Traghettilines
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2 junho 2026
Nelle Faq dicono che è possibile ricevere fattura tramite l’area utente, poi si scopre che non la emettono. Un servizio pessimo.
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Buongiorno, ci dispiace per il suo disappunto. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente per fornirle assistenza e chiarire la situazione, purtroppo senza esito. Restiamo comunque a disposizione per offrirle supporto. Il Team di Traghettilines
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5
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2 junho 2026
Veloce, affidabile e a prezzi inferiori che sul sito della campagnia!
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4
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2 junho 2026
Molto semplice e veloce
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5
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2 junho 2026
Chiara è facile la scelta delle opzioni, vantaggiose rispetto ai costi diretti delle compagnie.
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5
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2 junho 2026
C'est facile de comprendre le choix
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2 junho 2026
Bravissimi!!!
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3
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1 junho 2026
Sono decenni che mi servo da voi mi sono sempre trovata bene ma oggi sono rimasta molto delusa perché sono passati solo 2gg da quando ho fatto un preventivo e oggi mi ritrovo con €46,00 in più
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la fiducia che ci accorda da tanti anni e ci dispiace sinceramente leggere la sua delusione. Ci teniamo però a precisare che Traghettilines è un servizio di prenotazione e non stabilisce direttamente le tariffe dei biglietti: i prezzi vengono definiti dalle compagnie di navigazione e noi possiamo solo mostrarli in tempo reale sul nostro sito. Le tariffe, inoltre, non sono fisse ma dinamiche e possono variare anche nell’arco di pochi minuti, in base a diversi fattori come disponibilità dei posti, richiesta sulla tratta, periodo di viaggio ed eventuali promozioni applicate o terminate. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto per l’aumento riscontrato rispetto al preventivo precedente e restiamo a disposizione per aiutarla a verificare eventuali alternative disponibili. Il Team di Traghettilines
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5
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1 junho 2026
Molto efficace
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5
/5
1 junho 2026
Veloce, intuitivo, ottimo per prenotare e acquistare anche all'ultimo. Forse potrebbe essere migliorata la forma per ricercare il prezzo complessivo più vantaggioso che cambia all'ultimo quando si entra nei dettagli e quando vengono aggiunti, all'ultimo, i diritti. Nel complesso, comunque, molto bene.
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5
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1 junho 2026
Ho fatto tutto online ed è stato semplicissimo! Subito mi hanno mandato i biglietti su whatsapp ma non avevo dubbi anche perché non era la prima volta e da subito sono rimasta soddisfatta! Ottimo facile e veloce…Consigliatissimo
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5
/5
1 junho 2026
Non solo mi sono trovato bene con il format utilizzato ma avendo avuto bisogno di contattarvi telefonicamente per risolvere un problema ho avuto una perfetta assistenza dalla mia interlocutrice che si è mostrata oltremodo gentile e competente. Grazie
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4
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1 junho 2026
Tutto molto semplice e veloce
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5
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1 junho 2026
Comoda facile e competitiva
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5
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1 junho 2026
Facile e veloce in poco tempo abbiamo scelto tra ke diverse opzioni
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3
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1 junho 2026
Qualche problema per il pagamento poi riuscito. Ho provato a contattare il numero di telefono di riferimento per essere certa che tutto fosse andato per il meglio, ma nessuno risponde. Ho provato in ore diverse, in giorni diversi, mettono in attesa e poi chiudono. Questo non è un buon servizio clienti. Controllate.
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Gentile Cliente, ci dispiace per le difficoltà riscontrate durante il pagamento e per la percezione negativa del nostro servizio clienti. In alta stagione può purtroppo capitare che le linee telefoniche risultino molto congestionate e che i tempi di attesa siano più lunghi del normale. Abbiamo effettuato una verifica e risultano alcune chiamate inoltrate tuttavia nello stesso giorno e concentrate solamente nell’arco di circa 4 minuti. Comprendiamo in ogni caso il disagio e terremo conto della sua segnalazione per migliorare la gestione dei contatti nei periodi di maggiore richiesta. Siamo lieti che il pagamento sia poi andato a buon fine e restiamo a disposizione tramite l'indirizzo email help@traghettilines.it per qualsiasi ulteriore necessità. Il Team di Traghettilines

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57037 Portoferraio (LI) (LI)
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