TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie!
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Seneste anmeldelse: 3 oktober 2025

1 september 2025

Device sempre perfetti e sopra le aspettative, possibilità di poter personalizzare tutto.

1 september 2025

Prodotto perfetto, batteria al 100%, nessun graffio, consegna velocissima. Vivamente consigliati. Comprerò un secondo telefono a breve. Grazie

29 august 2025

Telefono perfetto come da premesse; piccoli probl per la consegna, sotto ferragosto ma prontamente risolti; tutto ok

28 august 2025

Ho spedito il mio Mac in assistenza: è tornato indietro con lo stesso identico problema, senza alcuna riparazione effettiva. Ho quindi chiesto il reso. Dopo 20 giorni di attesa, il rimborso è arrivato, ma senza nemmeno una mail di conferma o un aggiornamento durante la procedura. Un'azienda che tratta così i clienti manca totalmente di serietà e trasparenza.

Sælgers svar

Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo la sua insoddisfazione, ma riteniamo importante chiarire quanto accaduto, anche per correttezza verso chi legge. Quando il suo Mac è arrivato in assistenza, non è stata riscontrata alcuna delle anomalie da lei segnalate. Nonostante ciò, abbiamo cercato più volte di contattarla, e solo dopo diversi tentativi siamo riusciti a confrontarci, spiegando la situazione. Di comune accordo, ha quindi accettato il rientro del dispositivo. Successivamente, in data 7 agosto, ci ha ricontattato segnalando nuovamente un problema. Il prodotto è stato ritirato una seconda volta e, dopo ulteriori test approfonditi eseguiti dai nostri tecnici, è risultato nuovamente funzionante. In risposta, ha deciso comunque di procedere con il reso, non per un difetto tecnico, ma perché il prodotto non risultava adatto alle sue esigenze lavorative. Il rimborso è stato regolarmente emesso, nel rispetto delle tempistiche previste, e ci scusiamo se la comunicazione non è risultata sufficientemente puntuale in quella fase. Mettiamo serietà e trasparenza in ogni fase del nostro lavoro, dall’assistenza tecnica alla gestione delle richieste post-vendita, ma crediamo che la correttezza debba essere reciproca, anche nelle valutazioni pubbliche. Restiamo comunque disponibili per ogni ulteriore chiarimento.

27 august 2025

Prodotto impeccabile, servizio veloce,sono molto soddisfatta.

26 august 2025

COMPRATI GIà 4 TELEFONI, OTTIME CONDIZIONI, OTTIMO RAPPORTO QUALITà PREZO

25 august 2025

L’acquisto è stato perfetto. Credo, invece, che si debba fare molta attenzione alle collaborazioni per le consegne. Forse il ferragosto non ha aiutato al rispetto delle date concordate ed è un peccato. Ho effettuato nello stesso periodo altri acquisti su altre piattaforme e le consegne sono state rispettate e, in alcuni casi, anticipate. Per il resto il prodotto è stato perfettamente rispondente a quanto pubblicizzato.

25 august 2025

Esperienza di acquisto facile e veloce, l’Ipad che mi è arrivato giorni fa è perfetto e funziona benissimo. Sono molto soddisfatta del mio acquisto. Ho sempre acquistato anche IPhone su questo sito e mi sono trovata sempre benissimo

24 august 2025

Scrivo questa recensione senza rancore, ma per condividere la mia esperienza, purtroppo tutt’altro che positiva. Ho acquistato un iPhone ricondizionato per necessità, poiché il mio precedente dispositivo si era improvvisamente rotto. Il primo problema è stato nei tempi di consegna: nonostante il pacco partisse dalla provincia di Avellino e io abiti in provincia di Napoli, ho ricevuto il telefono dopo oltre una settimana, ben oltre le tempistiche indicate. Alla consegna, la delusione è stata ancora più grande: sapevo di aver acquistato un modello classificato come “grado basso”, con possibili graffi visibili, ma ciò che mi è arrivato era un telefono in condizioni a dir poco disastrose. La scocca laterale era gravemente danneggiata, come se avesse subito numerose cadute, e sullo schermo era presente un graffio profondo di circa due centimetri, tanto marcato da sentirsi nettamente al tatto. Ho tentato più volte di contattare il servizio clienti telefonicamente, ma senza mai ottenere risposta: spesso la chiamata cadeva o, dopo l’attesa, venivo riportato al menu iniziale. Solo tramite numerose e-mail sono riuscito ad avviare la procedura di reso. Anche in questo caso, però, non mi è stato mai possibile visualizzare lo stato della spedizione né del rimborso, per il quale ho dovuto insistere più volte. Alla fine, dopo oltre 20 giorni, ho riavuto indietro l’importo speso. Ringrazio per il rimborso, ma non posso che sottolineare la mia profonda insoddisfazione. Purtroppo non acquisterò mai più da questo sito.

