Trony
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27 februari 2023
Ho effettuato l'ordinazione il 13/2. Il giorno dopo il sito indicava: "pronto per la spedizione". Per giorni non è accaduto nulla, e la cosa più frustrante è che non riuscivo a contattarvi. Quando cliccavo su assistenza clienti la risposta in automatico diceva email o password errate (impossibile) Ho rintracciato un numero di telefono 02 89401476; per giorni ho cercato di contattarvi, ma inutilmente, il telefono (mai occupato) squillava a vuoto per decine e decine di minuti. Finalmente il 21 o 22 febbraio sono riuscito a parlare con una operatrice che rintracciato l'ordine mi ha detto che non era stato contattato il corriere e che provvedeva a farlo lei. Cosa che ha fatto tempestivamente, difatti il giorno dopo mi è arrivata la mail del corriere e la vostra che mi informava sulla avvenuta spedizione che poi si è felicemente concretizzata. Probabilmente senza la mia cocciutaggine e le ore perse, il prodotto sarebbe ancora " pronto per la spedizione". Quindi in conclusione....gli errori sono all'ordine del giorno per tutti, quello che trovo veramente incomprensibile su un sito di vendite online è la difficoltà (anzi quasi impossibilità) di comunicazione: contatti online inaccessibili per "credenziali errate" !!!!; numeri di telefono che squillano a vuoto per giornate intere. Per quanto concerne il prodotto veramente contento ottimo ad un buon prezzo Grazie cordiali saluti
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27 februari 2023
Tutto bene, spedizione perfetta e soddisfatto del prodotto acquistato.
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27 februari 2023
Se potessi non metterei nessuna stella perché una mi sembra eccessiva. SERVIZIO PESSIMO. Sto aspettando da una settimana che qualcuno risponda al telefono che indicate per l'assistenza online. La lavatrice mi è stata consegnata ammaccata ed è una settimana che aspetto qualcuno che mi chiami per la sostituzione/reso. Darvi dei cafoni è farvi un complimento. Resto ancora in attesa dopo ben 7 giorni.
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27 februari 2023
molto contento
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27 februari 2023
Spedizione veloce, imballaggio curato e sicuro per il prodotto acquistato..oltre la scatola esterna all'interno c'era il prodotto e delle protezioni
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27 februari 2023
Super!!!
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27 februari 2023
Ottimo servizio, ottimo prodotto, ottimo prezzo.
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4
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27 februari 2023
Giudizio positivo, ma nel complesso, con un unico aspetto assolutamente da migliorare: nell’acquisto online, i tempi presunti di consegna non sono indicati se non svariati giorni dopo. In altri termini, l’ordine online avviene al buio e questo potenzialmente penalizza trony rispetto a chi opta per altri operatori di mercato.
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27 februari 2023
Tutto perfetto
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27 februari 2023
Mi è arrivato dopo un ritardo abissale un frigorifero con varie ammaccature e l'assistenza Trony mi ha proposto 65 euro di risarcimento. Ho chiesto la sostituzione del frigo ma ancora non mi è stata data una risposta. Mai più un acquisto online da Trony!!!!
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5
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27 februari 2023
Esperienza di acquisto molto positiva.
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27 februari 2023
Consegna veloce Ottimo rapporto qualità prezzo
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4
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27 februari 2023
L'esperienza con Trony è stata buona. Un po' meno buona, invece, è stata l'esperienza con il corriere a cui Trony si affida: molto disorganizzati e poco professionali ( riferendomi alla ditta, e non all' operaio che ha eseguito il trasporto ).
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27 februari 2023
Ottima esperienza, il pacco è arrivata celermente e molto ben protetto, il prezzo in sconto poi era convenientissimo. Pienamente soddisfatta
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27 februari 2023
Mi sono trovato bene sia con la qualità,la velocità della consegna e anche l'assistenza tutto ottimo grazie
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Gebruiker Ingeschakeld)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
BTW-nummer 11582600158


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