e-commerce non ha più senso, nonostante i prezzi competitivi.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per quanto segnalato e comprendiamo il tuo disappunto per le tempistiche di consegna riscontrate. Ci rammarica che l’attesa abbia influito negativamente sulla tua esperienza di acquisto, nonostante tu abbia apprezzato la competitività dei nostri prezzi. Desideriamo precisare che i ritardi registrati in questo periodo sono legati a un elevato volume di ordini e rappresentano una situazione temporanea, non in linea con i tempi di servizio che normalmente ci impegniamo a garantire. Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio e la comunicazione verso i nostri clienti. - Il Team TopFarmacia

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