Trony
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3 mei 2023
Ho ordinato la lavatrice il 13 aprile ed è arrivata il 27 aprile. Terribile, ho dovuto chiudere ai vicini di farmi il bucato. Mai più.
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Gentile Cliente, Siamo desolati per la sua recensione e per il disagio. Tuttavia, le tempistiche di consegna per i grandi elettrodomestici sono di 6 o 9 giorni lavorativi come indicato sul nostro sito online nella modalità di spedizione. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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3 mei 2023
La consegna è stata molto veloce e l' imballo ben integro, il piano cottura è perfetto, mi riservo di esprime un giudizio sul funzionamento in quanto non è stato ancora installato.
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3 mei 2023
I tempi di consegna sono un pò lunghi, inoltre in entrambi gli ordini che ho fatto ho riscontrato l'integrità dell'imballo ma lavastoviglie ammaccata internamente e cappa aspirante con uno spigolo ammaccato, che tuttavia non ha pregiudicato il funzionamento, ma lascia perplessità su come vengano immagazzinati questi oggetti!
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Gentile Cliente, Ci spiace per l'accaduto. In caso di prodotto danneggiato procediamo con la pratica di reso nelle tempistiche stabilite. La lavastoviglie le è stata consegnata il giorno 10/12 e da Lei non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione in merito. Ci teniamo anche a rassicurarla che i prodotti non vengono imballati dai nostri magazzini. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Trony.
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3 mei 2023
In 3 GG ho ricevuto il mio acquisto veloci veramente.. ❤️
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3 mei 2023
Tutto perfetto.
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2 mei 2023
Professionalità e gentilezza
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2 mei 2023
Prezzo competitivo, trasporto al piano su appartamento efficiente
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2 mei 2023
Nessun problema riscontrato. Tutto ok.
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2 mei 2023
Rapidi e disponibili
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2 mei 2023
Ottimo servizio e super veloce. Grazie
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2 mei 2023
Servizio di consegna scadente. Dopo 12 giorni di viaggio arriva il frigo ammaccato in più parti. Il vostro servizio clienti si limita a offrire una restituzione della spesa. Ricomprato su Amazon..
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Gentile Cliente, La nostra procedura per prodotti danneggiati prevede o il rimborso intero dell'ordine o la sostituzione del prodotto (previa disponibilità). Le tempistiche del nostro corriere Energo sono tali e purtroppo non possiamo far sì che diminuiscano. Nel suo caso le abbiamo chiesto quale delle due opzioni preferiva attuare e Lei ha optato per il rimborso. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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2 mei 2023
Forno ideale per fare la pizza. Qualità ottima. Regolato a poco poco più di due e mezzo cuoce la pizza in cinque minuti esattamente come indicato dal timer. È consigliabile, per non fare aderire la pizza alla pietra e avere quindi del fumo, inserire la pizza sopra una carta forno. Ne avevo uno in montagna, e ne ho ricomprato un altro per la casa al mare.
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2 mei 2023
Servizio ottimo e velocissimo!
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2 mei 2023
La consegna era gratuita, il pacco è arrivata in tempi rapidissimi e l’imballaggio era perfetto.
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2 mei 2023
L'articolo presentava dei problemi e quindi l'ho subito riferito al venditore, prima dei 14gg. Lo stesso rispondeva che il reso del prodotto aveva dei costi a mio carico (spedizione tracciabile-assicurata e raccomandata A/R), per cui non era conveniente rispedirlo. Ho preferito farlo riparare in zona.
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Gentile Cliente, Solamente con la procedura di recesso le spese di spedizione sono a carico dei consumatori. Per quanto riguarda prodotti non funzionanti le spese di trasporto per effettuare il reso sono a carico nostro. Sarà nostra premura procedere con il ritiro del prodotto e successivamente, al rientro della merce, emettere il rimborso\sostituzione in base alle direttive dei nostri clienti. Tale informazione le è stata riportata stamattina via mail, la invitiamo a fornire riscontro direttamente al nostro canale di assistenza. Cordiali Saluti, Assistenza Trony.

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Gebruiker Ingeschakeld)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
BTW-nummer 11582600158


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