Sælgers svar

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace apprendere che non sia stata positiva. Ci teniamo a precisare alcuni aspetti importanti: in merito al ritardo nella consegna, ci scusiamo sinceramente per l’attesa. Tuttavia, come indicato chiaramente sul nostro sito, nel periodo in questione era presente un avviso riguardante possibili rallentamenti da parte dei corrieri, dovuti ai giorni festivi. Il dispositivo da lei restituito è arrivato presso la nostra sede in data 19/08 e, come da policy riportata sul sito, i rimborsi vengono effettuati entro 5-7 giorni lavorativi. Il suo rimborso è stato elaborato correttamente il 21/08. Per quanto riguarda le condizioni estetiche del prodotto, ricordiamo che ha scelto un dispositivo di grado C, categoria in cui possono essere presenti difetti estetici anche evidenti (come graffi marcati o scocca usurata), come descritto chiaramente nella pagina prodotto e nella sezione dedicata alla classificazione dei gradi. Il vantaggio di questa opzione è un risparmio economico significativo rispetto ad altri gradi. Infine, ci scusiamo se ha avuto difficoltà a contattarci telefonicamente. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio clienti e rendere le comunicazioni più rapide ed efficienti per tale motivo sul nostro sito è stato impostato un sistema di calendarizzazione che le permette di parlare con un operatore in una fascia oraria a lei consona. Siamo comunque lieti di essere riusciti a completare l’intera procedura di reso e rimborso, nonostante le difficoltà. Ci dispiace non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative, ma speriamo possa in futuro darci un’altra occasione.

23 august 2025

Non sono nuovo ad acquisti su Trendevice ma questa volta non sono completamente soddisfatto. Ho acquistato un iPhone con la caratteristica “eccellente “. Il cellulare è perfetto nelle sue parti fuorché lo schermo che presenta tre graffi molto evidenti ed una macchia che ne compromette leggermente la visione. Sono rimasto deluso avendo scelto quel tipo di versione,anche se l’iPhone funziona perfettamente.

23 august 2025

Molto veloci e precisi. Il dispositivo è in ottime condizioni, esattamente quello che avevo ordinato. Lo sto testando da un mese circa e mi ci sto trovando molto bene

22 august 2025

La spedizione è arrivata perfetta. Lo smartphone è in ottime condizioni (come nuovo).

22 august 2025

Benissimo 👍👍

21 august 2025

A dir poco pessima ho acquistato iPhone 13 mini carcassa e vetro graffiato ma la cosa sbalorditiva che non si accendeva E per di più non hanno un numero telefonico di reclamo come prima esperienza non lo consiglio

Sælgers svar

Gentile cliente, ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione e ci teniamo a fornirle alcune precisazioni. Sul nostro sito, nella sezione "Contatti", è disponibile la possibilità di prenotare una call diretta con il nostro reparto assistenza, oltre a poterci contattare tramite ticket, chat online e e-mail. Offriamo quindi diversi canali di comunicazione per supportare i nostri clienti in modo tempestivo ed efficiente. Per quanto riguarda il prodotto acquistato, si trattava di un dispositivo con grado C, come da lei selezionato al momento dell’ordine. Come indicato chiaramente sul sito, questa categoria può presentare difetti estetici evidenti, come graffi su vetro e scocca, motivo per cui è proposto a un prezzo più vantaggioso rispetto ai gradi superiori. Infine, il dispositivo restituito è stato accuratamente testato dal nostro reparto tecnico e riscontrato perfettamente funzionante. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo possa rivalutare in futuro la sua esperienza.

21 august 2025

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TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo Panta Rei Srl, che tra i primi in Italia, introduce il concetto di reCommerce, coniuga l’aspetto del risparmio con l’importante tema della salvaguardia ambientale.

TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Bruger Aktiveret)
Italy
Momsnummer 02162920645
Tel. 800111935

Kategori: Elettronica e tecnologia

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