Trony
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19 december 2022
Ordini e spedizioni precise e attente, peccato che l articolo acquistato sia stato deludente, una radio sveglia trevi che non funziona, perché l'orologio non mantiene l'orario corretto
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19 december 2022
Consegna rapidissima
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19 december 2022
Il frigorifero mi è stato consegnato nei tempi prospettati. La consegna è stata puntuale e professionale.
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19 december 2022
La prima lavatrice arriva rotta. Per sapere se possibile rimetterla in ordine ho dovuto aspettare 2 settimane perché nessuno rispondeva alle mail
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19 december 2022
Ottimo acquisto Prezzo conveniente
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19 december 2022
Spedizione assurda, pacco con praticamente zero imbottitura su un iPad, impossibile eseguire una spedizione del genere, mai più acquisti online
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19 december 2022
Assistenza telefonica inesistente e per email pari a 0. Consegne della merce ben oltre i termini massimi e con numerosi solleciti! Nonostante i disagi patiti, non viene riconosciuto alcun benefit. Mai più acquisti online!!!
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19 december 2022
Consegna ben tracciata e puntualmente effettuata.
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19 december 2022
Tutto ok ma tempi lunghi con ritiro raee da parte del corriere. Servizio clienti via mail rapido, quello telefonico non mi hanno nemmeno risposto
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19 december 2022
PESSIMO servizio. Ho aspettato un frigorifero per ben 3 settimane. Pensavo di velocizzare i tempi convinta che la spedizione partisse da Trony. Invece affidano i grandi elettrodomestici ad un corriere per i più sconosciuto. Abito in provincia di Milano e il frigorifero è partito da Catanzaro. La conferma di spedizione da parte di Trony arriva con comodo 3 giorni lavorativi dopo l'ordine. Da lì partono i fantomatici 6-9 giorni lavorativi, che nel mio caso sono diventati 10. Compro tutti i grandi elettrodomestici online ed è la prima volta che la spedizione è stata così lunga. Trony vuole forse emulare i noti siti di e-commerce specializzati in elettrodomestici senza averne l'efficienza. Mai più! Sconsigliato a tutti!
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19 december 2022
Fatto acquisto con richiesta di consegna su appuntamento come da fattura, pagando il servizio ma la cosa non è stata fatta; ho inviato mail all uff.clienti da cui non ho avuto nessuna risposta.
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19 december 2022
Anche dal sito si possono fare ottimi acquisti. Spedizione veloce grazie
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19 december 2022
Per un bug nel sito web la ragione sociale compariva due volte e non era possibile procedere altrimenti. La fattura elettronica è, di conseguenza venuta con la denominazione non corretta. A nulla è valso chiamare il servizio clienti (sempre occupato, non sono mai riuscito a prendere la linea) e mi sono pertanto rivolto alla sede centrale del gruppo. Anche lì, nonostante la segnalazione e le raccomandazioni nulla da fare. Via email intanto non rispondevano, nemmeno tramite form, che - inutile dirlo - non funziona. Hanno infine risposto via email dicendo che non c’era problema inviando una pro-forma che riportava i dati corretti. Ho inviato la fattura elettronica e la pro-forma e gli ho invitati a questo punto a confrontarle per vedere se, almeno davanti all’evidenza, una scintilla fosse scattata. Nulla. Ho a questo punto chiesto il reso dal momento che senza fattura corretta la merce non poteva essere accettata. Nulla. Casualmente ho poi su PayPal visto la possibilità di aprire un contenzioso e ho seguito la procedura. Su probabile minaccia di chiusura del servizio PayPal è subito arrivata risposta e, magicamente, è arrivata risposta e successivamente la nota di credito e la fattura corretta. Morale: a cura del lettore.
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19 december 2022
Pagato e ricevuto l ordine in tempi rapidi. Tutto ok
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19 december 2022
La merce è arrivata in ottimo stato corrispondente alla descrizione. Abbiamo già installato e funziona tutto. Come difetti, non viene indicato in sede di acquisto un tempo stimato per la consegna, e ho avuto problemi con il corriere, anche se non dipende direttamente da trony
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Gebruiker Ingeschakeld)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
BTW-nummer 11582600158


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