Trony
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21 april 2020

neanche una email di conferma ordine e servizio clienti fantasma, mancando la comunicazione l'esperienza di acquisto si trasforma in un incubo, sembra poco ma evitate di continuare a fare business ecommerce in questa maniera al giorno d'oggi. Con ritardi ma alla fine comunque il prodotto è stato consegnato.

21 april 2020

Non potevo mettere 0 stelline quindi ho dovuto regalarne una. Ho prenotato 2 frullatori il 6 aprile , ricevuto l'ordine il 17 aprile . Peccato che mi è arrivato 1 solo frullatore su 2. Contatto il corriere e mi riferisce che a loro è stato affidato un solo collo . Provo a contattare l'assistenza trony via mail (inviato circa 3-4 mail perchè già lamentavo i tempi di consegna lunghi e in piu' mandate due mail per capire cosa fosse successo dato che ho ricevuto un solo frullatore e non 2 come da ordine e pagamento fatto ) . Ovviamente mai ricevuto risposta , provo quindi svariate volte a contattare l'assistenza telefonica al numero 0289401476 e dopo una trentina di chiamate al giorno riesco a mettermi in attesa ( quasi 6 ore di attesta- con tanto di screenshot - per poi buttarmi giu' la linea !!! ) . Quindi la mia esperienza con Trony è SUPER NEGATIVA ed ovviamente attendo riscontro per avere il rimborso o l'invio del secondo prodotto pagato puntualmente il giorno stesso dell'ordine con paypall ! In ogni caso questo sarà l'ultimo ordine tramite questa compagnia .

21 april 2020

Ok va bene

21 april 2020

Servizio da migliorare. Dopo 10 giorni che avevo ordinato il telefono ho scoperto che non sarebbe arrivato solo perché ho mandato varie mail per avere spiegazioni sul ritardo . Il call center è disattivato da 20 giorni. Il reso è arrivato comunque in tempi brevi. Il resto della merce corrispondeva a ciò che ho ordinato.

21 april 2020

Poco..al di là del prodotto ricevuto perfettamente integro e' mancata la comunicazione del ritardo...e il ricevuto pagamento e tracciabilita' del prodotto...capendo la situazione dovuta al corona virus. ..ma altri venditori online se pur ritardanti la consegna non hanno fatto mancare o telefonicamente o con mail le informazioni

21 april 2020

Sito ottimo, prezzi competitivi e consegna veloce nonostante i problemi di questo periodo.

21 april 2020

pessimo servizio TRONT ON LINE. il pacco è arrivato nei tempi, ma al suo interno non c'era il prodotto. Ho contattato l'assistenza telefonicamente, è impossibile parlarci: ero in coda come nono e ci sono stato per 1 ora e 40 minuti, poi la linea è caduta. (mancavo solo io). Ho ccontattato l'assistenza via mail, ma od oggi al sesto sollecito, nessuno mi ha risposto. Ho tentato di contattare l'assistenza dall'apposita pagina ma non è risultata funzionante. Direi una pessima esperienza ed ancora ho la scatola pagata 40 euro che mi chiedo come fare a rendere. ps. di tutto ho docimentazione video. andrea 328.2114468

21 april 2020

Prezzo ottimo. Pur con spese di consegna non gratis, importo totale comunque inferiore ad altri blasonati siti. Tempi di consegna un pochetto lunghi, sui 10gg. Immagino legati al periodo (Aprile 2020)

21 april 2020

Spedizione celere la lavatrice arrivata senza nessun danno.

21 april 2020

Delusa..ho scritto per ben 3 volte un'email senza aver mai ricevuto una risposta.

21 april 2020

Nessuna assistenza post vendita. Quindi al momento dell'acquisto non sapevo quando mi avrebbero spedito l'articolo. Credo che nel 2020 se ci si rivolge ad altri competitor e' perche' almeno sai quando riceverai quello che ordini. Invece qualsiasi canale Trony inefficente: call center sempre libero, pagina FB con risposte copia e incolla a tutti coloro che si lamentavano, email mai risposta. Comprendo il periodo difficile, ma comprare un forno, bene di prima necessita', deve essere non un percorso ad ostacoli ma una certezza di consegna. Imballaggio del prodotto molto rovinato, praticamente non riutilizzabile.

21 april 2020

Direi tutto molto bene, puntuali nella consegna, anzi, in anticipo sulle proiezioni iniziali.

21 april 2020

Prima esperienza con trony online e devo dire che mi ritengo molto soddisfatto...!

21 april 2020

Buon prezzo per un devices medio. Consegna un po' lenta ma considerando il periodo covid...

21 april 2020

Grande servizio di consegna. Ordinato il lunedì di Pasqua e arrivato in anticipo rispetto a quanto segnato . Complimenti

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Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Gebruiker Ingeschakeld)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
BTW-nummer 11582600158

Categorie: Elettronica e tecnologia

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