Trony
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8 december 2025
Si consiglia vivamente
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8 december 2025
Descrizione del prodotto non fedele alla realtà e non horicevuto il prodotto che volevo ordinare e non c'è esplicitamente scritto che devi scegliere il colore e non c'è la possibilità di scegliere il colore o materiale. E' arrivato un oggetto diverso da quello che volevo in plastica nera invece che in legno (direi bella differenza estetica tra i due prodotti ). In più non ho ancora la certezza di poterlo cambiare e ricevere il prodotto in legno perché non so ancora dal servizio resi se è disponibile il prodotto in legno che invece dal sito sembra disponibile.
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Gentile cliente, ci dispiace per l’inconveniente riscontrato con il prodotto ricevuto. La informiamo che il nostro servizio clienti ha già preso in carico la sua richiesta e provvederà a fornirle tutti gli aggiornamenti via e-mail. Saluti, Trony
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2
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8 december 2025
Non sono stato avvisato per tempo della consegna ed il pacco è stato lasciato incustodito senza firma di consegna e senza aver esaminato l'integrità. Per me pessimo servizio usufruire delle Poste
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Gentile cliente, ci dispiace molto per quanto accaduto e comprendiamo il disagio. Abbiamo provveduto a segnalare l’accaduto a Poste Italiane affinché vengano adottate le misure necessarie affinché situazioni simili non si ripetano. Siamo a sua disposizione qualora riscontrasse anomalie sul prodotto. Può contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo assistenza@trony.it Cordiali saluti, Trony.
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3
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7 december 2025
oltre 15 giorni per inviare il pacco, senza avvisare via mail, senza aggiornare lo stato sul sito. Non é accettabile.
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Gentile cliente, ci dispiace molto per il ritardo e per la mancanza di aggiornamenti, comprendiamo perfettamente il disagio arrecato. Faremo il possibile affinché questi ritardi vengano annullati e il servizio risulti più puntuale. Saluti Trony
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5
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7 december 2025
Prezzi ottimi, spedizione veloce.
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5
/5
7 december 2025
Esperienza positiva ho preso la scopa elettrica della Rowenta ottima qualità ringrazio Trony x il prodotto speciale
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4
/5
7 december 2025
La registrazione obbligatoria è comprensibile ma leggermente seccante per un ordine singolo. Soprattutto il fatto che i campi opzionali/obbligatori non corrispondono tra registrazione e pagina account dove sono modificabili dopo (volevo cambiare il cellulare con il numero fisso, ma non è stato possibile). Altra nota negativa è il fatto che dopo due giorni dall'ordine mi è arrivata una mail "il tuo Ordine è stato acquisito dai nostri sistemi", che mi ha lasciato confuso, in che stato era l'ordine fino a quel momento? O è solo un modo strano di comunicare che l'ordine viene evaso in quel momento? Sul lato positivo, avevo molta paura che non consegnassero l'oggetto giusto, nella selva di sigle quasi identiche per certi prodotti, e invece è arrivato proprio quello che avevo ordinato, con le caratteristiche corrette. Spedizione e consegna direi nella norma, nessun problema, nessun ritardo particolare.
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5
/5
6 december 2025
Ottimo sito con prezzi vantaggiosi. Consigliatissimo
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5
/5
6 december 2025
Acquisto semplice, spedizione super veloce, ancora non ho avuto modo di verificare il funzionamento del prodotto essendo un regalo per natale
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4
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6 december 2025
Buoni prezzi spedizione veloce e affidabilità
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3
/5
6 december 2025
Non chiara la descrizione dell’oggetto , in questo caso non indicava la mancanza del carica batterie del cellulare . Inoltre nessun informazione sul tempo di spedizione .
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Gentile Cliente, Stiamo effettuando le verifiche relative al caricatore e a breve riceverà una comunicazione dal nostro servizio clienti dedicato: assistenza@trony.it Per quanto riguarda le tempistiche di consegna, queste sono indicate sul nostro sito al momento della scelta della modalità di spedizione. Cordialmente, Trony
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5
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6 december 2025
Consegna puntuale, il prodotto ricevuto conforme alla descrizione. Ora non mi resta che provarlo !!!
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2
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6 december 2025
Il paco è arrivato danneggiato
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Gentile cliente, la informiamo che è già stato contattato dal nostro servizio clienti all’indirizzo assistenza@trony.it per approfondire la segnalazione e fornirle il supporto necessario. Saluti, Trony
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3
/5
6 december 2025
Il prezzo era ottimo. Il motivo perché avevo scelto Trony. Il prodotto è arrivato integro, anche questo perfetto. Ma la spedizione è avvenuta senza tracciamento della spedizione. Per questo non avevo idea quando è stato spedito? Ho dovuto contattare il servizio clienti per sollecitare la spedizione perché passavano i giorni senza sapere niente. La persona che mi ha risposto al callcenter ha avuto, secondo me, un atteggiamento inopportuno, rispondendo in un modo che non mi è piaciuto quando cercavo di sollecitare la spedizione che non era avvenuta. Per questo, la esperienza con il callcenter do solo 3 stelle anziché 5.
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Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Sulla base delle e-mail intercorse con il nostro servizio clienti, risulta che il nostro operatore abbia mantenuto trasparenza ed educazione durante tutta la comunicazione. Le sono inoltre stati spiegati i motivi per cui non ha ricevuto un riscontro immediato, fornendole chiaramente i nostri orari operativi. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata pienamente soddisfacente e terremo conto della sua segnalazione per migliorare ulteriormente il servizio. Cordiali saluti, Trony
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5
/5
6 december 2025
Il servizio assistenza clienti è stato fantastico, hanno riprogrammato il luogo di spedizione in base alle mie necessità
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Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Verificeringsstatus GYLDIG
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Virksomhedsinformation

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Bruger Aktiveret)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Momsnummer 11582600158


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